Парк-отель "Потемкин" -проезжайте мимо!

[N а t а]

Хочу поделиться с вами впечатлением о парк-отеле "Потемкин"
Еще зимой мы начали искать место для проведения свадебного банкета и первой брачной ночи. в ресторанном рейтинге нам посоветовали "Потемкин", съездив туда остались очень довольны номером для новобрачных - цена и качество нам показались приемлемыми (9100р. на номер с поздним заездом и выездом, шампанским и фруктами) также нам понравился банный комплекс с бассейном. в итоге номер мы забронировали (правда без предоплаты, но на ресепшене сказали, рассчитаться можно по факту). от идеи проведения банкета в этом месте мы отказались в пользу другого ресторана, а отель в общем вполне подошел : не далеко от города, в то же время уже на природе, рядом парк и все нас устроило.
так прошло 3 месяца и тут накануне свадьбы за 10 дней мы решили, что надо решить финансовый вопрос, чтобы потом не заморачиваться с этим и поехали в отель оплачивать. Девушки на ресепшен очень долго не могли справиться с компьютером, все у них там висло и не могли найти бронь причем, все данные на моего будущего мужа есть, а что им забронировано так и не понятно. в итоге собравшись с силами они забронировали этот номер (видимо заново) и взяли с нас полную оплату. На следующий день звонят БМ и говорят, что они не могут предоставить нам этот номер, тк у них еще в пятницу он был забронирован для какой-то делегации, которая арендует отель на 5 дней. и альтернативу нам предложить никакую не могут, у них только синглы остались.
В общем моему возмущению нет предела!!!!!!:wife::wife::wife::wife:
представляю, если бы решили сделать, как нам сказали первый раз - оплата по факту. приехали бы ночью после свадьбы, а нам - досвидос.

вот такие дела, теперь осталась неделя до свадьбы, а нам еще искать отель...:010:

[Miss Kris]

Хочу поделиться с вами впечатлением о парк-отеле "Потемкин"
Еще зимой мы начали искать место для проведения свадебного банкета и первой брачной ночи. в ресторанном рейтинге нам посоветовали "Потемкин", съездив туда остались очень довольны номером для новобрачных - цена и качество нам показались приемлемыми (9100р. на номер с поздним заездом и выездом, шампанским и фруктами) также нам понравился банный комплекс с бассейном. в итоге номер мы забронировали (правда без предоплаты, но на ресепшене сказали, рассчитаться можно по факту). от идеи проведения банкета в этом месте мы отказались в пользу другого ресторана, а отель в общем вполне подошел : не далеко от города, в то же время уже на природе, рядом парк и все нас устроило.
так прошло 3 месяца и тут накануне свадьбы за 10 дней мы решили, что надо решить финансовый вопрос, чтобы потом не заморачиваться с этим и поехали в отель оплачивать. Девушки на ресепшен очень долго не могли справиться с компьютером, все у них там висло и не могли найти бронь причем, все данные на моего будущего мужа есть, а что им забронировано так и не понятно. в итоге собравшись с силами они забронировали этот номер (видимо заново) и взяли с нас полную оплату. На следующий день звонят БМ и говорят, что они не могут предоставить нам этот номер, тк у них еще в пятницу он был забронирован для какой-то делегации, которая арендует отель на 5 дней. и альтернативу нам предложить никакую не могут, у них только синглы остались.
В общем моему возмущению нет предела!!!!!!:wife::wife::wife::wife:
представляю, если бы решили сделать, как нам сказали первый раз - оплата по факту. приехали бы ночью после свадьбы, а нам - досвидос.

вот такие дела, теперь осталась неделя до свадьбы, а нам еще искать отель...:010:

Сочувствую! А если бы Вы заранее внесли предоплату, они бы Вам её вернули? Так дела не делаются. Удачи Вам в поисках хорошего отеля на ПБН :)

[N а t а]

ну так мы и так уже внесли оплату, в выходные ездили, и теперь еще ехать туда забирать деньги.

спасибо, обязательно что-нибудь найдем ,еще лучше!

[Laps]

Автор.... Мне жаль конечно Вас, но надо как-то основательнее подходить к таким вопросам и пока Вам не дадут подтверждения брони в письменном виде (!!!) и не объяснят всё по оплате, нельзя быть уверенной что всё хорошо. Я не оправдываю действия сотрудников отеля, но не удивлена. Мы ж в России! ;)

Удачи Вам! :flower:

[N а t а]

Автор.... Мне жаль конечно Вас, но надо как-то основательнее подходить к таким вопросам и пока Вам не дадут подтверждения брони в письменном виде (!!!) и не объяснят всё по оплате, нельзя быть уверенной что всё хорошо. Я не оправдываю действия сотрудников отеля, но не удивлена. Мы ж в России! ;)

Удачи Вам! :flower:

да, к сожалению, с вами согласна((( очень обидно что туристический рынок у нас на таком низком уровне. я -то тоже балда сама в туризме работаю, как могла промаргать тот факт, что нам не дали подтверждение! но потом-то когда оплатили - нам все дали и подтверждение и чек. а на следующий день звонок, что все отменяется!

[OLGA55]

Судя по линеечке, вам первая брачная ночь уже не нужна))))))))))))))))))))

[N а t а]

Судя по линеечке, вам первая брачная ночь уже не нужна))))))))))))))))))))

ну в браке -то будет первая))) тем более в путешествие не едем, хоть как-то надо обособить событие!

[Laps]

да, к сожалению, с вами согласна((( очень обидно что туристический рынок у нас на таком низком уровне. я -то тоже балда сама в туризме работаю, как могла промаргать тот факт, что нам не дали подтверждение! но потом-то когда оплатили - нам все дали и подтверждение и чек. а на следующий день звонок, что все отменяется!

У меня тоже с гостиницей была засада. Правда на работе.
К нам должны были приехать партнёры из Венгрии на две недели. До этого они уже были у нас и попросили и в этот раз посилить в ту же гостиницу. Я направила заявку на бланке компании с указанием что ответ с номерами брони нужен срочно (им нужено было оформлять визу в Россию и времени у меня было часа два на это максимум). Потом я позвонила туда раза три с просьбой ускорить процесс. Как резутат я получила ответ что номеров нет и в брони отказано, хотя до этого мне подтвердили наличие номеров. С помощью такой-то матери я кое-как нашла другую гостиницу, огорчила венгров что неудастся им жить где они хотели. Какого же было моё возмущение, когда следующий день мне прислали подтверждение бронирования.... :015: Не поленилась написать жалобу на имя генерального директора, обещали дать ответ, прошёл уже месяц... :)) Надо будет им позвонить... :fifa:

Это я всё к чему. :) Надо не надеяться ни на что и всегда иметь запасной вариант.

[N а t а]

У меня тоже с гостиницей была засада. Правда на работе.
К нам должны были приехать партнёры из Венгрии на две недели. До этого они уже были у нас и попросили и в этот раз посилить в ту же гостиницу. Я направила заявку на бланке компании с указанием что ответ с номерами брони нужен срочно (им нужено было оформлять визу в Россию и времени у меня было часа два на это максимум). Потом я позвонила туда раза три с просьбой ускорить процесс. Как резутат я получила ответ что номеров нет и в брони отказано, хотя до этого мне подтвердили наличие номеров. С помощью такой-то матери я кое-как нашла другую гостиницу, огорчила венгров что неудастся им жить где они хотели. Какого же было моё возмущение, когда следующий день мне прислали подтверждение бронирования.... :015: Не поленилась написать жалобу на имя генерального директора, обещали дать ответ, прошёл уже месяц... :)) Надо будет им позвонить... :fifa:

Это я всё к чему. :) Надо не надеяться ни на что и всегда иметь запасной вариант.

да, уж знать бы где упадешь , соломки бы подложили)) ну я думаю,что не так все плохо сложилось, как могло бы!

[Lulia22]

Ах, опять отрицательный отзыв про Потемкин, у меня уже глаз дергается.. :001:
У нас там банкет...:010:

[Катёля]

Если подойдет район Балтийской, то могу в личку сказать, где мы забронировали.

[N а t а]

Ах, опять отрицательный отзыв про Потемкин, у меня уже глаз дергается.. :001:
У нас там банкет...:010:

Надеюсь, у вас все пройдет гладко!!! но мне, кажется, лучше позвонить уточнить, все ли соответствует вашим желаниям!

[Lulia22]

Надеюсь, у вас все пройдет гладко!!! но мне, кажется, лучше позвонить уточнить, все ли соответствует вашим желаниям!

Спасибо и я надеюсь!!!! Просто мне там так понравилось, что на остальные рестораны смотреть не могла, хотя знала о сомнительной репутации....
Странные они, место шикарное, ремонт хороший сделали, а сервисом все портят:(

[N а t а]

Спасибо и я надеюсь!!!! Просто мне там так понравилось, что на остальные рестораны смотреть не могла, хотя знала о сомнительной репутации....
Странные они, место шикарное, ремонт хороший сделали, а сервисом все портят:(

да, согласна, местечко хорошее и ремонт и чистенько. а как вам менеджер Александр? у меня он доверия не вызвал. такой интересный, говорит, вы сначала внесите предоплату 30%,а потом я вам меню составлю, и после заключения договора, при отказе удерживают какую-то сумму, если не ошибаюсь 10%. то есть мы платим, он нам предлагает фигню, а мы теряем деньги.
кстати, а вас когда мероприятие?

[Lulia22]

да, согласна, местечко хорошее и ремонт и чистенько. а как вам менеджер Александр? у меня он доверия не вызвал. такой интересный, говорит, вы сначала внесите предоплату 30%,а потом я вам меню составлю, и после заключения договора, при отказе удерживают какую-то сумму, если не ошибаюсь 10%. то есть мы платим, он нам предлагает фигню, а мы теряем деньги.
кстати, а вас когда мероприятие?

28 августа.
От Александра я вообще в ауте была... такое ощущение, что человек вообще не своим делом занимается! ничего не знает, ни о чем не в курсе...
у нас тоже есть проблемы с меню, в июне будем их решать, если что к директорам пойду... мне кстати ссылку кинули странички в контакте одного из них и группы, посвещенной Потемкину.

[Феялка]

Ах, опять отрицательный отзыв про Потемкин, у меня уже глаз дергается.. :001:
У нас там банкет...:010:

Могу только посоветовать обязательно назначить некого ответственного человека, который все время, буквально каждую минуту будет начеку, будет все проверять и перепроверять.

Работать с Потемкиным действительно сложно. :065:

Ну и меню утверждайте только после оооочень внимательного изучения.

Удачи! Все будет хорошо!

[N а t а]

28 августа.
От Александра я вообще в ауте была... такое ощущение, что человек вообще не своим делом занимается! ничего не знает, ни о чем не в курсе...
у нас тоже есть проблемы с меню, в июне будем их решать, если что к директорам пойду... мне кстати ссылку кинули странички в контакте одного из них и группы, посвещенной Потемкину.

ой, поделитесь, пожалуйста, я там тоже хочу написать.

[Lulia22]

Могу только посоветовать обязательно назначить некого ответственного человека, который все время, буквально каждую минуту будет начеку, будет все проверять и перепроверять.

Работать с Потемкиным действительно сложно. :065:

Ну и меню утверждайте только после оооочень внимательного изучения.

Удачи! Все будет хорошо!

Спасибо большое!:flower:

N а t а отправила вам ссылки

[N а t а]

Lulia22, вы потом напишите как все прошло!

[Laps]

Сижу на работе довольная как слон! :fifa:

Прислали извенения. За подписью генерального директора. :019:

[N а t а]

они нам еще и деньги не хотели отдавать в выходные. сначала сказали, что приезжаейте в любой удобный для вас день, но я подозревала, что и с возвратом будет что-то не так, ну конечно, так и вышло. в итоге, все-таки добились своего!