Туроператоры??

[ЯЛера]

ПРОтревел в Питере-может кто-нибудь от них ездил ? впечатления ???

[ЯЛера]

очень интересуют отзывы о этой компании,хочу купить у них тур .

[Чучка]

я хочу оставить свой отзыв о туроператоре s7 - tour.
Собирались в сентябре на отдых в Египет в Шарм компанией в количестве 4-х человек. Путевки купили еще в середине августа, вылет из Питера 11 сентября, обратно 25-го. Отель подтвердил запрос на бронирование номеров, деньги мы заплатили, путевки оформили... и расслабились.

За 10 дней до вылета с нами связывается наш агент и сообщает о том, что в нашем отеле, по информации от s7, перенаселение с 21 сентября. И это уже после того как нам подтвердили бронь!!! Мол, туроператор приносит свои извинения и предлагает оставшиеся 4 дня провести в одном из двух отелей. Посмотрели отели, один намного хуже нашего, второй лучше первого, но также хуже нашего, к тому же на второй линии... решили, 4 дня не так много, и согласились на второй вариант...

Не проходит и двух часов, как выясняется, что в наш отель мы вообще заселиться не сможем. Опять же, предлагаются отели на выбор, несколько отелей значительно хуже нашего (и это за те же деньги, без компенсации разницы!!!), агент даже постеснялась озвучить их названия. и еще два отеля, один отель хороший, второй - тот, в котором должны были провести 4 дня. Согласились с небольшой доплатой на хороший отель... отправили запрос на бронь... Через два дня нам опять пришел отказ. Туроператор мог предложить только один альтернативный вариант - отель на второй линии, до пляжа ехать 15 минут на автобусе, который ходит раз в час. Повторюсь, за те же деньги!!! при том, что в нашем отеле условия намного лучше, и находится он на первой линии...

В итоге, закончилось тем, что мы отказались от этих предложений и хотели выкупить билеты на самолет у туроператора, чтобы по ним полететь в другие отели, но по путевкам другого туроператора. Потому что вплоть до конца сентября билетов на самолеты до шарма уже ни у кого не было. К слову сказать, у того же Пегаса на нашу дату можно было спокойно купить путевку в наш же отель, для Пегаса не было перенаселения.

Но и даже в этом s7 не пошел на уступки. сказали, что им это невыгодно, либо мы летим в тот отель который они предложили нам ( в котором тоже были места под запрос, который опять же не факт, что нам бы подтвердили), либо отказываемся полностью от тура. Без каких-либо компенсаций!

В итоге мы отказались и забрали деньги. Слава Богу, что нам вернули их без промедления... и на том спасибо

Таким образом, "благодаря" этому чудесному оператору и его умению разруливать ситуации мы чуть ли не остались без отпуска в Египте... потому что оставалось 5 дней до вылета, и подобрать хороший вариант в Шарм на нашу даты мы так и не смогли - все хорошие отели уже были заполнены и не подтверждали наш запрос на бронь. Пришлось изрядно понервничать и изрядно напрячься с подбором другого тура в Египет. В шарм правда мы так и не попали.

Всем собирающимся отдыхать по путевкам s7 рекомендую не расслабляться, поскольку в любой момент, независимо от того, подтвердил вам отель бронь или нет, вам могут позвонить и сказать, что вы в этот отель не поедете, и предложить варианты порядком хуже за те же деньги, без каких-либо гарантий что в этот отель вы сможете забронировать себе места.И без каких-либо компромиссов.

Для сравнения, многие приличные и уважающие себя туроператоры в подобных ситуациях предлагают за те же деньги лучшие варианты, и разрешают проблемные ситуации без проволочек и нервных затрат.