Что делать? Не пускают в мой ящик!!! [PDA]

мама Алла

17.10.2009, 23:49

Подскажите, пожалуйста, что делать. Мне не войти в свой ящик и соответсвенно не работает майл-агент. Пишут "Введены неправильные емейл или пароль. Введите их еще раз или обратитесь в службу поддержки".
Пробовала и то и другое, ничего не помогает.
Наверное, ящик взломали... И что теперь?

Surgeon

17.10.2009, 23:59

Восстановление пароля пробовали?
На вирусы проверялись?

мама Алла

18.10.2009, 00:05

Антивирусник стоит...
Восстановление пароля пробовала. Вернее когда писала в службе поддержки, выдает "Если Ваш аккаунт был заблокирован антиспам системой, воспользуйтесь страницей смены пароля к Вашему почтовому ящику (смените пароль). После этого Ваш аккаунт будет разблокирован."
Пробую, захожу по ссылке "страницы смены пароля", там опять прося вести имя и пароль и опять по кругу...

Surgeon

18.10.2009, 00:17

Антивирусник стоит...
Восстановление пароля пробовала. Вернее когда писала в службе поддержки, выдает "Если Ваш аккаунт был заблокирован антиспам системой, воспользуйтесь страницей смены пароля к Вашему почтовому ящику (смените пароль). После этого Ваш аккаунт будет разблокирован."
Пробую, захожу по ссылке "страницы смены пароля", там опять прося вести имя и пароль и опять по кругу...

Там еще бывает кнопка ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ.

мама Алла

18.10.2009, 00:22

Там еще бывает кнопка ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ.

Пошла. Вот что выдали
Захожу в п/я а меня выбрасывает на авторизацию?

Обновите страницу Вашего браузера c помощью клавиш Ctrl+F5. Вы также можете очистить кэш Вашего интернет-браузера — http://www.********/pages/help/30283.html
Попробуйте отключить флаги на странице безопасности:
http://win.********/cgi-bin/security
«Сессия только с одного IP-адреса»

Куда лучше зайти?

Rolph

18.10.2009, 08:20

Куда лучше зайти?
Это не Ваш случай.
Пытайтесь сменить пароль через секретное слово. Если помните.

Ну а Ctrl-F5 и очистка кеша, cookies и сохраненных в браузере паролей - это само собой разумеющееся.