Возврат денег за неиспользованный сертификат в Эльдорадо

[Наталочка]

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина "уговорили" приобрести "сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года". В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х. Пришли мы в магазин и были отправлены обратно без денег.:010: Под предлогом, что для возврата денег надо обращаться за месяц до окончания этой гарантии и об этом нам должны были сказать. Ничего такого никто не говорил - мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова. В прочем как и о возврате денег как таковом :(
Вопрос собственно в том, есть ли смысл с ними ругаться и был ли у кого подобный успешный опыт?

[Ashatan]

Поищите поиском (работает уже). Было тут много тем про эти сертификаты от Эльдорадо. Одно могу сказать - бадаться с ними бесполезно!!!!!!!!!!

Вот нашла несколько тем об Эльдорадо. Наверняка здесь найдете ответ на свой вопрос.
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=429389&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=698623&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=858246&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=813354&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=800411&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE&page=3

[КСЮСИНДА]

Я в Эльдорадо не хожу уже три года и не пойду даже если даром всё отдавать будут:015:

[Нинелли]

Я в Эльдорадо не хожу уже три года и не пойду даже если даром всё отдавать будут:015:

вот это верно!

[Наталочка]

Спасибо за ссылочки!
Поиском искала, но не нашла ничего подходящего.
Пока ситуация рисуется грустной, но будем пробовать..

[ХАРЛЕЙ]

Я успела за полгода до окончания "отоварить" этот ПДС (купила стиралку - часть денег ПДС +часть моих денег), хотя мне намекали, что это я могу сделать и после ококнчания этого сертификата.. Еще пытались втюхать и на стиралку, но я катигорически отказалась..

[li-zard]

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина "уговорили" приобрести "сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года". В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х. Пришли мы в магазин и были отправлены обратно без денег.:010: Под предлогом, что для возврата денег надо обращаться за месяц до окончания этой гарантии и об этом нам должны были сказать. Ничего такого никто не говорил - мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова. В прочем как и о возврате денег как таковом :(
Вопрос собственно в том, есть ли смысл с ними ругаться и был ли у кого подобный успешный опыт?
совершенно очевидно, что отдавать эту сумму вам не должны, т.к. 1590 рублей - это своеобразная страховка. Вы же не просите вернуть деньги за ОСАГО или КАСКО, если не было выплат.
Ну а то, что головой надо иногда и думать - так это не только в эльдорадо, но и везде.

[Kirushka]

:0099: эльдорадо

[Наталочка]

А деньги все-таки вернули!!!:support::support::support:

[Тилимили]

А деньги все-таки вернули!!!:support::support::support:
Хорошо!Мне тоже пытались втюхать,еле отбилась.
А как вернули?

[~Elena~]

А деньги все-таки вернули!!!:support::support::support:

Расскажите плиз :) А то магнитафон из машины уперли, а сертификат есть и еще год будет действовать .... а я уж точно по нему не обращусь уже :005:

[Наталочка]

"Терпение и труд все перетрут" :)

Процедура оказалась не такой и сложной. Нужна справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту + официальный запрос на возврат денег (они выдают форму) + чек + сертификат.
И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо "программа зависла".. короче основной тезис - "приходите завтра". На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

[Наталочка]

Расскажите плиз :) А то магнитафон из машины уперли, а сертификат есть и еще год будет действовать .... а я уж точно по нему не обращусь уже :005:

Сертификат можно вернуть (и нужно!! если им верить :) ) ДО окончания срока его действия. Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не "съела" инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать ;)

[~Elena~]

"Терпение и труд все перетрут" :)

Процедура оказалась не такой и сложной. Нужна справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту + официальный запрос на возврат денег (они выдают форму) + чек + сертификат.
И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо "программа зависла".. короче основной тезис - "приходите завтра". На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

[~Elena~]

Сертификат можно вернуть (и нужно!! если им верить :) ) ДО окончания срока его действия. Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не "съела" инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать ;)

Пока писала, вы ответили, пасиба :flower: Поеду возвращать :015:

[Наталочка]

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

Мне кажется, что да, можете. Потому что в противном случае - их претензии к нам, что мы пришли ПОЗДНО, т.е. после истечения срока действия сертификата (а это было основное, почему отказывались выплачивать деньги сразу), оказывается бредом.