Магазин не принимает купленный товар - нужен совет

[Rosmerta]

Купила в среду мужу в подарок электропилу, хотя он хотел бензо. Что-то меня заклинило при покупке - была уверена, что покупаю именно бензопилу:009::009::009:. Захотела поменять, ан нет, говорят, технически-сложный товар обмену и возврату не подлежит. В перечне технически-сложных товаров списка инструментов не нашла и комментариев по соему случаю тоже.
Люди, на какую поправку закона нужно ссылаться при возврате инструмента? Можно ли все-таки вернуть товар или нет?:016:

[Шпиндельная бабка]

Нельзя. У Вас пила без брака? Тогда она входит в перечень "непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар" согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

[Rosmerta]

Пила без брака

[Kyzia]

Пила без брака
к сожалению вернуть товар Вы не можете. Но . мой Вам совет как бывшего работника торговли , идите к директору магазина и договаривайтесь похорошему на ОБМЕН товара. Вам могут пойти на встречу , но при условии нового не использованного товара.

[Rosmerta]

Спасибо! Попробую!

[мамулечка Светулечка]

съездейте в сервисный центр там вам поставят штамп, что инструмент в полном порядке. И со всеми док-ми идите в магазин. в каком магазине покупали пилу? В К- рауте так принимают обратно инструмент без проблем.

[Rosmerta]

Максидом

[Kolibri]

В Максидоме всегда полюбовно можно договориться.

[Rosmerta]

Написала заявление, буду ждать ответ. Сказали, что рассмотрят в течение 7 дней.

[Rosmerta]

Ура! Позвонили из магазина! Сказали, что посмотрят и, если товарный вид в порядке, то поменяют. Спасибо большое всем за советы, которые мне очень помогли!:flower::flower::flower: