"накрылся" хостинг

[Гагозик]

В частном порядке решили сделать сайт www.arty-zest.ru (http://www.arty-zest.ru/) (типа так дешевле – фактически получилось дороже). Нашли программиста – студента, который делал такого плана работу. Создал он нам сайт, выбрал хостинг, который мы отдельно проплатили. Все вроде как работает, все довольны, деньги заплачены. Далее, где-то через месяц, сайт перестает работать. Что делать? Мы в шоке! Хостинг – Мокхост, не работает. На все вопросы программист отвечает – «Я не отвечаю за работу хостинга!» Тех поддержка – «Ждите, скоро все будет». Так прошел месяц. Что делать? Страна, блин, никто не за что не отвечает!!!
:wife:

[OlegM]

почему же-вам ответили...ждите, скоро все будет.
А почему так ответили и почему так долго приходиться ждать-это к вождю поддержки или там тех директору этой организации...
да и это, я тоже возмущен.В этой стране никто ничего существенного не отвечает, даже на этом форуме...с чего бы вдруг?Может не туда запросы шлете? +))

[Гагозик]

Писала в тех поддержку- там и написали, ждите. А через нек. время все тел. с сайта сняли.
Что делать?

[Nikum]

У Макхоста большие проблемы (http://www.gazeta.ru/business/2010/04/07/3348490.shtml), и неизвестно, сможет ли он их решить.
Поэтому Вам остается искать другой хостинг.
Домен на кого и где зарегистрирован?
Все исходники сайта у Вас есть, или только у студента?

[Andrew SWH]

Если исходники сайта у вас - сменить хостера дело 10 минут. Еще денек на обновление DNS и все в ажуре.

Домен у регтайма:

domain: ARTY-ZEST.RU
nserver: ns1.mchost.ru.
nserver: ns2.mchost.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
org: OBSCHESTVO S OGRANICHENNOJ OTVETSTVENNOSTJU "VOLNA"
phone: +7 81362 77398
fax-no: +7 81362 77398
e-mail: macro.poetry@**********
registrar: REGTIME-REG-RIPN
created: 2010.02.25
paid-till: 2011.02.25
source: TCI

так что если с регистрационной информацией не наврали - все пучком.

[Гагозик]

К счастью проблемы с хостингом закончились. Сайт теперь работает, как www.arty-zest.ru так и www.artyzest.ru !
Правда с первым пришлось повозиться.
Последние исходники сайта не были сохранены, так что пришлось
обратиться к помощи специалиста. Со Стасом (Станислав SPb) мы познакомились на этом сайте - он любезно согласился помочь.
За что я ему очень благодарна
Он нам переделал и модернизировал весь сайт и перенес
домен на новый хостинг. Надеюсь с новым хостингом таких проблем не
будет.

[Banan]

Надеюсь с новым хостингом таких проблем небудет.
Будут другие. Без проблем только заграничные хостинги.

[Станислав SPb]

Будут другие. Без проблем только заграничные хостинги.
Это точно. Кстати с доменом приключения продолжились сегодня.
Несколько дней назад я перевел этот домен на свой аккаунт у регистратора и прописал ns - ы нового хостера. Подумал, что все...
Сегодня с утра смотрю - опять сайт не доступен (ns1 и ns2 прописаны mchost)
Я срочно сменил все как надо и написал регистратору письмо на тему "Какого...?"- он молчит пока.
Заодно написал mchost и получил такой ответ:
2. По итогам внутреннего расследования было установлено, что наши работники не имеют отношения к случившемуся. О причинах, которые повлекли такие
изменния в настоящий момент нам еще ничего не известно, выясняем. Возможно имели место какие то сбои у официального регистратора - ООО "Регтайм". Мы
можем передать полностью домены Вам, чтобы Вы смогли менять записи на нужные сами и к этому больше никто не имел доступа.
Для смены NS доменов ru, Вам необходимо зарегистрироваться на https://webnames.ru и сообщить нам логин, мы передадим управление доменом на ваш
аккаунт.
Самое смешное, что домен уже на моем аккаунте и mchost скорее всего не при чем, т.к. не имеет прав по управлению доменом. Так что проблема на стороне регистратора "Регтайм".
Пришлось на сегодня ставить на сайт заглушку пока меняются dns.
Вот такая вот история.
Всем совет на будущее:
1. Регистрируйте домены только на себя.
2. Регистрируйте у нормального регистратора.
3. Хоститесь у нормального хостера.
Последние два совета - лотерея, конечно, как выяснилось :)