Просмотр полной версии : Магазин обуви ЭКОНИКА - как кидают покупателей!!!!!!!
Я вне себя от возмущения!!!!!:wife: Ну обо всем по порядку!
Купила в Эконике туфли, при покупке немного сомневалась , вроде как тесноваты, но вежливые продавцы начали на перебой меня уверять, что просто вечер, ноги немного отекли, что завтра будет уже все по другому. Я поинтересовалась, что если они мне все-таки не подойдут, можно их сдать? ДА, конечно, без проблем, в течение 2х недель, утверждали они.
На утро померяла, и поняла, что ходить в них не смогу. Повезла сдавать
Вот тут все и началось. Предложили попробовать разносить, я отказалась. Посмотрели чуть ли не под лупой каждый см, туфли в идеальном состоянии, предраться не к чему, нехотя взяли их обратно. Говорят, деньги можно получить обратно ТОЛЬКО ЗАВТРА, звоните менеджеру.Я конечно рассердилась, как так, везде деньги сразу возвращают! Но :015:что поделать!
Следующий день звоню менеджеру, та отвечает - да конечно приезжайте за деньгами, но не сейчас, а с 15 до 19.
Забрала ребенка из садика, поехали за деньгами.
Нас встречает менеджер и говорит :
- Вы извините, но деньги мы вам сегодня отдать НЕ СМОЖЕМ, у НАС ИХ НЕТ! приезжайте завтра! Завтра точно отдадим, т к по закону мы в течение 3х дней должны отдать.
Причем, все это было сказано с таким нагловато-уверенным видом, что как я поняла, им не впервой так с покупателями рассправляться.
Вот так. Теперь у меня ни туфель, ни денег!:0009:
ЗВЕЗДО4КА
02.09.2009, 23:22
без проблем сдавала в Эконике не один раз.
один раз аж на 13 день. тк оплата была картой, то и деньги вернули на карту сразу.
Ну что поделаешь, если народ такой.....
Кто-то нормально работает, а кому-то по глумиться охота...
"Горбатого могила исправит!" :(
Неприятно! :(Особенно то, что сами позвонили, а потом выясняется, что денег в кассе нет. :015:Пишите в книгу жалоб и предложений!!! :wife:Хоть как-то повлиять на этих горбатых!
Удачи, автор!
Crazyblondy
02.09.2009, 23:46
- Вы извините, но деньги мы вам сегодня отдать НЕ СМОЖЕМ, у НАС ИХ НЕТ! приезжайте завтра! Завтра точно отдадим, т к по закону мы в течение 3х дней должны отдать.
Причем, все это было сказано с таким нагловато-уверенным видом, что как я поняла, им не впервой так с покупателями рассправляться.
Никто вам не обязан возвращать деньги в тот же день.
без проблем сдавала в Эконике не один раз.
один раз аж на 13 день. тк оплата была картой, то и деньги вернули на карту сразу.
Вам везло, они порядок изменили, типа кризис. Не думаю, что это отсебятина продавцов,деньги сразу не отдавать - это явно корректива сверху!
Когда я первый раз приехала, при мне дама туфли покупала, так что деньги на возврат всяко были!
КСЮСИНДА
02.09.2009, 23:57
Просто негодяи позвонить назначить встречу и так ..... негодяи!
Никто вам не обязан возвращать деньги в тот же день.
Тогда не надо было приглашать за деньгами! Этот раз. А во вторых , но это лично мое мнение, НОРМАЛЬНЫЕ магазины деньги возвращают сразу!!!Это показатель отношения к потребителю и составляющая имиджа наряду с улыбающимися продавцами и красиво расставленной обувью!!!
вот вам и приличный магазин.....
Crazyblondy
03.09.2009, 00:01
Тогда не надо было приглашать за деньгами! Этот раз. А во вторых , но это лично мое мнение, НОРМАЛЬНЫЕ магазины деньги возвращают сразу!!!
Тем не менее, по закону они имеют полное право динамить вас то ли 10, то ли 14 календарных дней. Хоть упрыгайтесь. :)
ЗЫ: Ссылок не даю, если чо. Для этого есть поисковики.
Неприятно! :(Особенно то, что сами позвонили, а потом выясняется, что денег в кассе нет. :015:Пишите в книгу жалоб и предложений!!! :wife:Хоть как-то повлиять на этих горбатых!
Удачи, автор!
Спасибо!
ЗВЕЗДО4КА
03.09.2009, 00:03
Вам везло, они порядок изменили, типа кризис. Не думаю, что это отсебятина продавцов,деньги сразу не отдавать - это явно корректива сверху!
Когда я первый раз приехала, при мне дама туфли покупала, так что деньги на возврат всяко были!
так и я в кризис сдавала 1,5 мес назад:005:
[QUOTE=Crazyblondy ®;30136092Тем не менее, по закону они имеют полное право динамить вас то ли 10, то ли 14 календарных дней. Хоть упрыгайтесь. :)
ЗЫ: Ссылок не даю, если чо. Для этого есть поисковики.[/QUOTE]
Кстати это мысль :ded:, сейчас посмотрю, через сколько по закону должны вернуть деньги, если и правда 14 дней, то ранее этого срока смысла к ним кататься нету. Жаль только, что останусь пока без туфелек:(
так и я в кризис сдавала 1,5 мес назад:005:
А я вот вчера попробовала:(
попробуйте обратиться к администратору того комплекса где находится магазин...( снимает помещение) им там с верху побашке дадутт., за такие дела!!!
без проблем сдавала в Эконике не один раз.
один раз аж на 13 день. тк оплата была картой, то и деньги вернули на карту сразу.
Меня тоже ни разу не кидали (сдавала и не раз)- все вежливо и услужливо!
а у меня муж вообще сдавал ношеную.мы купили ему боты там,кажется со скидкой даже,а они ему носки красили.не сильно,но он походив,не помню сколько,решил сдать.и все приняли без вопросов,деньги вернули(правда через несколько дней).
да это нормально,до 10 дней можно ждать
В Гостинке всегда возвращают только на следующий день
Может это с конкретным магазином не повезло? У меня очень много обуви из Эконики - всегда с удовольствием захожу в этот магазин, продавцы там обычно приятные и вежливые. В Меге Дыбенко - с многочисленными детьми постоянно бываю :046: - люблю прикупить распродажные туфли - ни разу никто не посмотрел косо на моих, иногда буйных, детей.
Правда, не возвращала ни разу обувь.
Конечно, приглашать человека за деньгами, а потом заворачивать - совершенно неприлично.
да это нормально,до 10 дней можно ждать
нет, по закону обязаны в течение 3х дней с момента сдачи вернуть. Так что есть надежда получить деньги сегодня
Может это с конкретным магазином не повезло?
Может и так, видимо это только в Континенте так работают
денег в магазине действительно может не быть. Сдавала оказавшиеся большими сапоги в Экко, к возврату было около 8 тыс., а пошла с утра. В кассе не набралось всей суммы еще, они взяли мой телефон и перезвонили, когда на нее наторговали
фрау Шмидт
03.09.2009, 11:55
Может это с конкретным магазином не повезло? У меня очень много обуви из Эконики - всегда с удовольствием захожу в этот магазин, продавцы там обычно приятные и вежливые.
+100.
Я возвращала и не раз, тоже деньги не сразу возвращали, вежли объясняли почему не могут. Однажды на пряжке металлической на туфлях стала краска отваливаться, не приняли, сказали что фурнитура не подпадает под гарантию, при этом менеджер мне сама посоветовала сдать на экспертизу и если она будет в мою пользу, то деньги вернут. Я сдала на экспертизу и деньги вернулии за туфли и за экспертизу.
По поводу того, что позвали за деньгами, а денег не дали, я бы написала жалобу в жалобную книгу обязательно!
А во вторых , но это лично мое мнение, НОРМАЛЬНЫЕ магазины деньги возвращают сразу!!!Это показатель отношения к потребителю и составляющая имиджа наряду с улыбающимися продавцами и красиво расставленной обувью!!!
Как-то пришлось возвращать бракованную обувь в магазин Geox, что на Владимирском пр., Вы бы видели с каким упорством они не хотели принимать ее назад, и с каким лицом возвращали деньги, которые им все пришлось вернуть после экспертизы.
Кстати, о том, что нужно делать экспертизу они не хотели говорить, вместо этого упорно утверждали, что для их обуви срок носки два месяца, это и есть норма.
А тоже вроде нормальный магазин.:065:
Natalisikus
03.09.2009, 12:19
у меня подобная ситуация была в магазине Монарх. когда я возвращала им сапоги. деньги вернули через неделю. так же говории, что то денег нет, то нет менеджера.
самое обидное, что вам сначала сказали приезжать за деньгами, а потом сказали, что отдадут в другой раз. Что там и как по закону, уже не важно:( Просто так не делают. Я бы жалобу накатала в книгу + попыталась бы найти владельца магазина и рассказала бы ему какие у него сотрудники изверги - "таскают постоянных покупателей с детьми, чисто чтобы поиздеваться над ними и потратить драгоценное время". Ну и что-то в этом духе.
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.