Банкомат съел деньги

[мвБ]

Оплачивала кредит. Произошёл сбой. Банкомат съел деньги, написал в чеке сумму взноса и написал, что по тех причинам сумма не зачислена на ваш счёт.

Телефоны не отвечавют. Ехать в Питер не могу, филиала нет.

И чего делать?

[Ardena]

надо ехать в офис банка,писать заявление.
банк какой может еще какие телефоны есть?
пишите им на емейл,раз ехать не можете,вдруг ответят

[Кириллова-мать]

У меня было похоже - банкомат деньги слопал, а чек выдал - типа "технологическая ошибка" или что-то типа этого. Разбирались месяца 2. Нашли. Русский стандарт.
Однажды вообще банкомат деньги (тысяч 15) отсчитал, куда-то там себе отложил, а мне дал чек о том, что деньги выданы. Разбирались долго, признали практически сразу, что "неприятность имела место", но деньги "вылавливали" ещё недели 3. И банкомат ещё "неродной" был(((.

[ЯнинаЧека]

Я лично наблюдала точно такую же ситуацию в Сбере.
Парням было сказано, пишите заявление, оставляйте номера телефонов, в течении месяца мы Вам ответим.
Вот так то.

Удачи.

[мвБ]

Санкции-то будут? Мне опять эту же сумму оплачивать из-за сбоя, кто знает?

Это "Русский стандарт".
А "ВТБ"-шный банкомат минут десять не мог правильно сумму сосчитать, в результате скушал на ... рублей больше. Гадкий.

[Фру Фру]

отлично у нас все работает...

[мвБ]

отлично у нас все работает...
Так и у меня претензий не было. Перемёрзли мозги у банкомата, наверное)))

[mamki]

Ужос какой!

[Папский городок]

Только звонить в банк, и, увы, ехать. Потом, на банкоматах камеры слежения установлены. Видеозапись должна была остаться.

[Николя]

Только звонить в банк, и, увы, ехать...

Угу :(

У мну муж поэтому категорически против банкоматов, когда выплачивали кредит, мужественно выстаивал очереди в сбере.

[Радужная Перспектива]

Мне опять эту же сумму оплачивать из-за сбоя, кто знает?

Эту же сумму оплачивать, т.к. деньги не зачислены.

Позвоните по телефонам, указанным на банкомате (если вносили наличку) или на карте (если оплачивали кредит с карты) и опишите ситуацию. Как тут уже писали, нужно будет написать заявление. Деньги вернут.

[мвБ]

Угу :(

У мну муж поэтому категорически против банкоматов, когда выплачивали кредит, мужественно выстаивал очереди в сбере.
наверное, этот подвиг оправдан...нет такой нервотрёпки

[Ма Ха]

:(Деньги вернут позже,сейчас придёться платить ещё раз

[Anyutka]

И по-моему тоже только ехать.
У меня съел деньги, и просто завис, не выдав ничего.
Позвонила - сказали приезжайте, пишите. Они просто по заявлению пересчитывают сумму в этот день и сравнивают с тем, что у них по базе.

Приехала, написала, месяца через 4 деньи нашли.

[clara_lit]

Как вариант - оплачиваю кредит по банк-клиенту.
Счета в разных банках.....процентов за перевод нет.

[Ренесми]

писала заявление, через три недели перечислили деньги на карту

[Аксинья Зонтикова]

хм...А я вчера неудачно снимала . Деньги выехали и в течении нескольких секунд заехали обратно(((( Банкомат выдал объявление,что произошел сбой технический и я осталась без денего на счету. Я сразу же не отходя от банкомата позвонила в банк и метнулась в филиал,где подала заявление. Сказали,что псоле инкассации банкомата (в среднем до 20 дней) деньги вернут на счет. Причем я была уверена,что это моя оплошность...но оказывается такой беспредел бывает(((

[Martina+Lana]

никогда берез банкоматы не оплачиваю- оказывается не зря

[Gnomik]

если нет возможности приехать в отделение банка, надо звонить и спрашивать чего делать однозначно, по другому никак. в противном случае потеряете деньги.

[Stefany]

Бегемоша. это все очень печально. Придется еще раз платить. Ибо разбирательство может длиться до 90 дней, а тогда вы попадете на просрочку.
Обязательно пишите письменное заявление!

[Ренесми]

у меня вообще съел деньги подруги, я через свою карту ей ОЗ оплачивала 4 000 р., вот это номер был

[Stefany]

8 800 200-3-203
вот еще горячая линия банка. Круглосуточная.