почему в Питере ОТВРАТИТЕЛЬНО работают и так немногочисленные интернет-магазины???

[Veryseksi]

Ну никак в толк не возьму.
Зачем тогда вообще существуют интернет-магазины, если они не стремятся ничего продать клиентам, которые к ним обращаются?

Какая логика? В чем фишка-то?

Последние 2-3 года периодически пытаюсь купить разные предметы в интернет-магазинах. То бытовую технику, то детскую одежду, то книжки с дисками. В общем разное.
Однако НИ РАЗУ ну честно, вот ни одного раза не было, чтобы вся процедура "заказ-связь с клиентом-доставка" прошла более-менее вменяемо.
Постоянно какие-то косяки.

Делаешь заказ, по нему не работают. Начинают шевелиться после того, как прождав недельку сама выходишь на связь.

Или вот излюбленное:
- а вот именно такой модели у нас нет сейчас
- ну хорошо, тогда давайте сякую
- а сякой тоже нету
- ну бог с ним, давайте еще вот такую сякую
- а такой сякой тоже нет
- ??
- ну вот есть щас только такая-то в белом цвете, больше ничего нет

С доставкой тоже проблемы ВСЕГДА. Договариваются о времени доставки, приезжают абсолютно в другое время. И даже в другой день. Есссно предварительно не предупредив о переносе.

5 дней назад делала заказ детской одежды в интернет-магазине, рекламирующего свои услуги здесь на ЛВ. Мне никто не позвонил пока. Собираются ли? Может и да, позвонят. Но желание приобрести именно в том магазине у меня испарилось.

сегодня пыталась в очередной раз (хотя,млин ну зареклась уже как-то, но вот приспичило - срочно нужен пылесос, а выйти из дома и купить я не смогу в ближайшие 3 дня) обратиться в интернет-магазин.

Выбрала товар, решила, не заказывая по форме с сайта, избрать способ заказа "по телефону". Позвонила. Грю, вот хочу заказ сделать. Можно? Мне говорят можно конечно. Сразу решила поинтересоваться о доставке, ответили - да вооще без проблем на следующий день доставим. Думаю ну здорово. Набираю в легкие воздуха, чтобы продиктовать свой выбор, а менеджер мне и говорит: "только у нас сейчас ммм.... техническая проблемка такая небольшая совсем, оставьте телефончик пожалуйста, я вам буквально минуточек через 15 перезвоню и мы с вами все закажем". Оставляю телефон, менеджер клянется, что он зуб дает, что перезвонит не позднее чем через 15 минут.

В общем, прошло 4 часа.

Я за это время могла бы сделать штук 100 заказов в других интерент-магазинах бытовой техники. Но не сделала. Потому что фсё, наелась.
Буду мучаться, ходить по грязному полу в квартире, но когда смогу - пойду ножками и куплю этот долбанный пылесос в реальном, а не виртуальном магазине. Хотя конечно чисто физически это и неудобно.

Короче злая я.


А вы удачно пользуетесь услугами интернет-магазинов?

И если да, то может откроете секрет какими??? И как их найти??? Потому что как я понимаю, то, что ищется через поисковики, ммм... как бы помягче.... не совсем то, что называется "интерент-магазином"

[SLAITER]

Удачно, но не Питерскими.
Вся техника через магазинные интернет довески.
Линзы жене через московский саит с филиалом у нас.
Заказали недавно в Питерском, были недовольны.

[Проня Павлова]

а у меня все как-то удачно...

[juldo]

сколько заказывала всегда все супер, начиная с жк телеков закачнивая обувью доче..

[Costa_del_Sol]

Несколько раз заказывала бытовую технику мелкую и телефон сотовый ,кажется, в закажи. ру. Все было отлично, но забирала я сама на Красноармейской, жалко мне им за доставку денег платить.:))

[МЕЛАНИЯ]

крупную бытовую техниу заказывали - без проблем , а мебель так вообще хотели в день заказа привезти - сама попросила на 2 дня задержать , чтоб комнату освободить...

[Mirime]

Кучу всего заказывала, от часов до холодильника, никогда не было накладок. Привозили всегда в удобное мне время, т.е. на выходных или поздно вечером.

[ElenD]

постоянно покупаю книги и диски, всегда все хорошо и четко.

[Сkумбрия]

Я книжки активно в Лабиринте покупаю. Очень довольна их работой. Правда ничего другого в других интернет магазинах не покупала.

[Veryseksi]

везука вам, значит мне не везет просто?

[Головокружение]

Колеса шипованые всей семье покупала в интернет-магазине, экономия была приличная:fifa:.

[Синий Заяц]

У меня с заказом телефона похожая история, на сайте написано, что товар есть, заказываю, на след день звонят, говорят, что нет в наличии, но через 3 дня обязательно будет, обещают отзвониться, проходит неделя, не звонят, звоню сама, опять что-то обещают, в итоге так и не перезвонили.
В чем смысл подобного сервиса непонятно, к ним я больше не обращусь. Неужели так сложно на сайте сразу написать, что товар временно отсутствует, чтобы не тратить ни свое, ни чужое время.

[Natasha21]

а у меня все как-то удачно...
+1
часто заказываю нужное в озон.ру
довольна качеством обслуживания, доставка быстрая, буквально на следующий день
вчера привезли телефончик оттуда, всё отлично

[Veryseksi]

+1
часто заказываю нужное в озон.ру
довольна качеством обслуживания, доставка быстрая, буквально на следующий день
вчера привезли телефончик оттуда, всё отлично

в Озоне раньше заказывал мой муж частенько. Потом я стала тоже заказывать. Последние разы они нас очень подвели с заказом. Муж заказал подарки сотрудникам на квартальное собрание, заказывал продуманно и сильно заранее, предупредив, что к такому-то числу обязательно-преобязательно нужно чтобы все было привезено. Надо ли говорить, что они не успели собрать заказ к указанной дате. Причем накануне клятвенно пообещали все привезти. В итоге в день собрания пришлось сломя голову покупать какую-то фигню по розничным магазинам.

А мне последний раз привезли заказ и взяли 2 раза за доставку, объяснив, что произошел компьютерный сбой и мой заказ раздвоился. То есть часть товара оказалась в одном заказе, часть в следующем. Оба заказа ессно от одной даты и на один адрес доставки.
На мое резонное замечание что это в принципе не мои проблемы, курьер конечно не смог ничего ответить, долго мялся и делал вид, что пытается дозвониться "начальству", которое упорно не хотело брать трубку. В итоге я плюнула и отдала деньги. С тех пор в ОЗОН даже не заходила ни разу.

[Everfloris]

Холодильник покупала в 003.ru, стиралку в МТ-онлайн, там же и соковыжималку, машинку для стрижки в Закажи.ру, правда забирала сама с Красноармейской, жалко было платить за доставку такой мелочи. Обогреватель в интернет - магазине от Техносилы. Муж телефон покупал в интернет-магазине... И это только небольшая часть, в основном проблем с покупками и доставкой не было. Мне чаще не везёт в обычных магазинах.
Интернет-магазинов в Петербурге возмутительно мало и лучше работают филиалы московских - это точно!!!

[max160604]

Мы всю бытовую технику покупали в нет-магазинах и все ОК

[domovaja]

У меня все ПОКА было удачно)))

[Natta]

а у меня все как-то удачно...
вот и у меня как-то всё удачно :020:

[Deigo]

Заказываем технику в МТ-онлайн, Закажи.спб, Юлмарте. Вполне довольны. Тем более, что мужу некогда по магазинам ходить, а я ничего тяжелее утюга поднять не могу.
Книги заказываю на Лабиринте. Реже на Озоне.
В общем, мне всё нравится. Вообще, ненавижу ходить по магазинам, поэтому стараюсь по максимум затовариться, сидя у компа.

[KUMA]

а у меня все как-то удачно...

У меня тоже пока проблем не было

[Arthur's MoM]

Я книжки активно в Лабиринте покупаю. Очень довольна их работой. Правда ничего другого в других интернет магазинах не покупала.

там это московский

[Tranquility]

Короче злая я.



а какие это именно магазины? поделитесь названием опасных магазинов :)

[Mishander]

Все удачно
Заказывала холодильник и стиральную машину, книги, игрушки

Только вот в озоне цены больше не радуют, не заметили?
В лабиринте каждая книга на 30-50 руб дешевле

[leysan]

Я очень много техники купила в Холодильник.ру, но это Московский сайт, доставка вовремя, мне нравится.
Мелкую технику и просто некоторые штучки покупаю на ozon.ru тоже все в срок, обязательнозвонят.
На озоне действительно стало дороговато, но я ищу со скидками, по акциям.

[Katyonok]

вот только сегодня хотела купить микру встраиваемую - на сайтах и-нет магазинов она есть, во многих даже в наличие числится. оставляю заказ, на всякий случай сама перезваниваю, потому как от некоторых ответа не дождёсси - нигде в наличие нет. ну вот скажите, что, так сложно откорректировать информацию на сайте? причем говорят, что нет ее уже давно.

[Tatunia]

Не смогла осилить, конечно, все 3-и страницы ... но у меня ТТТ пока все удачно. Покупали в прошлом году достаточно дорогой Муз. центр в инет-магазе "Мир Техники" ... Сказать, что мы в поросячьем восторге - это ничего не сказать ... чесслово ... Привезли чуть ли не на следующий день, все показали-рассказали ... чуть ли не облизали ... Да, и отзваливались ровно через минут 15-ть после того, как заказ оставила ... Естессно, т.к. все прошло благополучно, через какое-то время повторили процесс и купили соковыжималку там же ... Прошло все опять на ура!!!

А теперь я регулярно покупаю детские игрухи в инет магазах и себе парфюм-косметику, т.к. нет возможности гулять по магазам и что-то покупать там - ребенок мелкий и висит постоянно на шее ... мне его не с кем оставить ... НО ... я регулярно почитываю здесь всякие топики ... и естессно стараюсь запомнить, если о ком-то есть какие-то негативные отзывы - туда обращаться не буду ... "Предупрежден - значит вооружен" (с) :ded:

[Живая легенда]

недавно дети болели, муж был в командировке, я все покупала через инет: еду, лекарства, игрушки, книжки.
Довольна, все без накладок. Раньше одно время книжки в Лабиринте покупала, но он намного хуже озона с выбором и сервисом. Вернулись на Озон.

[seliger]

я уже несколько раз покупала-в альбатросе и закажи-телевизор и 2 стиралки. НИКАКИХ ПРОБЛЕМ не возникло-я очень довольна

[ТаняБезлюдная]

у меня все прекрасно, может у вас карма на инет магазины не заточена, вам только в обычные дорожка ? :)

[СимпатичнаяМарковка]

я много заказывала, не могу сказать что каждый раз косяки, но их очень много!!!
самодеятельность какая то - особенно сайты с детской одеждой не радуют.
на одном делала заказ, мне позвонили через месяц!!!сказали, что я могу забрать свой заказ или оформить доставку. только вот шапка немного в другом цвете!! я была в шоке. это конечно самый вопиющий случай.
пару раз было, что делала заказ, но не ответа ни привета так и не дождалась.
в крупных инет магазинах(озон,мт-техника) все ок, никаких претензий -все четко

[Vasta]

Покупали технику в Инет-магазе Техносила - работают на 5 баллов! Слинг покупала где-то, тоже всё отлично. Ещё товары для рукоделия на handmadedecor.ru - без проблем.

[kisto4kaN]

Покупаю одежду ребенку (ИМ на ЛВ), диски (озон), и всегда все удачно.
Правда некоторые общаются как-то странновато, как будто ты им что-то должен, но это наверное в принципе манера общения такая. А последний раз заказала и длго удивлялась, почему подтверждения заказа нет, а оказалось, что не указала свой эл. адрес. Так что сама ворона:wife:

[СимпатичнаяМарковка]

Покупаю одежду ребенку (ИМ на ЛВ), диски (озон), и всегда все удачно.
Правда некоторые общаются как-то странновато, как будто ты им что-то должен, но это наверное в принципе манера общения такая. А последний раз заказала и длго удивлялась, почему подтверждения заказа нет, а оказалось, что не указала свой эл. адрес. Так что сама ворона:wife:

что такое ИМ?

[Teodor]

Не надо печалиться,вся жизнь впереди ...................:flower:

[KVAk]

а что есть петербургские инет-магазины

[Польза]

Пользовалась услугами Закажи и Линзмастера - довольна, никаких нареканий.

Подвел только Озон - в назначенный для доставки день курьер пропал и не появился, операторы-консультанты найти его так и не смогли. А через два я позвонила сама и отказалась от покупки (потому что покупала подарок на др, который прошел мимо). Меня так удивленно спросили - Как? Почему отказываетесь? Ведь курьер уже все для вас забрал!

[Летняя]

У меня тоже удано всегда и время доставки всегда точно оговариваю и обрабатывают быстро.
Недавно покупала игрушки - одной самой желанной не оказалось, конечно это раздражает, зачем тогда выкладывать на сайте если этого нет? но в целом довольна.
Один раз была накладка когда заказывала одежду с рекламируемого на ЛВ сайта, они сильно задержались с доставкой чуть ли не на неделою, в итоге когда позвонили потом, я просто отказалась, они была раздражены моим отказом конечно.
В остальном заказываю часто и все проходит хорошо.

[kisto4kaN]

что такое ИМ?

ИМ - это интернет магазин:support:

[~Julia~]

В "Озоне" по работе заказывали книги через почту, без накладок. Уведомили по электронке когда ожидаемая книга появилась.
Программное обеспечение через softkey, быстро и качественно (программу скачивали по ссылке, ключи присылали по электронке в течении 3 дней, а документы почтой).
Косметику (Мирра-люкс) заказывала почтой, отзвонились для подтверждения заказа и мало ли консультация нужна... очень быстро пришло.
П.С.: Все почтой, т.к. область.

[Murrenka]

Я удачно заказывала в 1БТ (стиралка и газплита), МТонлайн (мультиварка и прочая мелочь), Неозон (посудомойка). Везде очень довольна и доставкой в том числе.
Ну и Лабиринт - форева. Хотя еще в Букс.ру бывает заказываю, если в Лабиринте нет, хотя там и дороже и доставка не зависит от суммы заказа, да и удобство выбора на сайте ниже плинтуса, если только сразу знать, какую книгу надо.
А с Закажи не везло 3 раза, то на сайте есть, а на складе нет, то с доставкой динамят, то просто не отозвались.

[tatuny]

Я из инет- магазина пользовалась долго Озоном, нареканий нет - но дороговато стало! Недавно детю захотела ручку для правильного письма купить через питерский сайт - доставили на след. день, минута в минуту как договаривались!

[Нарайка]

Не было проблем. Два раза покупала телефон через инет магазин, линзы - не было проблем никогда.

[Шеффлера]

Много чего покупали: технику мелкую, книги, сотовые телефоны, стиральную машину - не было проблем. Игрушки в Заботливом папе, развивающие с другого сайта - доставляли в городе свекрови или мужу на работу.
Вот сейчас встал вопрос о приобретении керамического ножа Самура, у нас нет нигде, надо заказывать из Москвы. Сколько может стоить доставка? Кто знает?

[mrs.Orange]

Постоянно покупаю в различных интернет магазнах. Проблем пока не было.