Возврат матраса производителю

[Lilichka]

Добрый день, подскажите можно ли вернуть матрас производителю и как это делается? может у кого опыт есть?
Купили матрас в максидоме, в октябре 2009г, сейчас спать на нем не возможно, пружины уже все бока намяли, они просто торчат из матраса. на матрасе напсиано что гарантия 18 месяцев. вот теперь сижу и думаю, а реально его сдать, так понимаю в магазин его не примут, а вот производитель?

[Виртуальность]

Добрый день, подскажите можно ли вернуть матрас производителю и как это делается? может у кого опыт есть?
Купили матрас в максидоме, в октябре 2009г, сейчас спать на нем не возможно, пружины уже все бока намяли, они просто торчат из матраса. на матрасе напсиано что гарантия 18 месяцев. вот теперь сижу и думаю, а реально его сдать, так понимаю в магазин его не примут, а вот производитель?
Почему не примут в магазине? Продавец несет ответственность, как и производитель.
Мы тоже покупали в Максидоме матрац.
Обнаружили, что спать нереально, т.к. он "раздавился".
Вам необходимо съездить в тот Максидом, где его покупали. Там написать заявление. Максидом несколько дней его рассматривает, затем присылает вам эксперта, как правило, из компании производителя. Он делает заключение и как только у Вас его заберут - Вам сразу отдадут деньги.
Так что правда на вашей стороне и не надо искать производителя.
если будут вопросы - пишите мне, мы недавно матрац сдали в Максидом - отвечу-расскажу поподробнее;)

[Lilichka]

Спасибо!!! а скажите то что чека у нас нет (хотя вроде в масидоме его востановить могут-помню дату покупки) может являться отказом?

[Oliwa]

Спасибо!!! а скажите то что чека у нас нет (хотя вроде в масидоме его востановить могут-помню дату покупки) может являться отказом?

Видимо придется восстанавливать чек, иначе как вы докажете,что именно в этом магазине вы покупали вещь.

зы Как можно выбрасывать платежные документы до истечения гарантийного срока? Не понимаю

[Виртуальность]

согласно ЗЗПП отсутствие чека не является причиной отказа в том случае, если Вы сможете предоставить доказательства о покупке у данного продавца.
Попытайтесь восстановить чек.

[Lilichka]

Видимо придется восстанавливать чек, иначе как вы докажете,что именно в этом магазине вы покупали вещь.

зы Как можно выбрасывать платежные документы до истечения гарантийного срока? Не понимаю

да не специально выброшен, дома ремонт , такой переполох, в общем не имею обычно привычки выкидывать, а тут раз сунулись и не нашли чека :009:

[Oliwa]

да не специально выброшен, дома ремонт , такой переполох, в общем не имею обычно привычки выкидывать, а тут раз сунулись и не нашли чека :009:

Ну, может еще найдете

[0803]

А кто производитель матраса?

[ЛиН]

...подскажите можно ли вернуть матрас производителю и как это делается? ....

....мы недавно матрац сдали в Максидом....

А кто производитель матраса?

Тоже интересует производитель таких матрасов

[Виртуальность]

у нас был матрац Toris

[Летушко]

Добрый день, подскажите можно ли вернуть матрас производителю и как это делается? может у кого опыт есть?
Купили матрас в максидоме, в октябре 2009г, сейчас спать на нем не возможно, пружины уже все бока намяли, они просто торчат из матраса. на матрасе напсиано что гарантия 18 месяцев. вот теперь сижу и думаю, а реально его сдать, так понимаю в магазин его не примут, а вот производитель?

Главное, чтобы чек был... Без него даже разговаривать не будут! Тогда надо пробовать к производителю обратиться.
У меня так было 1 раз с курткой ребенка...В магазине от ворот поворот, я жалобу производителю.., сказала, что если такой товар продавать, то я проведу экспетизу и прессу привлеку, тут же директор по производственному процессу позвонил, сказал, чтобы мы ехали в тот магазин гдее покупали и чек ненадо! Даже телефон оставил для связи на экстренный случай...Вернули деньги. Куртка была недешевая, а ребенок в ней просто мокрый ходил и подкладка вся мокрющая становилась!!!

[Летушко]

У меня в Максидоме без чека не приняли...а вот что - не помню!!! Года 4 назад это было...
Я попросила восстановить, они сказали, что чеки восстанавливают за какой-то небольшой промежуток времени... Вообщем так ничего и не добилась! Хотя прошло, если память не изменяет месяца 3!!!

[Lilichka]

Тоже интересует производитель таких матрасов


производитель Аскона, блин если невосстановят чек (из за срока давности) тогда не знаю что делать...