Отдайте нам нашу посылку!!!!!!!!!

[Happy Angel]

Народ! Помогите разобраться!
Ситуация такая: сестра из Германии отправляет к моему дню рождения ( 31 декабря :073:) посылку с подарком. Звонит и говорит, в первых числах января отправила, жди - скоро должна быть. Обычно от нее все посылки доходили за 3 недели, редко за 4. А в этот раз ее нет и до сих пор! Я на почту ходила как на работу, выясняла в чем собственно дело??? Сначала мне говорили, что до 3-х месяцев - это нормально, а теперь говорят, что ничего не знают , посылки нет и все! Где искать концы? Куда жаловаться? Уже не столько подарок хочется, а дело т.с. принципа, почта должна же хоть за что-то нести ответственность....

[kunya-tarakina]

А ценность посылки ваша сестра указывала? В случае потери должны вернуть стоимость в которую оценили посылку. Ну а начинать поиски надо из места отправления, естественно с квитанциями об отправке.

[Happy Angel]

Ценность, наверное указала, но то что посылка из Германии успешно ушла, в этом можно даже не сомневаться! Там таких " косяков" не бывает. Квитанция вряд ли сохранилась, много времени прошло, но можно сделать дубликат

[kunya-tarakina]

Ну тогда бы я попросила сестру прислать мне дубликат документов подтверждающих отправление посылки из германии и тогда уже с этими документами уточняла на почте, что дальше делать. Мне кажется, что пока у вас нет доказательств того что посылка в России наши почтальоны со стула не встанут.

[☼Natalya-S☼]

подавайте заявление на розыск посылки
Заявления о розыске почтовых отправлений и претензий о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей, на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).




можете сначал позвонить на линию контроля качества.
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)
трекинг номер конечно спросят, знаете его?
потом все равно скажут подавать на розыск


и, как вариант, таможня не пропустила.

[Happy Angel]

Это точно. Попрошу у сестры квитанции, посмотрим, что будет...

[Papasha]

Нужно использовать альтернативные способы доставки.

Хотя мне с аукционов теперь посылки по 2 месяца идут... раньше 1 месяц....

[☼Natalya-S☼]

Или еще можно написать
Quality@russianpost.ru
но отвечают долго

[Morticia]

АВтор, у нас сейчас бооольшая проблема на почте. Мне из США посылка шла с начала декабря до...... вот с месяц назад получила :-))))

[Happy Angel]

Спасибо!!!

[natalishka]

для розыска что оттуда, что отсюда, нужен номер посылки - он указывается на квитанции при отправке. На сайте Почты России есть функция "отслеживание почтовых отравлений" - туда вводиться номер посылки, и там показывается где она и на какой стадии находится. Сервис, бывает тупит, но в принципе, работает.
Есл в посылке было что-то ценное или на большую сумму денег - то она может быть задержана таможней. Тогда таможня должна была вам прислать письмо, о том, что посылка на таможне, приезжайте, растамаживайте. Если в течение месяца никто не забирает - ее отправляют обратно (письмо с таможни могло и не дойти до Вас, например, что правда, сомнительно).
так что без этого номера вряд ли кто искать будет. надо Вашей сестре идти поднимать копию квитанции

[☼Natalya-S☼]

так что без этого номера вряд ли кто искать будет. надо Вашей сестре идти поднимать копию квитанции
да они все по квитанции найдут и номер тоже. главное кваитанция.
из опыта

[Happy Angel]

Товарищи!!! Мерси за помощь! Будем искать...

[именины сердца]

Ох, с 28 апреля жду посылочку из Питера (в Москву). В Москве по данным почты России она с 3-го мая обрабатывается. А в прошлый раз из Москвы в Москву 19 дней шла:001: Так что желаю удачи!

[drugova]

Не так давно получила открытку, которую мне на Рождество отправляли из Малайзии.
Посылки из Германии шли 2-3 месяца, недавно как раз получали.
Но было и такое, что мы год посылку ждали, дождались все-таки.

[drugova]

Ну Вы бы в личку что ли написали бы автору, если Вам неприятно :)
Я вообще на авы внимания не обращаю, но Ваша тоже довольно откровенная.;)

[БОГИРА]

Все таки удалю. Не мне судить