Гарантия на велосипед

[natalie833]

Значитца, купили мы ребенку в ОКЕЕ велик подростковый, тетенька-кассир сказала, чтобы мы пошли на инфопункт гарантию поставить. На инфопункте вредная такая девица говорит: "... гарантия у вас 2 недели." Я спрашиваю: "Почему так мало?" А она мне очень такой интересный ответ выдает::016: "ЭТО ПОТОМУ ЧТО ВЫ ЕГО В МАГАЗИНЕ КУПИЛИ!":010: я от таких слов в осадок просто выпала: А где, говорю, его надо было покупать? У алкаша в подворотне?" На что невозмутимо эта красавица мне выдает: "Вот если бы вы его в ФИРМЕННОМ магазине покупали, тогда гарантия была бы 1 год."

Мне гарантия не принципиальна, велик железный, ломаться практически нечему, но неужели такое нелепое объяснение - правда?

[Straus]

Мне кажется, что некомпетентная сотрудница магазина имела ввиду, что срок возврата велосипеда 14 дней.

[Зеленый]

Информация об установленном на товар гарантийном сроке должна доводиться до покупателя в обязательном порядке. На практике - в письменном виде.

Если велосипед имеет гарантийный талон, где указан гарантийный срок 1 год, то довести в устном порядке, что гарантия 2 недели продавец не имеет права.

Если же гарантийный срок не установлен, то претензии по качеству могут быть предъявлены в течение 2 лет.

Если же продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре, в т.ч. и об установленном гарантийном сроке, то это - основание для расторжения договора купли-продажи и возврата товара.

[natalie833]

Мне кажется, что некомпетентная сотрудница магазина имела ввиду, что срок возврата велосипеда 14 дней.

Иногда просто удивляюсь их некомпетентности. Вот что значит набирать сотрудников в буквальном смысле "по объявлению)))"

[natalie833]

Информация об установленном на товар гарантийном сроке должна доводиться до покупателя в обязательном порядке. На практике - в письменном виде.

Если велосипед имеет гарантийный талон, где указан гарантийный срок 1 год, то довести в устном порядке, что гарантия 2 недели продавец не имеет права.

Если же гарантийный срок не установлен, то претензии по качеству могут быть предъявлены в течение 2 лет.

Если же продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре, в т.ч. и об установленном гарантийном сроке, то это - основание для расторжения договора купли-продажи и возврата товара.

спасибо за подробное разъяснение :flower: