Голубой Ангел
12.02.2010, 01:20
выговориться нада. а то прям киплю. каждое общение с этим прости Господи "банком" вызывает у меня бурю эмоций.
1. операторы колл-центра постоянно "путаются в показаниях".
2. перевод денег из центра обслуживания в СПб в Москву (банк московский) тоже стоит денег. (примерно 1% от суммы платежа, но не меньше 100 рублей).
3.банкомат где можно положить деньги на карту без комиссии, в городе ОДИН!
4. чтобы закрыть кредитную карту, надо сначала оплатить задолженность по ней, потом написать заявление об отсутствии задолженности, потом подождать 10 раб.дней позвонить в колл-центр и узнать прошли ли деньги и не начислились ли вдруг какие-нибудь проценты, потом оплатить эти проценты (причем даже если проценты 2 рубля, плати 100 руб за перевод, о как). и только потом написать заявление на закрытие счета. причем заявления принимаются в разных местах = на отсутствие задолженности - в точках выдачи кредита, на закрытие - в центре обслуживания клиентов.
ВСЕ направлено на то чтобы истощить заемщика беготней по городу и высосать из него как можно больше денег, при этом поставив в известную позу и дав почувствовать себя ниже плинтуса. такого отвратного сервиса я не встречала еще ни в одном банке. даже в сбере )))
связалась с ними по незнанию. делала покупки в интернет магазине закажи.ру, брала технику в кредит, у них на тот момент было всего 2 банка, ОТП и по-моему альфа, в общем, 2 банк отказал, остался только вариант ОТП. кредит по технике закрыли, после чего по почте мне прислали кредитную карту. и на свою ..опу решила я ею воспользовацца :073:
1. операторы колл-центра постоянно "путаются в показаниях".
2. перевод денег из центра обслуживания в СПб в Москву (банк московский) тоже стоит денег. (примерно 1% от суммы платежа, но не меньше 100 рублей).
3.банкомат где можно положить деньги на карту без комиссии, в городе ОДИН!
4. чтобы закрыть кредитную карту, надо сначала оплатить задолженность по ней, потом написать заявление об отсутствии задолженности, потом подождать 10 раб.дней позвонить в колл-центр и узнать прошли ли деньги и не начислились ли вдруг какие-нибудь проценты, потом оплатить эти проценты (причем даже если проценты 2 рубля, плати 100 руб за перевод, о как). и только потом написать заявление на закрытие счета. причем заявления принимаются в разных местах = на отсутствие задолженности - в точках выдачи кредита, на закрытие - в центре обслуживания клиентов.
ВСЕ направлено на то чтобы истощить заемщика беготней по городу и высосать из него как можно больше денег, при этом поставив в известную позу и дав почувствовать себя ниже плинтуса. такого отвратного сервиса я не встречала еще ни в одном банке. даже в сбере )))
связалась с ними по незнанию. делала покупки в интернет магазине закажи.ру, брала технику в кредит, у них на тот момент было всего 2 банка, ОТП и по-моему альфа, в общем, 2 банк отказал, остался только вариант ОТП. кредит по технике закрыли, после чего по почте мне прислали кредитную карту. и на свою ..опу решила я ею воспользовацца :073: