Просмотр полной версии : Сервис-центр Радуга-Авто: ну что еще сделать?!!!
В пятницу 13е, еще в этом феврале, с нашей трехмесячной машинкой:love: случилась беда: полетело рулевое управление(слава Богу на небольшой скорости) при въезде на КАД, ее занесло и стукнуло об ограждения. Машинка на гарантии, каско, все дела...
НО! До сих пор она не готова. Сначала почему-то страховая взяла это все на себя, вместо того чтобы спихнуть на гарантию... Видать без откатов не обошлось... Потом были два месяца бесконечных согласований. И вот, казалось бы УРА! - согласовали, но где там!
Ждем запчасти... Сначала они должны были быть к майским, потом после них, теперь выясняется, что запчастей нет на складе в Москве, когда будут неизвестно... При этом сотрудник отдела запчастей в ответ на претензии бросает трубку! Письма из Москвы ничего не сообщают...
Люди! Как повлиять на эту контору?!!! Четветый месяц без машины:015:, а она нужна позарез! Подскажите, а! :091::091:
А что это за машина такая ? Радуга-Авто с чем работает ?
претензию писать и им заказным письмом. С угрозой подать в суд, ссылками на закон о защите прав потребителей...
Подруга как такое написала, сразу запчасти нашлись и сроки ремонта определились
А после того, как все завершиться, "помахать ручкой" Радуге-Авто. Покупали у них машину в прошлом году, более бестолковых, бездарных, неорганизованных, незаинтересованных в покупателях не видела. Когда в итоге после покупки спросили, будем ли обслуживаться на их станции - еле сдержалась, чтоб "русским народным" не сказать.
А что это за машина такая ? Радуга-Авто с чем работает ?
у нас митцубиси лансер Х... видимо с ними и работает...
А после того, как все завершиться, "помахать ручкой" Радуге-Авто. Покупали у них машину в прошлом году, более бестолковых, бездарных, неорганизованных, незаинтересованных в покупателях не видела. Когда в итоге после покупки спросили, будем ли обслуживаться на их станции - еле сдержалась, чтоб "русским народным" не сказать.
вот уж да, так да!
Радуга-Авто с чем работает ?
Один из дистрибьютеров Митцубиси.
А кто нибудь у них проходил сервисное ТО, а то мы как раз к ним записаны на 9 июня:001:
ну, я бы начинал со звонка импортеру - по митсубиши - это компания Рольф.
ну, я бы начинал со звонка импортеру - по митсубиши - это компания Рольф.
на сайте рольф радуга-авто не фигурирует как их диллерский центр:(
претензию писать и им заказным письмом. С угрозой подать в суд, ссылками на закон о защите прав потребителей...
Подруга как такое написала, сразу запчасти нашлись и сроки ремонта определились
А на какие конкретно ссылки опираться не подскажете?
Супруг говорит, что если бы ремонт велся по гарантии, то да, должны были бы закончить через 45 суток. А вот как ремонт по каско - не знает...
на сайте рольф радуга-авто не фигурирует как их диллерский центр
ну конечно не фигурирует :-) сайт рольфа - это для нас, покупателей. он не отражает всей глубины состояния вещей.
о что нашла! (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?url=http%3A%2F%2Fforum.lancer-club.ru%2Findex.php%3Fshowtopic%3D4820&text=%F0%E0%E4%F3%E3%E0-%E0%E2%F2%EE%20%E6%E0%EB%EE%E1%FB&qtree=H7DhHufTP6%2Fp5i8%2BLV8fyHyn2krI3p0KtgEduiQI C7HsukOwLk1sWzcrn3Sz4%2BETc29E%2BD4dmQq2FKVZQjKVGC SN7sT2%2FVLV3M%2F5OTwT3v1ngXnKAMOlKg1oBqixi0erwJnL IDDDEpnX9Z3Y1K4OjxGeY8LcEIQ03TIr61%2BtVC4%2FZMMUwt Br4RyjtDsA%2FdhuO1fsyUXj%2F2sYFtgRPGIdgqkR9k6zO2mY dev4UOhOMNhOCKVlfxfO2VnEuba7ls5D1aaPBoPEHe2ToHmMgV anmYVGPyC8SwXipqOdhSVrvPXgmJ6K1S8Yzp4zSVa%2FmrsDcN aRSsLTSqh57F5YzoE1nlOVwK9TZudL) это про ТО на радуга-авто
8-800-200-0525 бесплатная линия для звонков из РФ
А на какие конкретно ссылки опираться не подскажете?
Супруг говорит, что если бы ремонт велся по гарантии, то да, должны были бы закончить через 45 суток. А вот как ремонт по каско - не знает...
ну там не такой уж и большой закон, всего страниц 25, ссылки я наизусть не помню, а когда пишу претензии сама, перечитываю закон и выбираю что подходит по моему случаю. ПОдруга выбирала что подходит по ее случаю. Потом после претензии она с мужем приехали в салон и им сразу же сказали когда машину готовую забирать ;)
ПыСы А чем отличается просто ремонт от ремонта по каско? По-моему тот же ремонт, с теми же сроками
кстати, бось ошибиться с деталями, но если машину у вас ремонтируют больше месяца, вам должны предоставить сменную машину.
кстати, бось ошибиться с деталями, но если машину у вас ремонтируют больше месяца, вам должны предоставить сменную машину.
да, кто-то мне уже такое говорил... а когда я это мужу сказала - он рассмеялася. говорит, это лексусы всякие заменяют, а в таких случаях :065:
Сыр-да-бор
27.05.2009, 23:57
насчёт гарантии или нет.. по гарантии они должны, а не по гарантии потенциально всегда можно сказать, не могём, идите куда хотите. вопрос, может в данном случае, раз ремонт по каско, то претензию надо страховой предъявить? что мол не могут в разумные сроки восстановить, пусть тогда забирают "остатки" и выплачивают полную страховую сумму.
кстати, бось ошибиться с деталями, но если машину у вас ремонтируют больше месяца, вам должны предоставить сменную машину.
ПЕРЕЧЕНЬ
товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия
:(
насчёт гарантии или нет.. по гарантии они должны, а не по гарантии потенциально всегда можно сказать, не могём, идите куда хотите. вопрос, может в данном случае, раз ремонт по каско, то претензию надо страховой предъявить? что мол не могут в разумные сроки восстановить, пусть тогда забирают "остатки" и выплачивают полную страховую сумму.
это мысль!:flower: будем завтра писать:support:
Сыр-да-бор
28.05.2009, 00:46
это мысль.. сам так не делал и не знаю делается ли так :) но написать всегда можно
а Вы напишите и в страховую и в салон.
А в салоне еще хорошо работает просьба написать салоном отказ от ремонта Вашей машины ;) тогда Вы снова идете в страховую и она Вас отправляет в другой сервис. Но салоны почему-то такие отказы не любят писать и сразу чинят машины :) так знакомая кондишн, в своем лексусе, каким-то газом заполняла. Сервис упирался что нет газа, она сказала пишите отказ, газ сразу нашелся :) прям фокусники
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.