отмена брони по ваучеру в Омена -вернут ли деньги?

[Riara]

Сорвалась поездка- номер уже был перебронирован итак по ваучеру.
Сеть Омена. Хотим или отменить или перебронировать, кнопка делит в заказе активна, не повлечет это полной потерей суммы? По их условиям ваучер дают 1 раз вроде.
Кто знает, как быть?

[VIP-Karta]

Я один раз отменял бронь в Омене. Они предлагают ваучер или вернуть деньги в размере 90%, я выбрал вернуть деньги и их вернули на карточку.

[MashaG]

Мы отменяли бронь два раза. Вторая бронь была с учетом первой, тоже отмененной.
Оба раза просили ваучер, его и получили.
Если возвращать деньги, то 10% удерживаются отелем, остальное переводят на карточку.

[Riara]

Мы отменяли бронь два раза. Вторая бронь была с учетом первой, тоже отмененной.
Оба раза просили ваучер, его и получили.
Если возвращать деньги, то 10% удерживаются отелем, остальное переводят на карточку.
Т.е вы отменили 1 бронь-получили ваучер,
по ваучеру опять оплатили новый заказ
и эту же бронь перекинули( отмененную 2 раз) на что-то новое.( мой случай)
Или это 2 отдельных случая бронирования с 2 отменами и получением 2 ваучеров?

[MashaG]

Т.е вы отменили 1 бронь-получили ваучер,
по ваучеру опять оплатили новый заказ
и эту же бронь перекинули( отмененную 2 раз) на что-то новое.( мой случай)

Да, именно так. "Что-то новое" было только чуть подороже (на 15 евро) ваучера.

[Riara]

Да, именно так. "Что-то новое" было только чуть подороже (на 15 евро) ваучера.
Вот спасибо:flower:, пошла отменять бронь, и повышение на 15 евро совпадает,т.к. ближе даты к выезду. Было страшно обнулять бронь.Так хоть кому-то отдать можно было.