Mammifere
30.12.2009, 14:24
Там работают одни лентяи!
Нам с мужем нужно было купить одну дверь, самую дешёвую (насколько это возможно из шпона) и поскорее. Мы заказали её в начале декабря в Домишке (Савушкина, 133). Менеджер сказал мне, что позвонит на следующий день и сообщит ориентировочную дату готовности двери. Не позвонил ни на следующий день, ни... никогда. Через неделю я звоню сама, уже другая девочка обещает перезвонить в пн. Не звонит. Звоню опять я. Ой, в четверг-пятницу. Опять не звонит. Я туда звонила раз 5. Мне всегда обещали перезвонить через день, через час, через 15 минут и ни разу от них звонка я не дождалась. В результате моего штурма их телефона мне удалось узнать, что дверь наконец-то готова, но теперь нужно созвониться с водителем. С водителем эти девочки не могли созвониться ещё сутки, когда я, уже просто зверея, названивала им каждый час с голосом всё злее и злее. В конце-концов в 8 вечера выяснилось, что дверь-таки доставят завтра. Когда? Во сколько? А ХЗ. Будний день, между прочим. В результате доставили мне дверь 29 декабря. А установка? Мы собирались до НГ установить. Звоню опять в фирму, где менеджер усталым голосом сообщает, что ОКАЗЫВАЕТСЯ их подвёл со сроками цех (!!!), который переезжал (а мне нельзя было сообщить?), и теперь уже слишком поздно (3 часа дня 29.12) и установка будет только после НГ. Убила бы!!! :wife:
То есть получается, что они всё это время знали про цех и не могли мне позвонить!? А когда я сама им звонила, им трудно мне было сказать, что изготовление двери задерживается? Язык бы отсох? Мне обещали неделю, а на деле оказалось три! А мы на праздниках хотели ремонт делать, нам нужна была эта дверь!
К тому же, в других фирмах (насколько я читала в отзывах), менеджеры звонят и интересуются, доставили ли дверь, всё ли в порядке, а эти.... получили деньги за дверь и успокоились, теперь Я должна их телефоны обрывать, а они там будут дурака валять! Я зла!
Это всё хрен бы с ним, но завтра Новый Год! В других фирмах нам тоже отказывают, теперь всё только после праздников! Порушили все наши планы! Надеюсь, что с таким отношением к клиентам их фирмочка долго не протянет!
Ставлю им жирную двойку!
Нам с мужем нужно было купить одну дверь, самую дешёвую (насколько это возможно из шпона) и поскорее. Мы заказали её в начале декабря в Домишке (Савушкина, 133). Менеджер сказал мне, что позвонит на следующий день и сообщит ориентировочную дату готовности двери. Не позвонил ни на следующий день, ни... никогда. Через неделю я звоню сама, уже другая девочка обещает перезвонить в пн. Не звонит. Звоню опять я. Ой, в четверг-пятницу. Опять не звонит. Я туда звонила раз 5. Мне всегда обещали перезвонить через день, через час, через 15 минут и ни разу от них звонка я не дождалась. В результате моего штурма их телефона мне удалось узнать, что дверь наконец-то готова, но теперь нужно созвониться с водителем. С водителем эти девочки не могли созвониться ещё сутки, когда я, уже просто зверея, названивала им каждый час с голосом всё злее и злее. В конце-концов в 8 вечера выяснилось, что дверь-таки доставят завтра. Когда? Во сколько? А ХЗ. Будний день, между прочим. В результате доставили мне дверь 29 декабря. А установка? Мы собирались до НГ установить. Звоню опять в фирму, где менеджер усталым голосом сообщает, что ОКАЗЫВАЕТСЯ их подвёл со сроками цех (!!!), который переезжал (а мне нельзя было сообщить?), и теперь уже слишком поздно (3 часа дня 29.12) и установка будет только после НГ. Убила бы!!! :wife:
То есть получается, что они всё это время знали про цех и не могли мне позвонить!? А когда я сама им звонила, им трудно мне было сказать, что изготовление двери задерживается? Язык бы отсох? Мне обещали неделю, а на деле оказалось три! А мы на праздниках хотели ремонт делать, нам нужна была эта дверь!
К тому же, в других фирмах (насколько я читала в отзывах), менеджеры звонят и интересуются, доставили ли дверь, всё ли в порядке, а эти.... получили деньги за дверь и успокоились, теперь Я должна их телефоны обрывать, а они там будут дурака валять! Я зла!
Это всё хрен бы с ним, но завтра Новый Год! В других фирмах нам тоже отказывают, теперь всё только после праздников! Порушили все наши планы! Надеюсь, что с таким отношением к клиентам их фирмочка долго не протянет!
Ставлю им жирную двойку!