Обмен товара без чека?

[Дуська]

Девушки помогите, может кто сталкивался? Можно ли поменять детские брючки на другой размер без чека? Купила нам бабушка штаны в ЗМ в субботу, а чек не взяла!!!:(

[Zura(Зилёная Гадюка)]

Вообще в ЗЗПП написано, что наличие чека не является обязательным условием :)

[Вес`на]

Можно, но нужно вроде 2 свидетеля и примерное время когда купили.
Я меняла на Художников в ЗМ, там очень хорошие сотрудники, всегда идут на встречу.

[Дуська]

Можно, но нужно вроде 2 свидетеля и примерное время когда купили.
Я меняла на Художников в ЗМ, там очень хорошие сотрудники, всегда идут на встречу.


То есть я туда должна явиться со сведетилями?

Вообще в ЗЗПП написано, что наличие чека не является обязательным условием :)

Спасибо! Буду ссылаться на закон!

[Zura(Зилёная Гадюка)]

То есть я туда должна явиться со сведетилями?
Спасибо! Буду ссылаться на закон!

В принципе, да, свидетели нужны. Но магазин вполне может и не упереться рогом, т.к. вы всего лишь хотите обменять на то же самое другого размера. Главное, не начинать сразу кричать о правах, а начать разговор по-человечески :)
Бирки не отрезали? Ну на худой конец пусть бабушка попробует вспомнить на какой кассе, какого числа и в какое приблизительно время была произведена оплата.

[Дуська]

В принципе, да, свидетели нужны. Но магазин вполне может и не упереться рогом, т.к. вы всего лишь хотите обменять на то же самое другого размера. Главное, не начинать сразу кричать о правах, а начать разговор по-человечески :)
Бирки не отрезали? Ну на худой конец пусть бабушка попробует вспомнить на какой кассе, какого числа и в какое приблизительно время была произведена оплата.

Бирки отрезали, но сохранили...Про время покупки она все помнит!

[Zura(Зилёная Гадюка)]

А вот бирки зря отрезали, могут за это зацепиться.

[Дуська]

А вот бирки зря отрезали, могут за это зацепиться.

Да уж:(
Ну попытка не пытка, попробую...
Вообще никогда так не делаем, и я и бабушка всегда чеки берем, а тут, прям:009:

[Zura(Зилёная Гадюка)]

Ну попробуйте, главное прийти к ним с улыбкой и не требовать, а просить :)

[Дуська]

Ну попробуйте, главное прийти к ним с улыбкой и не требовать, а просить :)

Спасибо! Так и сделаю! А я похимичила и пришпандорила бирку обратно:)

[Дуська]

Спасибо большое! Мне все поменяли, правда не сразу. Сначала продавец в зале сказала, что без чека они не меняют НИКОГДА!!! Но я сделала жалостное лицо и говорю Ну пожалуйста! У Вас же остаются дубликаты чеков?" Она пошла к старшему продавцу и расспросив меня о подробностях совершеня покупки,якобы не хотя пошла и поменяла штанишки! Сказала, что такое они не практикуют и без чека вообще не разговаривают!
В общем все это законно и возможно, раз они идут на встречу!

[Zura(Зилёная Гадюка)]

Вот! Я говорила, что без наездов лучше :))
Да законно, просто если бы пришли и стали кричать и требовать (а у нас народ это любит), то они бы тоже законно могли упереться и требовать свидетелей или чека :) Человеческий фактор :)