Почта не выполнила заказ

[Svetlanka81]

Сегодня в результате моих долгих расследований выяснилось что почта не отправила заказы на "Поздравления от ДМ"!!!!!:015::015::015:
сказали "будем возвращать деньги, позвоните недели через две", причем сказали это только со сторого звонка, в первом утверждали что все будет, ждите.... в феврале....:005:
заказ был сделан в ноябре:010:
никто не знает что с них можно получить еще за пользование моими деньгами в течении 2 месяцев???:wife::wife::wife:

[Сусло НЕобыкновенное]

а много денег?

[EGSokolova]

как в Гражд.кодексе....но через претензию и суд

[Svetlanka81]

а много денег?
800руб

[Panther]

Боюсь вас расстроить, но я бы не рассчитывала на %.
Даже если 8 годовых по ставке рефинансирования - в месяц это меньше 1 %. Вам 10р погоду ведь не сделают?

[Темная Леди]

У почты ограничен объем ответственности - по размеру не помню, но можно найти в Правила оказания услуг почтовой связи.

[Svetlanka81]

У почты ограничен объем ответственности - по размеру не помню, но можно найти в Правила оказания услуг почтовой связи.
у меня на квиточке от заказа написано 3% от суммы заказа за день просрочки доставки, но не более суммы заказа....
это интересно с какого дня считать?? с 27 ноября, т.к. заказ не выполнялся вообще или с 15.01.10 - крайнего срока доставки?

[Темная Леди]

Есть нормативные сроки доставки, от них и отталкиваться. Пени начинают "капать" с дня, следующего за днем, когда обязательство должно было быть исполнено (если этот день пришелся на выходные - то с первого же за ними рабочего дня). В данном случае, если нормативный срок доставки получался до 15.01, то пени начинают начисляться с 16.01. Но в любом случае они не могут составить более 800 р. (я понимаю сумма заказа именно такая).