как сдать матрас в икею?

[Устроенность]

купила матрас. самый жесткий. вроде там пробовала-пробовала, было ничего.
привезли домой.
в итоге спать слишком мягко.
странно, но у меня уже был до этого матрас из икеи купленный года 2,% назад, средней жесткости - на нем мне твердо даже было. более чем.
а тут на самом жестком мягко. я даже со своими 47 кг проваливаюсь как-то.

как его вернуть?
как доставить? можно вызвать их машину?
в икее написано что можно вернуть через 90 дней. на что они смотрят при получении? пакета у меня не сохранилось от матраса.

спасибо.

[Lenka_S]

Я сдавала сломанный стул, причем со следами нашей попытки починить-вернули деньги за минуту. Без упаковки, естественно.
А насчет доставки-не знаю, позвоните им-по идее, должны за денежку.

[неПодарок]

у нас Икеевская кухня, меняли столешницу - был брак, так привезли новую и забрали старую они сами, хотя доставка
что там при возврате - нужно звонить