Вода в офис - что можно улучшить в этой услуге?

[Savishna]

Стартуем с бизнесом "Вода в офис". Очень хочется собрать общественное мнение обитателей офиса по данному вопросу, а именно:
Что вам нравится/не нравится, что важно, что не важно.
Что бы вас заставило сменить поставщика.
Как ваш офис заказывает воду: за нал, за безнал, если за безнал, то по факту или есть некая среднемесячная цифра.

Буду очень признательна за Ваши ответы:flower::flower::flower:

[ЕленаКофф]

Воду заказываем и домой, и на работу
Критерии выбора. Домой- единственная цвет реклама в разделе и такое название, которое предполагает высшее качество.
на работу- тендер, в итоге компания- крупный поставщик
Что нравится. Вода и там, и там неплохая, и по показателям, и по органолептике. Плюс халява - перидически милые подарки, на день рожденья, на НГ и прч. особенно на работе.
Что не нравится. ДОМ. Немного непрофессиональные ответы диспетчеров на вопрос, а детям можно (поясняю, что детям обычно рекомендется вода высшей категории, т е добытая из скважины прежде всего и обладающая опред набором показателей), здесь вода первой категории, поэтому спросила, в ответ таааакооое сомнение в голосе "нууу, можно... наверное..."
Да, хотелось бы слышать уверенный ответ "конечно, мы поставляем воду в элитные дет учр" или тп... И к тому же они никогда не пытаются рассказать что-то еще о своей продукции, как это делают их более крупные товарсчи (не хотите ли воду для фитнеса, нет? Отдыхаете? Тогда с повышенным содержанием кислорода точно подойдет!". Да... все-таки хороший оператор на телефоне много значит!
Работа. Нравится все!:080:

[Savishna]

Воду заказываем и домой, и на работу
Критерии выбора. Домой- единственная цвет реклама в разделе и такое название, которое предполагает высшее качество.
на работу- тендер, в итоге компания- крупный поставщик
Что нравится. Вода и там, и там неплохая, и по показателям, и по органолептике. Плюс халява - перидически милые подарки, на день рожденья, на НГ и прч. особенно на работе.
Что не нравится. ДОМ. Немного непрофессиональные ответы диспетчеров на вопрос, а детям можно (поясняю, что детям обычно рекомендется вода высшей категории, т е добытая из скважины прежде всего и обладающая опред набором показателей), здесь вода первой категории, поэтому спросила, в ответ таааакооое сомнение в голосе "нууу, можно... наверное..."
Да, хотелось бы слышать уверенный ответ "конечно, мы поставляем воду в элитные дет учр" или тп... И к тому же они никогда не пытаются рассказать что-то еще о своей продукции, как это делают их более крупные товарсчи (не хотите ли воду для фитнеса, нет? Отдыхаете? Тогда с повышенным содержанием кислорода точно подойдет!". Да... все-таки хороший оператор на телефоне много значит!
Работа. Нравится все!:080:

Спасибо за подробный отчет. А на работе нал, безнал? Организация большая?

[Ga_zel]

Мы заказываем воду надом. Но, думаю, могу внести и свои "5 копеек".
Что нравится: когда каждая бутылка обернута пищевой пленкой - в этом случае бутылка остается чистой, когда на улице грязь и не нужно ее всю мыть с мылом, чтобы поставить в кухню, где меж бутылок регулярно играет ребенок.
Вода из скважины - однозначно, не стала бы покупать воду "водопроводную доочищенную".
Если используется помпа, то крышка должна открываться легко - сталкивалась с ситуацией, когда язычок отрывался и приходилось расковыривать крышку ножиком :001: - это мелочи, но для меня важные :073:
По запросу предоставляются подробные сведенья о составе воды - мне, напр. важно было содержание фтора, чтобы понять - давать ребенку фторсодержащие препараты или нет...

Что не нравится: в первой компании, в которой мы покупали воду, каждый раз она была разных фирм - они были посредниками и привозили, видимо, воду тех компаний, которые им лучшие условия давали, соответственно, наименования водички регулярно менялись. Поменяли поставщика - выбрали из всех ранее привозимых вод ту, которая больше всего понравилась.
Мущщины, доставляющие... бывают очень :065: - иногда просто бомжеватого вида, от которых пахнет перегаром :001: - это время от времени встречается и не очень приятно впускать такого человека в дом.

По налу или безналу - здесь все индивидуально. Мне бы., например, было бы удобно и по безналу рассчитываться, хотя я и частник, по интернет-банку. Когда работала - рассчитывались налом, т.к. были какие-то проблемы с утверждением подобных расходов в СЭС - вроде как нужно было разрешение получать на то, чтобы воду поставить в офисе :001: - но это было много лет назад и не в Питере, как сейчас - не знаю.

[Savishna]

Я знаю только, что воду на затраты не списать, поэтому небольшие компании в основном за наличку покупают. А что все-таки может сподвигнуть поменять поставщика (ну, кроме того, что вода невкусная или дяденьки плохо пахнут:)

[Метеоролог]

Стартуем с бизнесом "Вода в офис". Очень хочется собрать общественное мнение обитателей офиса по данному вопросу, а именно:
Что вам нравится/не нравится, что важно, что не важно.

я бы сказал, важно:
удобство оформления заказа - по телефону, факсу или эл.почте или еще как...
доставка в оговоренный срок, а в случае острой необходимости (забыли вовремя заказать) возможность быстро доставить.
чтобы не "банили" в случае небольшой задолженности (просрочки)
не важно:
состав воды
цена (в разумных пределах)

[ЕленаКофф]

Спасибо за подробный отчет. А на работе нал, безнал? Организация большая?
на работе безнал, в питерском филиале примерно 1500 человек
вообще, что радовало.
1. кулеры с логотипом
2. дешевские, нооч полезные- дождевик, сумка, бокс под диски
3. наклейки с обещанием "закажи воду- получи бутыл бесплатно"

что еще можно потом
1. освежитель в авто тож с обещанием халявы
2. у дядьки одного в самолете видела - подушка-рогалик на шею раскрашеный под воду с логотипом
В обчем, оперативность и халява

[Стекло]

Я знаю только, что воду на затраты не списать, поэтому небольшие компании в основном за наличку покупают. А что все-таки может сподвигнуть поменять поставщика (ну, кроме того, что вода невкусная или дяденьки плохо пахнут:)

Очень долго заказывали воду домой, но достало. что всегда указывали примерны срок доставки с 9-00 до 14-00. Ребенок подрос - сейчас не заказываем.

На работе - я водой не ведаю, мне все равно:004:

[Филис]

Заказываю на работе, только по безналу, оплата после доставки
Что не нравится:
у фирмы несколько марок воды, заказываю одно, но упорно привозят другое,
у нас строгая пропускная система- мне надо заранее заказывать пропуск на машину, лучше за день, а мне все равно звонят за 15 мин до приезда :(
грузчики неаккуратные, последний раз, видимо, просто повредили канистру по дороге, она протекла (а у нас хоз. помещение одно, и рядом хранилась бумага, хорошо, что вовремя заметили)
никаких приятных сувениров и т п нет...

Почему пока покупаем все-таки у них:
сама вода неплохая, невысокая цена, выгодные для нас условия договора (канистры без залога, постоплата)

[Ася™]

заказываем на работу по безналу.
Изначально я выбирала, у кого будем заказывать. Выбрала, тех, у кого:
- доставка сразу (а не после подтверждения оплаты), потому что мы часто замечаем, что вода заканчивается в последний момент и заказываем на завтрашнее утро
- удобно заказывать (можно позвонить по телефону и быстро заказать, не требуют регистрироваться на их сайте и оставлять там заказы)
- доставка вовремя, без опозданий и просрочек

цены у всех примерно одинаковые
офис - 100чел.

[Элик]

на работу заказываем, по безналу
также арендуем два куллера
оплачиваем обычно вперед побольше, а потом выбираем
менеджер сама накануне звонит и спрашивает кол-во бутылей на неделю

[Savishna]

Люди! Спасибо!!! Т.Е. я равильно понимаю, что в офисе сервис - на первом месте, а вода и ее цена - на втором? И еще: вы на акции какие-нибудь смотрите? Можете, например, в честь акции зараз больше взять? Бывает ли одна вода для начальстав (поэксклюзивнее), а вторая - для рядового персонала? Что может вас заставить перейти с нала на безнал?

[Стекло]

Бывает ли одна вода для начальстав (поэксклюзивнее), а вторая - для рядового персонала?

О! У нас так, но только это вода не столько для "начальства", а скорее вода для презентаций, конференций, банкетов.

И она не в кулерах, а бутылочках по 0,33 и 0,5л, но, ее тоже заказывают.

[Филис]

Люди! Спасибо!!! Т.Е. я равильно понимаю, что в офисе сервис - на первом месте, а вода и ее цена - на втором? И еще: вы на акции какие-нибудь смотрите? Можете, например, в честь акции зараз больше взять? Бывает ли одна вода для начальстав (поэксклюзивнее), а вторая - для рядового персонала? Что может вас заставить перейти с нала на безнал?
и сервис, и цена на первом месте :)
взять больше в акцию - нет, хранить негде и незачем (гораздо интереснее подарок какой-нибудь - ну хотя бы вода в бутылках, или что-то из сопутствующих товаров - вроде сока, или просто что-то приятное, для тех, кто с вами работает ;))
у нас вода для всех одинаковая, и как уже выше написали - еще и вода в бутылках для прочих целей (но мы ее вместе с канцтоварами заказываем)

[Swank]

Много лет занамаюсь закупками в офис. Что раздражает в компаниях-поставщиках воды - залог за тару. Эти деньги не закрываются по документам и раздражают бухгалтерию. А компании без залога за бутыли поискать надо. Была у нас "водяная компания". С ней был интересный случай. Несколько человек отравились водой. Мы за свои деньги отправили на экспертизу воду, взятую из кулера, и запечатанный 19 л. бутыль. Так вот в запечатанном бутыле микробное число было превышено в 100 раз. Так эта компания вместо того, чтобы извиниться, обиделась на нас, т.к. к ним приехала СЭС с проверкой. А у них в это время линия по обрабоке бутылей сломалась и они бутыли вручную мыли :(
После этого мы отказались от привозной воды и закупили аппараты по очистке воды (7-ми ступенчатый фильтр + если ресурс фильров подходит к концу, подача воды блокируется). Удовольствие дорогое, но окупается за год. А 19-литровые многоразовые бутыли считаю негигиеничными. Разговаривала с мастером, который кулеры чинит, он порассказывал как в некоторых компаниях силами бомжей водичку разливают.

[Savishna]

Да, бывает, в общем-то, всякое, это понятно.
У нас залога за тару не планируется. Был еще вот какой вопрос: а кто-нибудь брал стойки под бутыли? Они позволяют очень компактно хранить воду - соответственно, можно брать больше.
Вот как она выглядит:
http://www.st-water111.ru/variant/stellage/images/pic23.jpg (единички надо убрать) - это не наш сайт, просто чтобы видно было, как оно выглядит:))