Вход

Просмотр полной версии : Помогите разобраться с ювелиркой.

Мариса
24.12.2009, 19:06
В начале девабря купила я сережки в магазине. Через два дня сломался замок. Отнесла обратно, все приняли, долго извинялись. Написала заявление, чтоб поменяли или вернули деньги. Обещали отзвониться через неделю, не звонят. Заходила я туда сегодня, говорят, что их руководство еще не приняло решение о сережках. На мой вопрос "когда же это случится?", они разводят руками, ничего не знают.Я вообще не скандальный человек, но прошло уже две недели, ответа нет.Что мне сделать, чтоб ускорить возврат?????
Lenka_S
24.12.2009, 22:02
По ЗОЗПП в течение 10ти дней должны принять решение. Припугните звонком куда-нить. У вас копия заявления на руках?
Мармеладинa
24.12.2009, 22:08
По ЗОЗПП в течение 10ти дней должны принять решение. Припугните звонком куда-нить. У вас копия заявления на руках?
+1 Должно подействовать.
mama2008
25.12.2009, 01:16
роспотребназдором пугайте
копию заявления обязательно в таких ситуациях!
Мариса
25.12.2009, 10:07
По ЗОЗПП в течение 10ти дней должны принять решение. Припугните звонком куда-нить. У вас копия заявления на руках?
Копия на руках.А что такое ЗОЗПП???????
роспотребназдором пугайте
копию заявления обязательно в таких ситуациях!
А реально туда можно позвонить?????
Boginya
25.12.2009, 10:34
Копия на руках.А что такое ЗОЗПП???????



думаю, что Закон О Защите Прав Потребителя :))
Мариса
25.12.2009, 11:01
думаю, что Закон О Защите Прав Потребителя :))
М-дя, все-таки такие вещи надо знать каждому:))
Мариса
28.12.2009, 14:34
Отпишусь по своим результатам.
Пришла я в ювелирку, сказала им, что все сроки прошли, ссылаясь на закон. Сказала, что буду обращаться в роспотребнадзор.Долго извинялись, сказали, что отзвоняться сегодня в 10 утра. И опять тишина.Видимо придется действительно писать жалобу.