В турфирме подтвердили отель, а теперь отказали-предлагают другой отель

[egik*]

В турфирме подтвердили бронь отеля в Албене. Я оплатила полностью путевку. А сегодня позвонили и сказали, что из Албены пришел отказ и предложили другой отель, надо доплатить 5300 р. Вопрос: возможно ли не доплачивать за отель, это ведь не моя проблема ?

[Аленушка лапа]

У меня у подруги в прошлом году была эта же проблема, за неделю им отказала Калиакра и дали Гергану, она ничего не доплачивала и им еще дали одну бесплатную экскурсию. А вообще в Албену лучше ездить через Неву, у нас проблем не было и подружке только Нева в этом году потвердила отель, остальные нет.

[Green eyes]

А в договоре что написано? В таких случаях я обычно либо доплачиваю, или если есть более выгодное предложение забираю все деньги и покупаю в другой турфирме

[egik*]

У меня у подруги в прошлом году была эта же проблема, за неделю им отказала Калиакра и дали Гергану, она ничего не доплачивала и им еще дали одну бесплатную экскурсию. А вообще в Албену лучше ездить через Неву, у нас проблем не было и подружке только Нева в этом году потвердила отель, остальные нет.

Эта турфирма - и есть Нева. Я несколько раз с ними ездила, было все хорошо, а тут такое ...