Просмотр полной версии : Хамское отношение в Ленте!
Уже два серьёзных случая произошло со мной на кассе в Ленте! Хочу с Вами поделиться, чтобы Вы были повнимательнее!
1) Один раз при оплате по банковской карте, кассир два раза произвела расчёт по моей карте, в итоге минус двойная сумма. пришлось писать заявление в банке, разбираться, платить денежку за справку из банкомата...
2) И вот вчера поехала с малышоней в Ленту. Кассир можно сказать спала, носом клевала в товар, короче, забыла провести дисконтную карту и провела мою банковскую карту, опять деньги сняли!
Во втором случае, при попытке разобраться в ситуации, наткнулась на хамство со стороны сотрудников. Всё уладили, но было весьма неприятно. Жаль. Ленту очень любим.
K_R_Y_S_Y_A
29.06.2009, 01:37
Мда, после того, как мы им кексиком их производства ткнули на кассе с плесенью, а его унесли на прилавок, больше в Ленту не хожу...
Вообще не люблю Ленту, народу вечно много, товар сомнительный часто попадается, да и обсчитывали не раз, по 2-3 раза один и тот же товар пробивали ....
...БЕСИТ УЖЕ ЭТО ХАМСТВО В ГМ!
внимательно прочитала, так и не поняла - а хамство-то где?
АннаМалия
29.06.2009, 09:45
в гипермаркетах :)
Fialka01
29.06.2009, 09:45
Я то же хамства не увидела, есть "человеческий фактор" и он есть везде. Опять же зависит от "мотивации кассира" если ему платят 5 копеек, мотивация конечно будет так сказать не большая. А если учесть, что зарплату им снизили почти в двое, то работать приходится больге! Внимательнее надо быть, а не все валить на кассира, спрашивайте лишний раз что не увидили или не услышали
в гипермаркетах :)
где, Ань?
Почему когда я хожу по гиперам, мне никто не хамит? Почему меня не обсчитывают в той же Ленте... в той же Призме?
Почему не забывают карту пробить? Может, потому, что я думаю, что у меня корона не свалится, если я сама напомню кассиру про карту, улыбнусь, скажу спасибо, пожалуйста... ?
Даже в той же Первой помощи мне не хамят...
И неотложка детская, которая отличается хамством - тоже не хамят.. странно, да?
АннаМалия
29.06.2009, 09:54
мне тоже никто никогда не хамит :) а неотложка просто не приезжает, но по телефону тоже не хамит. мне даже в беременность всегда место уступали. для меня вообще ЛВ - зона открытий :)) как бывает, оказывается
АннаМалия
29.06.2009, 10:01
а фразу "корона не свалится" я возьму на заметку :))
ale-grejt
29.06.2009, 10:17
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в Ленте, ни разу не столкнулся с хамством. Если кассир сонная, надо понимать, вы бы там посидели монотонно проводя хавчик в течение 12 часов, пусть и с перерывами. Легко рассуждать и замечать за другими... В общем, аффтар вы не правы. А за деньгами с карты вообще просто следить, подключите мобильный банк, проблем будет меньше, тем более что в банкоматах участились случаи стримминга.
Fialka01
29.06.2009, 10:30
У А за деньгами с карты вообще просто следить, подключите мобильный банк, проблем будет меньше, тем более что в банкоматах участились случаи стримминга.
+ миллион! Когда приходят сообщения о списание, сразу становится на свои места (или немного не на свои)
P.S заехали на днях в Карусельку, давно там не были, но чем дальше, тем сложнее выбирать, на один и тот же продукт 2, а то и 3 разных ценника. Я запуталась с сырои и йогуртом, подозреваю что и с другими продуктами могла быть такая ситуация. Так что ничего не купившы, вышли и отправились в другой магазин
Матильда Жабовски
29.06.2009, 10:43
где, Ань?
Почему когда я хожу по гиперам, мне никто не хамит? Почему меня не обсчитывают в той же Ленте... в той же Призме?
Почему не забывают карту пробить? Может, потому, что я думаю, что у меня корона не свалится, если я сама напомню кассиру про карту, улыбнусь, скажу спасибо, пожалуйста... ?
Даже в той же Первой помощи мне не хамят...
И неотложка детская, которая отличается хамством - тоже не хамят.. странно, да?
+158 хамства не увидела.
Про двойную оплату ваще - :010:. А чек например проверить "не отходя от кассы"???
Про скидку - так там действительно скидки по этим картам 3 копейки....
автор, Вы выдавайте карточки кассиру по ее вопросам, они там все время спрашивают "Есть карточка Ленты?" сразу дайте скидочную карточку, провела карту и следом давайте банковскую. Не надо все карты скидывать в кучу на "авось сама разберется". Все время отовариваюсь в Ленте, вот НИ РАЗУ ничего лишнего с карты не сняли, всегда проводят скидку и никогда не было лишних позиций в чеке.
Про скидку - так там действительно скидки по этим картам 3 копейки....
ну там иногда бывают акционные товары - например мы раз блендер купили, он без карты стоил 1800, а с картой 800, скидка в чеке была 1000р, скидка больше чем стоимость самого товара :)
Матильда Жабовски
29.06.2009, 11:27
ну там иногда бывают акционные товары - например мы раз блендер купили, он без карты стоил 1800, а с картой 800, скидка в чеке была 1000р, скидка больше чем стоимость самого товара :)
Да вообщем я полностью согласна с Вами - не надо давать кассиру оптом карточки)))
И проверять чеки)
внимательно прочитала, так и не поняла - а хамство-то где?
Хамское отношение больше во втором случае, мне фактически хамили за то, что я отстаиваю свои права. А в первом случае, согласна, там больше халатность, а не хамство.
Crazyblondy
29.06.2009, 11:32
где, Ань?
Почему когда я хожу по гиперам, мне никто не хамит? Почему меня не обсчитывают в той же Ленте... в той же Призме?
Почему не забывают карту пробить? Может, потому, что я думаю, что у меня корона не свалится, если я сама напомню кассиру про карту, улыбнусь, скажу спасибо, пожалуйста... ?
Даже в той же Первой помощи мне не хамят...
И неотложка детская, которая отличается хамством - тоже не хамят.. странно, да?
Такая же фигня, Насть. Ну вот не хамят мне в магазинах. Ни в каких. Правда есть одна фигня. Я тоже всегда говорю кассиру "Добрый вечер" и "спасибо". ;) Может быть, отчасти из-за того, что сама стою за прилавком, и знаю, как это приятно, когда с тобой поздороваются и поблагодарят. А может быть - это обычное наличие культуры.
Конечно - тут не хамство, а просто пофигизм и поэтому ошибки...
Всегда в гипермаркетах "слежу" за ними - и не потому что им не доверяю, а больше для того чтобы исключить ошибки. Пусть даже эти ошибки можно исправить тут же на стойке информации, но зачем тратить лишнее время - если можно быть просто внимательнее на кассе.
Сколько хожу по гипермаркетам (а это минимум раз в неделю) - не разу не хамили... Несколько раз было видно что у кассира плохое настроение, но не более...
АннаМалия
29.06.2009, 11:33
Такая же фигня, Насть. Ну вот не хамят мне в магазинах. Ни в каких. Правда есть одна фигня. Я тоже всегда говорю кассиру "Добрый вечер" и "спасибо". ;)
а я думала, что это норма поведения ;). значит, вот почему мне тоже не хамят :))
Rosaliak
29.06.2009, 11:34
автор, Вы выдавайте карточки кассиру по ее вопросам, они там все время спрашивают "Есть карточка Ленты?" сразу дайте скидочную карточку, провела карту и следом давайте банковскую. Не надо все карты скидывать в кучу на "авось сама разберется". Все время отовариваюсь в Ленте, вот НИ РАЗУ ничего лишнего с карты не сняли, всегда проводят скидку и никогда не было лишних позиций в чеке.
Меня всегда спрашивают есть ли карта Ленты, а когда я благополучно забываю карту дома кассир САМА без моей просьбы проводит СВОЕЙ картой
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в Ленте, ни разу не столкнулся с хамством. Если кассир сонная, надо понимать, вы бы там посидели монотонно проводя хавчик в течение 12 часов, пусть и с перерывами. Легко рассуждать и замечать за другими... В общем, аффтар вы не правы. А за деньгами с карты вообще просто следить, подключите мобильный банк, проблем будет меньше, тем более что в банкоматах участились случаи стримминга.
Вообще-то я беременная до 30 недель работала по 12 часов на кассе и знаю не хуже остальных, что это такое!!! Только вот я никогда, если случались какие-то инциденты, не вела себя так, как повела эта туша за кассой!
Crazyblondy
29.06.2009, 11:35
Меня всегда спрашивают есть ли карта Ленты, а когда я благополучно забываю карту дома кассир САМА без моей просьбы проводит СВОЕЙ картой
Угу. И мне :)
Матильда Жабовски
29.06.2009, 11:37
Такая же фигня, Насть. Ну вот не хамят мне в магазинах. Ни в каких. Правда есть одна фигня. Я тоже всегда говорю кассиру "Добрый вечер" и "спасибо". ;) Может быть, отчасти из-за того, что сама стою за прилавком, и знаю, как это приятно, когда с тобой поздороваются и поблагодарят. А может быть - это обычное наличие культуры.
Ну вот я хоть и не стою за прилавком, но тоже стараюсь здороваться всегда))
И сошлись сторонники Ленты в схватке с её противниками... )
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в Ленте, ни разу не столкнулся с хамством. Если кассир сонная, надо понимать, вы бы там посидели монотонно проводя хавчик в течение 12 часов, пусть и с перерывами. Легко рассуждать и замечать за другими... В общем, аффтар вы не правы. А за деньгами с карты вообще просто следить, подключите мобильный банк, проблем будет меньше, тем более что в банкоматах участились случаи стримминга.
1. Мобильный банк я подключила сразу. Одну сумму сняли, а другая заблокировалась и отчёт об этом не пришёл!!! Даже в банке не сразу разобрались, что произошло!
2. Я предъявляла все карты ПООЧЕРЕДИ, у меня малыш, чтобы его не томить складывала сумки, сиделок у меня нет (это на тот случай, если найдутся желающие упрекнуть меня, что таскаю ребятёнка по душным магазинам!)
Господи, дорогие форумчане, что же Вы меня за дурочку принимаете совсем... Ну да ладно, чтобы всё понять вам самим надо было побывать в этих ситуациях... Не стоило мне писать этой темы, я ещё и виновата осталась((( Спасибо Вам за поддержку и понимание!!!
Crazyblondy
29.06.2009, 11:45
Спасибо Вам за поддержку и понимание!!!
Нэма за шо. Приходите исчо :085:
Если в банке не сразу разобрались, что произошло, то кассир-то при чем? Значит первый раз и правда не отобразилось снятие денег со счета, не за свои же она должна была продукты дарить? )
Матильда Жабовски
29.06.2009, 11:47
1. Мобильный банк я подключила сразу. Одну сумму сняли, а другая заблокировалась и отчёт об этом не пришёл!!! Даже в банке не сразу разобрались, что произошло!
2. Я предъявляла все карты ПООЧЕРЕДИ, у меня малыш, чтобы его не томить складывала сумки, сиделок у меня нет (это на тот случай, если найдутся желающие упрекнуть меня, что таскаю ребятёнка по душным магазинам!)
Господи, дорогие форумчане, что же Вы меня за дурочку принимаете совсем... Ну да ладно, чтобы всё понять вам самим надо было побывать в этих ситуациях... Не стоило мне писать этой темы, я ещё и виновата осталась((( Спасибо Вам за поддержку и понимание!!!
1. Чек вы проверяли, когда подписывали?
2. Никто не застрахован от ошибок. В том числе и вы, и кассир.
Человеческий фактор.
Вам просто говорят, что не увидели нигде хамства, про которое вы пишите.
Нежный цветок
29.06.2009, 15:36
Что-то и я нигде не увидела хамство, может надо быть более вбдительным. Я тоже езжу с ребенком одна и были ситуации разные, но как-то мирно всё решалось без отрицательных эмоций. Не надо себя накручивать лишний раз.
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в Ленте, ни разу не столкнулся с хамством. Если кассир сонная, надо понимать, вы бы там посидели монотонно проводя хавчик в течение 12 часов, пусть и с перерывами. Легко рассуждать и замечать за другими... В общем, аффтар вы не правы. А за деньгами с карты вообще просто следить, подключите мобильный банк, проблем будет меньше, тем более что в банкоматах участились случаи стримминга.
Согласна на 100%! Кассир, я считаю, вообще самая напряжная профессия в рознице! За "пиками" следи, деньги внимательно считай - отвестсвенность сумасшедшая!
littleannika
29.06.2009, 16:34
не знаю, как там в ленте с хамством... но последнее время она меня пугает полу-пустыми полками и слишком большим количеством молодежи на кассах... может, сейчас там и наладилось, не знаю.
От магазина, где экономят на персонале хорошего ждать нечего. А если еще вспомнить, что я отравилась однажды сосисками из ленты, а другой раз там подсунули неработающую технику, которую отказались забирать, а потом ее отказался чинить сервис-центр, так как по их всеобщему мнению Акира не делает неработающей техники. А это все имело место еще до кризиса.
не повезло вам, сочувствую... хотя такое не редкость в любом из гиперов:((( увы
Мне в Ленте тоже как - то нахамили. У меня список в блокноте был (список покупок), так вот оказалось, что у них точно такие же блокноты продаюЦА... Эээ... Замечу, что блокнот не скрывала, держала в руках. И ОЧЕНЬ вежливо объясняла, что он (блокнот) мой. Личный. Ну началась канитель: охранников позвали и т.п. ... Всё это было очень неприятно и унизительно. Ну я там тоже "позажигала", помню.
Но в Ленту всё равно хожу.
Это я к тому, что если Вы будете вежливы, совершенно не факт, что Вам ответят тем же... Ето же наша раша...
Автору сочувствую! Она же ещё и беременна...
....туша за кассой!
ну при ТАКОМ обращении... Я надеюсь ВАС так не называли...
..., у меня малыш, чтобы его не томить складывала сумки, сиделок у меня нет (это на тот случай, если найдутся желающие упрекнуть меня, что таскаю ребятёнка по душным магазинам!)
...
эээ... Девушка.. а у меня ДВОЕ детей... одной из них - 4 месяца, второй - неврологический. Вам рассказать, что это такое, когда СДВГшка начинает крушить магазин в пределах доступа? Или когда он решает, что все, баста, напокупались и упорно тянет к горке (детскому игровому комплексу)? Или рассказать, что это такое - двое детей в магазине? Причем, на них нужно ДВЕ корзины? Одна для ляльки, а вторая - продукты складывать?
Так что не надо тут давить на жалость наличием ребенка - этим Вы никого не удивите...
Что вы все накинулись на автора? Уж она-то точно не виновата в ошибках кассира, её дело сделать покупки и оплатить их, а никак не контролировать работу магазина.
Но и хамства тут тоже нет, ИМХО, банальные ошибки, человеческий фактор. Неприятно конечно, но это случается не только в Ленте, везде. И это вина конкретных сотрудников, а не компании вцелом.
ale-grejt
29.06.2009, 19:39
Не надо давить на жалость беременностью, миллионы рожают и беременнеют. Да, им уважение и все такое, но не надо из-за этого устилать зеленую дорожку себе....
Будьте внимательны просто, все люди, у всех обстоятельства...
Что вы все накинулись на автора? Уж она-то точно не виновата в ошибках кассира, её дело сделать покупки и оплатить их, а никак не контролировать работу магазина.
Но и хамства тут тоже нет, ИМХО, банальные ошибки, человеческий фактор. Неприятно конечно, но это случается не только в Ленте, везде. И это вина конкретных сотрудников, а не компании вцелом.
Сначала ошибки, ну а потом и хамство:065:
Не надо давить на жалость беременностью, миллионы рожают и беременнеют. Да, им уважение и все такое, но не надо из-за этого устилать зеленую дорожку себе....
Будьте внимательны просто, все люди, у всех обстоятельства...
Видимо сами вы беременной ещё не были:073:
Корделия
29.06.2009, 20:19
Мне никогда в Ленте не хамили...всегда приветливое отношене...особенно, когда мы с малышкой бываем)
А мне тоже нахамили в Ленте. Покупала детский сок по акции десять по цене пяти. На кассе пробили по обычной цене. А мне по обычной десять пачек не нужно,я именно на скидку позарилась. отослали на стойку информации,где очередь человек 10-15 была.Отстояла очередь и мне заявили, что ни про какую акцию не знают и нечего задерживать очередь. И на мои попытки рассказать, что у них везде возле сока развешены листовки с рекламой этой акции,не обратили никакого внимания. Так как я была с 2-ним ребенком, то плюнула на все и ушла. Не стала разбираться. Но осадок остался очень неприятный и в Ленте я теперь бываю очень редко.
Жизнь - Малина!
04.07.2009, 22:02
Еще в ГМ (не конкретно в Ленте) бывает так, что на ценниках одна цена, а на кассе пробивают этот товар по другой цене. Так что будьте внимательны!!! О таких случаях слышала недавно от знакомых.
Самой как-то не хватало ума проверять (да и как проверить, если в ГМ покупаешь все и сразу?). Максимум на что меня хватало - сложить цифирки в чеке...:)
tanchik_k
04.07.2009, 22:07
внимательно прочитала, так и не поняла - а хамство-то где?
То же не совсем поняла смысл топика:009:
tanchik_k
04.07.2009, 22:08
Мне никогда в Ленте не хамили...всегда приветливое отношене...особенно, когда мы с малышкой бываем)
+ один!
zvezda555
04.07.2009, 22:09
где, Ань?
Почему когда я хожу по гиперам, мне никто не хамит? Почему меня не обсчитывают в той же Ленте... в той же Призме?
Почему не забывают карту пробить? Может, потому, что я думаю, что у меня корона не свалится, если я сама напомню кассиру про карту, улыбнусь, скажу спасибо, пожалуйста... ?
Даже в той же Первой помощи мне не хамят...
И неотложка детская, которая отличается хамством - тоже не хамят.. странно, да?
+1:)
Cemechka
04.07.2009, 22:34
муж пару раз посмотрел что многие кассиры толком не умеют принимать оплату по карте и теперь платим только наличкой, уже был опыт по возврату по вине кассира, правдо в другом магазине
Регулярно хожу в ленту.Ни разу не было неприятных ситуаций..Да и не в одном ГМ тоже..Один раз столкнулась с ужасным обслуживанием в центробувь,больше не хожу...
Zeinaloff
04.07.2009, 23:08
1. Мобильный банк я подключила сразу. Одну сумму сняли, а другая заблокировалась и отчёт об этом не пришёл!!! Даже в банке не сразу разобрались, что произошло!
2. Я предъявляла все карты ПООЧЕРЕДИ, у меня малыш, чтобы его не томить складывала сумки, сиделок у меня нет (это на тот случай, если найдутся желающие упрекнуть меня, что таскаю ребятёнка по душным магазинам!)
Господи, дорогие форумчане, что же Вы меня за дурочку принимаете совсем... Ну да ладно, чтобы всё понять вам самим надо было побывать в этих ситуациях... Не стоило мне писать этой темы, я ещё и виновата осталась((( Спасибо Вам за поддержку и понимание!!!
Автор, не расстраивайтесь!!!:flower::flower: Целиком и полностью на Вашей стороне. А по поводу человеческого фактора... Его никто не отрицает, только довольно часто под ним маскируется банальная некомпетентность сотрудников. Ошибка персонала должна быть исправлена вежливо и с извинениями вне зависимости от того, идет речь о крупной сумме или 10 рублях.
AlexDran
04.07.2009, 23:33
Я немного не понимаю такого момента: если человек идет в дешевый магазин (понятно, что экономят на уровне сервиса в первую очередь), то как можно ожидать высшего класса обслуживания? Я сама покупаю в дешевых супермаркетах многие продукты, но я понимаю, что мне за низкую цена товара приходится платить собственным дискомфортом в процессе покупки: проверкой ценников по нескольку раз, вниманием на кассе и т.п.
Сходите в Глобус Гурме и наслаждайтесь сервисом!
Держалась, но не могу не могу не написать! Девочки, вот я вообще не догоняю, зачем вообще такие ситуации на форуме обсуждать? Или я что-то не понимаю в жизни? Мало-ли где мне и как нахамили, обсчитали, обманули - надо на форум писать (я не говорю о моменте предупреждения)? Что это - не с кем поговорить? желание увидеть мнение форумчан, что Лента - дерьмо магазин? не понимаю....
Держалась, но не могу не могу не написать! Девочки, вот я вообще не догоняю, зачем вообще такие ситуации на форуме обсуждать? Или я что-то не понимаю в жизни? Мало-ли где мне и как нахамили, обсчитали, обманули - надо на форум писать (я не говорю о моменте предупреждения)? Что это - не с кем поговорить? желание увидеть мнение форумчан, что Лента - дерьмо магазин? не понимаю....
+1
В Ленте проблем ни разу не было
Ануксунамун
05.07.2009, 02:59
Я немного не понимаю такого момента: если человек идет в дешевый магазин (понятно, что экономят на уровне сервиса в первую очередь), то как можно ожидать высшего класса обслуживания? Я сама покупаю в дешевых супермаркетах многие продукты, но я понимаю, что мне за низкую цена товара приходится платить собственным дискомфортом в процессе покупки: проверкой ценников по нескольку раз, вниманием на кассе и т.п.
Сходите в Глобус Гурме и наслаждайтесь сервисом!
или в Народный,и поймите,что в Лентах рай!:004::004:
Zeinaloff
05.07.2009, 03:26
Я немного не понимаю такого момента: если человек идет в дешевый магазин (понятно, что экономят на уровне сервиса в первую очередь), то как можно ожидать высшего класса обслуживания? Я сама покупаю в дешевых супермаркетах многие продукты, но я понимаю, что мне за низкую цена товара приходится платить собственным дискомфортом в процессе покупки: проверкой ценников по нескольку раз, вниманием на кассе и т.п.
Сходите в Глобус Гурме и наслаждайтесь сервисом!
Право человека не платить на кассе дважды за товар, получить скидку на товар по имеющейся у него дисконтной карте, выпущенной магазином, купить товар по ценнику отношу именно к правам человека, а уж никак не к сервису. В Ленте бываю регулярно, мне обычно попадаются вежливые и корректные работники, а автору действительно сочувствую - неприятно.
или в Народный,и поймите,что в Лентах рай!:004::004:
ну в Народном тоже неплохо (или мне повезло)... Или я просто не заметила русского экстрима:004:
Ануксунамун
05.07.2009, 11:46
ну в Народном тоже неплохо (или мне повезло)... Или я просто не заметила русского экстрима:004:
ааа,это смотря когда и во сколько))))иногда нормально(хамства от продавцов и кассиров,кстати,ни разу не было),а иногда народу столько,что метро в час пик напоминает...я про это)))
Tasechka
05.07.2009, 12:13
или в Народный,и поймите,что в Лентах рай!:004::004:
Эт точно!:))
AlexDran
05.07.2009, 13:26
Право человека не платить на кассе дважды за товар, получить скидку на товар по имеющейся у него дисконтной карте, выпущенной магазином, купить товар по ценнику отношу именно к правам человека, а уж никак не к сервису. В Ленте бываю регулярно, мне обычно попадаются вежливые и корректные работники, а автору действительно сочувствую - неприятно.
За своими правами человек должен следить сам, просто в каких-то местах он может более полагаться на сервис, в каких-то больше на себя.
Почему покупая помидоры на рынке вы следите, чтобы вас не обвесили, а у кассы магазина расслабляетесь?
Ну а у кассира есть право на ошибку. Человеческий фактор тоже надо учитывать. Я немного далека от розничной торговли. но насколько себе представляю, то в магазинах более высокого ранга более высокие требования к обслуживающему персоналу и условия снижающие возможность ошибки.
KnoPolino4kka
05.07.2009, 18:56
Трепетно люблю Ленту.
Нигде никогда не хамили. Хорошо отношусь к НАродному, т.к цена там низкая, но никогда никаких проблем. НАроду много это да. НО Магаз то ту нек виноват.
Ничего лишенго никогда сменя не брали.
Из-за 1 случая такой понос на магазины.
Вообще мне на общетсвенные места везет, на маги, рестики и кафе. Все всегда отлично, и к малышке моей громкой тоже масса уыбок.
А то, что карты перепутали тут и автора косяк есть. Надо глазки не закатывать по королевски вверх, а см внимательно. Все мы человеки
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в Ленте, ни разу не столкнулся с хамством. Если кассир сонная, надо понимать, вы бы там посидели монотонно проводя хавчик в течение 12 часов, пусть и с перерывами. Легко рассуждать и замечать за другими... В общем, аффтар вы не правы. А за деньгами с карты вообще просто следить, подключите мобильный банк, проблем будет меньше, тем более что в банкоматах участились случаи стримминга.
Я то же хамства не увидела, есть "человеческий фактор" и он есть везде. Опять же зависит от "мотивации кассира" если ему платят 5 копеек, мотивация конечно будет так сказать не большая. А если учесть, что зарплату им снизили почти в двое, то работать приходится больге! Внимательнее надо быть, а не все валить на кассира, спрашивайте лишний раз что не увидили или не услышали
То есть,не надейтесь,девушки, на нормальную работу персонала-денег ему платят мало,народу ходит много, работа неинтересная,трудно им бедным.А ничего,что это их работа и палкой их на рабочее место никто не гонит.А у нас тоже работа и на нашем рабочем месте тот же продавец ждёт вежливого и внимательного отношения уже от нас.Автор прав 1000 раз,требуя за свои деньги профессионализма и вежливости.И,если будем оправдывать такую работу,ничего хорошего не будет.
PS Кстати,вот я никогда не забываю сказать спасибо,но не всегда получаю от продавца пожалуйста.Нет у нас такой профессии-продавец,а идут в ,основном,случайные люди.Раньше этой профессии учили,а сейчас хотя бы тренинги или занятия с психологами проводили
Масянечка76
05.07.2009, 20:44
Стесняюсь спросить - если в гиперах так плохо (обманывают, хамят, плохо улыбаются) - почему там народу столько отоваривается? Наверно гонят палкой.
Автор! Вы сами сказали, что кассир носом клевала - неужели сложно разбудить было? Какого отношения мы можем требовать от персонала, которому в очередной раз срезали ЗП ?
К слову, мне ни разу не нахамили в гиперах, ни разу не пробили лишнего (есть у меня привычка следить, что у кассира на мониторе выскакивает) и почему-то мне персонал обычно улыбается.
Больше позитива!!!!
Florinata
05.07.2009, 21:49
А мне в АШАНЕ на Старой Деревне пробили колготки, которые я не брала. С тех пор всегда проверяю чеки.
двойняхи
26.09.2009, 18:02
То есть,не надейтесь,девушки, на нормальную работу персонала-денег ему платят мало,народу ходит много, работа неинтересная,трудно им бедным.А ничего,что это их работа и палкой их на рабочее место никто не гонит.А у нас тоже работа и на нашем рабочем месте тот же продавец ждёт вежливого и внимательного отношения уже от нас.Автор прав 1000 раз,требуя за свои деньги профессионализма и вежливости.И,если будем оправдывать такую работу,ничего хорошего не будет.
PS Кстати,вот я никогда не забываю сказать спасибо,но не всегда получаю от продавца пожалуйста.Нет у нас такой профессии-продавец,а идут в ,основном,случайные люди.Раньше этой профессии учили,а сейчас хотя бы тренинги или занятия с психологами проводили
+1000000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мэри Пикфорд
26.09.2009, 18:27
По-моему, вполне достаточно следовать несложным правилам и все будет ОК - поставить мобильный банк обязательно, проверять чеки у кассы и напоминать про дисконтные карты. В конце концов каждый сам должен следить за своими деньгами.
ЧАРОВНИЦА
28.09.2009, 09:44
мне вчера в ленте хоть и не нахамили,но...вобщем буду умнее в следующии раз.Покупали колбаски,с мужем внимательно посмотрели и цена и название-вобщем все совпадает,ошибки быть не должно.Цена висит 209(по карте),без-300.Замечу,что колбаски традиц.были только одной фирмы представленны.(те с другим ценником не могли перепутать)На кассе 299р,т.е за 1300 уже 400р,проверяю чек-и на стоику.Говорю мужу,щас вернем разницу.Вызывают сотрудника ,приходит сонный мальчик и испаряется на минут 15-20.Администратор вызывает его без конца-никто не подходит.Идем с ней((с администратором) к колбаскам,и ..О ЧУДО!Ценник испарился,весит новый,но датирован 10.09.Мальчик там носиться ,на стелаже порядок наводит.Такого ценника я вообще не нашла.Ну мне,канешна,говорят:вы ошиблись и все такое.Пришлось развернуться..Вслед.раз буду умнее,сначала сфотаю схожу.
kalinochkaaaa
28.09.2009, 10:20
мне вчера в ленте хоть и не нахамили,но...вобщем буду умнее в следующии раз.Покупали колбаски,с мужем внимательно посмотрели и цена и название-вобщем все совпадает,ошибки быть не должно.Цена висит 209(по карте),без-300.Замечу,что колбаски традиц.были только одной фирмы представленны.(те с другим ценником не могли перепутать)На кассе 299р,т.е за 1300 уже 400р,проверяю чек-и на стоику.Говорю мужу,щас вернем разницу.Вызывают сотрудника ,приходит сонный мальчик и испаряется на минут 15-20.Администратор вызывает его без конца-никто не подходит.Идем с ней((с администратором) к колбаскам,и ..О ЧУДО!Ценник испарился,весит новый,но датирован 10.09.Мальчик там носиться ,на стелаже порядок наводит.Такого ценника я вообще не нашла.Ну мне,канешна,говорят:вы ошиблись и все такое.Пришлось развернуться..Вслед.раз буду умнее,сначала сфотаю схожу.
Дааааа :(
ТАНЮША С
28.09.2009, 10:21
Я то же хамства не увидела, есть "человеческий фактор" и он есть везде. Опять же зависит от "мотивации кассира" если ему платят 5 копеек, мотивация конечно будет так сказать не большая. А если учесть, что зарплату им снизили почти в двое, то работать приходится больге! Внимательнее надо быть, а не все валить на кассира, спрашивайте лишний раз что не увидили или не услышали
+!:ded:
Zolotaya
28.09.2009, 17:26
Если еще и к кассирам с продавцами относится с пониманием, то скоро они нами будут командовать в магазине а не только хамить. Существует такое понятие - должностные обязанности и, не зависимо от размера зарплаты они должны выполняться, а следить за их выполнением должны покупатели, т.к. это напрямую к ним относится и к их кошельку в том числе. У покупателя тоже может быть очень плохое настроение, но это не повод хамить продавцу и кассиру, но покупатель не на работе, а они да. Нужно просто понимать разницу и уважать себя.
У меня от Ленты, ну во всяком случае от их кассиров сплошной позитив. И дитю улыбнуться и сами по своей инициативе скидчную карту проведут когда свою дома забудешь. А вот в Каресули один раз было такое... в обшем противно вспоминать, но надо отдать должно администрации после моей жалобы я это лицо больше не вижу за кассой.
marmywka
29.09.2009, 01:39
Была я как-то в Ленте в озерках, набрала себе продуктов, оплатила, собираю продукты, ещё даже не дособирала- подходит ко мне охранник и пытается убедить меня в том, что я выпила вот эту пачку сока и не заплатила. я ему обратное, в общем, в итоге, повёл меня в какую-то будку, где ещё один идиот из охраны стал меня убеждать в этом же. потом они куда-то позвонили, извинились, поняли, что это не я и отпустили. Было не очень приятно. И вообще мне эта лента не нравится, нету ничего, всё какое-то гнильё
двойняхи
29.09.2009, 15:36
Вот сами своими же руками покрываем нерадивых сотрудников.Причем тут маленькая зарплата????????????????? Каждый знает на какую зарплату идет работать.Я например медсестра,работа не самая высокооплачиваемая,так что теперь,я имею право гордо сказать что за такие деньги нифига делать не буду??!!!
washnewa
29.09.2009, 17:43
Держалась, но не могу не могу не написать! Девочки, вот я вообще не догоняю, зачем вообще такие ситуации на форуме обсуждать? Или я что-то не понимаю в жизни? Мало-ли где мне и как нахамили, обсчитали, обманули - надо на форум писать (я не говорю о моменте предупреждения)? Что это - не с кем поговорить? желание увидеть мнение форумчан, что Лента - дерьмо магазин? не понимаю....
+100
А по существу- покупаю продукты там уже 4 года, может мне просто везет, но товар всегда был качественный ( или я просто выбирать умею и смотрю внимательно и на срок годности, и на цены, если мне не понятно, проверяю сама, простите , но там на каждом углу стоят эти счетчики для проверки цен). И ни разу мне продавец не нахамил, хотя были и с картами проблемы, и их лентовская карта у меня не читалась. Всегда от них слышу: "Спасибо за покупки, приходите ещё". Может самим надо быть добрее.
Доброта Душевная
29.09.2009, 22:29
да-а-а, ужасно как все! :)) не один раз была в Ленте - никогда никто мне не хамил. ну, даже и нахамят, что ж, на чердаке вешаться. И я на работе не всегда ангелочек...:008: А за 105 рублями не поехала бы ни за какие пряники ;) И обычно перед посещением магазина я с карты деньги снимаю, ибо не в Америке живем - с банковскими картами часто проблемы бывают.
чуть не забыла. один раз купила там рыбу несвежую, мягко говоря. больше рыбу там не беру. вот и все :065: а овощи и фрукты там обычно фиговые, так я и не рассчитываю на них...
а вообще тема странная, но много их уже.. вот я и не удержалась. обычно не реагирую :009:
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.