PDA

Просмотр полной версии : Help! Кто бронировал через GTAhotels.com?


Elena Pli
26.11.2009, 14:11
Опытные путешественники, может кто сталкивался с такой проблемой.
Попыталась забронировать отель GTAhotels.com, указала все данные карты (это и напрягает), а в ответ ни гу-гу. Ни подтверждения на почту не пришло, ни просмотреть свой accjunt не дает - неверные пароль, пытаюсь восстановить пароль, мне сообщают, что на мою почту выслан пароль, но НИКАКИХ сообщений на свой e-mail я не получаю.
Ни отменить резервацию не могу - опять же не пускает из-за пароля.
Пытаюсь создать новый account, так мне говорят, что account уже существует, восстанавливайте пароль.
Я в тупике, что делать-то?
Уже пытаюсь звонить в эту службу поддержки, но этот toll-free number у меня не проходит (видимо только из Европы по нему звонить можно).
:091::091::091:

Кошка_ру
26.11.2009, 15:32
звоните и дозванивайтесь, бронировала через этот сайт летом отель, все было ОК, без проблем звонила на многоканальный номер в Британии.

Порось Домашний
26.11.2009, 16:44
GTA-надежная система, странно.

Elena Pli
26.11.2009, 18:01
Может подскажете как им звонить. На сайте только такой номер
Europe Toll Free Phone:
00-800-1511254
Пыталась набирать 8 00-800-1511254 и без двух нулей вначале - ответ: номер не существует.
По-моему от нас не позвонить по этому номеру.
Как вы им звонили?

Порось Домашний
26.11.2009, 18:32
Мы работаем с московским офисом. Сейчас в личку скину.

Elena Pli
26.11.2009, 20:07
Девочки, спасибо за поддержку, все в порядке! :flower::flower::flower:
Дозвонилась до английского офиса, они все вопоросы решили.