Просмотр полной версии : возврат денег за пропущенные занятия
Оля r-n-oll
26.05.2010, 16:55
порылась в поиске - не нашла ничего похожего
вопрос такой: ходим на развивалки, платим приличные деньги, из-за болезни пропустили занятия, прошу вернуть деньги за пропущенные уроки - отказываются возвращать деньгами, говорят - можем возместить уроками в июне или осенью(!)
а мы ни летом, ни осенью ходить туда пока не собираемся
вопрос: правомерно ли возмещать мне оплаченные занятия другими уроками , а не возвращать деньгами?
и что делать?
Все зависит от того, что прописано у вас в договоре.
Все зависит от того, что прописано у вас в договоре.
+1
а в договоре может быть написано даже то, что что если Вы пропустили занятия без предупреждения, то Вам ничего возмещать не будут
Elenochka
26.05.2010, 17:16
Как-то мой немалый опыт разного рода доп.занятий и развивалок для детей говорит о том, что большинство контор оговаривают в договоре условия, что стоимость пропущенных занятий не возмещается.
Оля r-n-oll
26.05.2010, 17:16
нет договора на руках, звонила директору, она говорит, что "50% можем Вам вернуть",
а мне надо 100, почему 50 только?
Оля r-n-oll
26.05.2010, 17:26
Любой уважающий себя и клиентов клуб дает подписать договор, где все указано. Требуйте договор, возможно Вы подписали его, но на руки второй экз Вам не выдали. Вот как указано в договоре, так и действуйте. Договоренность на словах сами понимаете никак Вас не защищает ни в юридическом, ни в каком смыслах.
да, именно так, я договор подписала ещё в марте, но свой экземпляр так и не забрала, думала не пригодится:)
а если в договоре прописано, что возвращают только 50%, могу я требовать 100% возврата, ссылаясь на то, что договор противоречит действующему законодательству и мне обязаны вернуть всю сумму?
или успокоится и радоваться хотя бы 50%?
денег жалко
Оля r-n-oll
26.05.2010, 17:28
P.S. Как правило редкость на развивалках чтобы 100% возвращали деньги за пропуски.
редкость, да, только непонятно почему
или вся стоимость пропущенных занятий переносится на след месяц
или 50% деньгами
Оля r-n-oll
26.05.2010, 17:37
Успокоится и радоваться тому, что хоть 50% вернете.
На какое законодательство Вы ссылаться хотите? Развивалки - частная контора, какие правила хочет, такие и устанавливает. Нет законов о правилах возврата денег за непосещенные занятия.
ну есть что-то вроде "возврат денежных сумм за неоказанную улугу" или тут не прокатит?
Услуга то оказана была, это ведь Вы не пришли на занятия по Вашим причинам (болезнь и т.п.), а педагог то пришел на занятия и провел их с детьми. Если бы педагог не пришел, то это была бы неоказанная услуга.
+1
mama_Marina
26.05.2010, 19:09
В общем как всегда. Внимательно читайте что подписываете. А мелкий шрифт - вдвойне внимательнее.
Оля r-n-oll
26.05.2010, 19:20
Услуга то оказана была, это ведь Вы не пришли на занятия по Вашим причинам (болезнь и т.п.), а педагог то пришел на занятия и провел их с детьми. Если бы педагог не пришел, то это была бы неоказанная услуга.
+1
жаль,
спасибо за советы
ylashka8484
26.05.2010, 19:27
Мы тоже ходили в том году на такие заняия,оплатив за месяц в перед мы заболели.Неходили три недели.Принисли справку.Обратилась к дирекору эого заведения,на что она мне сказала что заведение не государственное а частное.И может пойти на встречу и мы можем походиь летом.
Вопрос зачем нам летом,если мы уезжаем на лето .У них все по хитрому сделанно.
Я просто понимаю то,что надо очень хорошо читать договор и оьгаваривать такие вопросы заранее.
на наших развивалках изначально было оговорено условие (и оно нашло отражение в договоре), что при пропуске по болезни более 2 занятий, учреждение делает перерасчет (т.е. за следующий месяц меньше платим) и то только при наличии справки о болезни. То есть предложенный ВАМ вариант экономически лучше, я так понимаю.
У других мам из группы может быть договор на руках, обратитесь к ним за текстом ))
Оля r-n-oll
26.05.2010, 20:05
В общем как всегда. Внимательно читайте что подписываете. А мелкий шрифт - вдвойне внимательнее.
дело не в договоре, если Вы внимательно читали топик, а в возможности его обойти, ссылаясь на законы
Нюркин кот
26.05.2010, 20:27
Услуга то оказана была, это ведь Вы не пришли на занятия по Вашим причинам (болезнь и т.п.), а педагог то пришел на занятия и провел их с детьми. Если бы педагог не пришел, то это была бы неоказанная услуга.
Тут вы не совсем правы. Например, если вы не поехали на поезде, то это считается неоказанной услугой. Несмотря на то, что машинист поезда и весь поезд отправился без вас. Но часть из этой суммы значится как-то подругому , не чистая стоимость услуги - поэтому и может возвращатся только какая-то часть от всей суммы.
дело не в договоре, если Вы внимательно читали топик, а в возможности его обойти, ссылаясь на законы
Как правильно сказали выше нет такого закона.
ПыСы А как по Вашему частная лавочка с ограниченным (ведь на время Вашей болезни они не берут новых клиентов) количеством клиентов будет расплачиваться за аренду/электричество/хоз.нужды, платить з/плату и тд и тп, если всем будет делать перерасчёт на 100 %? Педагог кушать хочет вне зависимости от того пришли Вы или нет. Да и КУГИ врядли удовлетворится Вашей справкой о болезни, они всё как то больше к деньгам привыкли.
Тут вы не совсем правы. Например, если вы не поехали на поезде, то это считается неоказанной услугой. Несмотря на то, что машинист поезда и весь поезд отправился без вас. Но часть из этой суммы значится как-то подругому , не чистая стоимость услуги - поэтому и может возвращатся только какая-то часть от всей суммы.
Ну так и автору предложили вернуть 50 %.
Нюркин кот
26.05.2010, 21:19
Ну так и автору предложили вернуть 50 %.
Ну так и я о том же. :) Что-то вернуть должны, но 100 % спокойно могут не возвращать ( если только в договоре не прописано о полном возврате)
Попросите копию договора посмотреть у других мам с этих занятий. ;)
lelkanga
26.05.2010, 22:43
ну есть что-то вроде "возврат денежных сумм за неоказанную улугу" или тут не прокатит?
БУДЕТ!!!
Но в случае, если у вас есть справка о болезни. Пригрозите звонком в роспотребнадзор и обэп - моментом все вернут.
БУДЕТ!!!
Пригрозите звонком в роспотребнадзор и обэп - моментом все вернут.
Бу-га-га. Вы ещё в гаагский суд напишите. В данном случае отношения регулируются исключительно условиями договора. И не надо путать "услугу неоказанную по вине исполнителя" и "услугу неполученную заказчиком в результате его действий". Это две большие разницы. По Вашей логике и неиспользованные проездные в метро принимать обратно должны. Тока вот почему то не принимают. Надо в обэп пожаловаться.:))
Алекsандра
27.05.2010, 01:34
Вот почему я отказываюсь каждый раз подписывать договор в Развивалках, и оплачиваю каждое занятие по факту, а не авансом за месяц. так спокойнее)
Вот почему я отказываюсь каждый раз подписывать договор в Развивалках, и оплачиваю каждое занятие по факту, а не авансом за месяц. так спокойнее)
Угу. Тока обычно дороже. Каждый сам должен для себя решить. Либо сдельная оплата по более высоким расценкам, либо скидка за опт, но с ограничением по возврату денег при отказе от использования данной услуги.
Самый честный подход был в Кирове(обл. центр) в районном доме творчества на танцах: если приносишь справку от врача, то на след.месяц платишь меньше. В СПб в 42 саду Калининского было 3 варианта расценок по коммерческим группам: 1. Когда оплату за отсутствие не пересчитывают. 2. На каждый случай болезни пересчитывают за 1 неделю. 3. Пересчитываются все дни болезни. Естественно, что 1
у нас деньги частично возвращают только если пропуск по болезни более половины занятий. В остальных случаях, можно компенсировать дополнительными занятиями.
Возьмите вы эти 50% и в следующий раз лучше платите по факту. Нервы дороже всяких денег. У нас на развивалках мне сразу сказали что за пропущенные занятия деньги не возвращаются, меня это возмутило и я отказалась подписывать договор и платила по факту. Им главное чтобы вы ходили, а как платить договориться не трудно.
Оля r-n-oll
27.05.2010, 03:03
Возьмите вы эти 50% и в следующий раз лучше платите по факту. Нервы дороже всяких денег. У нас на развивалках мне сразу сказали что за пропущенные занятия деньги не возвращаются, меня это возмутило и я отказалась подписывать договор и платила по факту. Им главное чтобы вы ходили, а как платить договориться не трудно.
поздняк метаться:), мы с осени в обычный садик пойдём
да и не было у нас альтернативы "оплаты по факту", т.к. в наших развивалках не обычные занятия на 1,5-2 часа, а занятие с воспитателем на полдня, практически как частный детский садик, только без кормёжки, так что платить приходилось "только вперед"
ладно, спасибо всем за советы:flower:
Жизнь такая
27.05.2010, 09:36
Успокоится и радоваться тому, что хоть 50% вернете.
На какое законодательство Вы ссылаться хотите? Развивалки - частная контора, какие правила хочет, такие и устанавливает. Нет законов о правилах возврата денег за непосещенные занятия.
+
Так же, как многие частные сады не делают перерасчет по болезни, в отличие от муниципальных... Берите хотя бы половину, а то потом ничего не вернут...
КСЮСИНДА
27.05.2010, 14:10
Возьмите вы эти 50% и в следующий раз лучше платите по факту. Нервы дороже всяких денег. У нас на развивалках мне сразу сказали что за пропущенные занятия деньги не возвращаются, меня это возмутило и я отказалась подписывать договор и платила по факту. Им главное чтобы вы ходили, а как платить договориться не трудно.
Такая же ерунда причём пришла записалась на определённое число на первое занятие а деньги дома забыла мне говорят ничего страшного придёте на занятие и заплатите и договор заключим звоню им за 2 дня говорю приболели не придём а мне отвечают хорошо болейте только деньги принесите :073: я отвечаю а если мы месяц болеть будем ответ меня тоже "приятно "удивил мы говорит вам 50% перенесём в оплату следующего месяца :)) я говорю отлично я вроде совсем на полную дуру не похожа но платить за то что я к вам ещё не ходила ни разу и когда приду не известно :010: в общем послала в сад и туда не пошли с таким отношением мне их монтессори академия даром не нужна
lelkanga
27.05.2010, 15:48
Бу-га-га. Вы ещё в гаагский суд напишите. В данном случае отношения регулируются исключительно условиями договора. И не надо путать "услугу неоказанную по вине исполнителя" и "услугу неполученную заказчиком в результате его действий". Это две большие разницы. По Вашей логике и неиспользованные проездные в метро принимать обратно должны. Тока вот почему то не принимают. Надо в обэп пожаловаться.:))
не надо смеяться, по закону автор деньги заплатила за еще неоказанные услуги. поэтому она имеет право их вернуть.
другое дело, что у нас многим "закон не писан".
я пишу это потому, что знаю наверняка. мой муж по работе регулярно с такими делами сталкивается. в данном случае если они пропустили прросто так, то, конечно, деньги не вернуть, а если по болезни - то должны вернуть
кстати, если на поезде не поехали, то возвращают тоже не все
не надо смеяться, по закону автор деньги заплатила за еще неоказанные услуги. поэтому она имеет право их вернуть.
другое дело, что у нас многим "закон не писан".
я пишу это потому, что знаю наверняка. мой муж по работе регулярно с такими делами сталкивается. в данном случае если они пропустили прросто так, то, конечно, деньги не вернуть, а если по болезни - то должны вернуть
Закон озвучте, пожалуйста.
Иначе к чему тогда понятие "договор" ?
К сожалению, для многих у нас это всего лишь какая то никому ненужная бумажка.
Желающие получить полную сумму за "неоказанную услугу", объясните пожалуйста, как по вашему должна выглядеть ситуация с зарплатой преподавателя, например (ну это более наглядно, чем любые другие оплаты - за аренду и прочее)? человек, допустим, работает за процент с определенной группы. например 8 человек. Некоторые заболели, и пришли только 4. Преподаватель услугу оказал (подготовил занятие для 8 человек и отработа не половину времени, а от звонка до звонка). С какой стати он должен получить в половину меньше, чем изначально предполагалось? Вы бы согласились работать то же время и с той же отдачей за половину зарплаты? В такой ситуации обычно центры идут на компромисс - частично родителям возмещают, частично организации ( в том числе и педагогу). Есть и другие компромиссные варианты - например вам предложили прийти на занятия в другое время, с другой группой или на дополнительное (за которое преподователь скорее всего ничего не получит, но зато окажет вам недополученную вами услугу). Можно было бы конечно изначально набрать вместо 8 человек 20, но ведь и качество услуг наверное в этой ситуации будет другое? Мне кажется договор для того и заключается, чтобы обозначить не только права заказчика и обязанности исполнителя, но и наоборот: у исполнителя тоже есть некоторые права, а у заказчика некоторые обязанности. Пока вы болели на ваше место не взяли другого ребенка. В конце учебного года вам конечно наплевать на это, а вот в начале сами бы бежали предоплату предлагать, лишь бы только место за вами сохранили. Если условия не устраивают изначально - не начинайте ходить на такие занятия.
Вы поймите, деньги же не остаются у преподавателя, они сдаются в бухгалтерию или еще куда, а педагог либо зарплату получает, либо процент. И выцепить ваши деньги обратно из всех "ручейков" куда они расстеклись невозможно (налоговая, пенсионный, аренда, сами развивалки, зарплаты и прочее). поэтому вариант с перерасчетом на следующие занятия - реальный, а вот 100% возврат маловероятен.
lelkanga
28.05.2010, 01:46
Им никто и не отказывает в возврате, только согласно договору - возврат составляет 50%. Добиться больше вряд ли удасться, на то он и договор, что в нем заказчик расписался и согласился с условиями. Иначе к чему тогда понятие "договор" ? Если договор противоречит действующему законодательству - это др. дело, но определенных законов то нет в плане возврата денег, чем и пользуются частные центры (клубы)
только своим договором они нарушают законодательство. и поэтому потребителю в помощь роспотребнадзор.
только своим договором они нарушают законодательство. и поэтому потребителю в помощь роспотребнадзор.
а можно привести закон, о котором идет речь?
деньги реально вернуть если нарушать законодательство: не пропускать их через кассу, а оставлять целиком в центре ( в клубе). тогда из них спокойно можно вернуть все 100%. По другому 100% не вернуть: потому что деньги уже "расстеклись" в разных направлениях, из отттуда не собрать и никто из своего кармана их возвращать не будет.
кстати, если на поезде не поехали, то возвращают тоже не все
должно быть тоже закон нарушают...
Мармышка-Настюшка
28.05.2010, 11:27
платим в школе за дополнительные занятия вперед.никогда ничего не возвращают :005:
Даже не пытались возвратить деньги. знаю, что это заморочно и не связываюсь.
а можно привести закон, о котором идет речь?.
Уже спрашивали. Не отвечают.
тут еще дело в том, что занятие групповое. может быть в случае индивидуальны занятий возможен другой перерасчет, а здесь вы вписываетесь участвовать всей группой. то есть по сути, чтобы вернуть вам 100% надо отменить все занятие вообще, и всем раздать деньги.
Даже не пытались возвратить деньги. знаю, что это заморочно и не связываюсь.
Мне ВСЕГДА при наличии медсправки шли на встречу и делали перерасчет на следующие занятия. А вот пытаться вернуть деньги действительно хлопотно и малореалистично.
Оля r-n-oll
31.05.2010, 20:56
Даже не пытались возвратить деньги. знаю, что это заморочно и не связываюсь.
Мне ВСЕГДА при наличии медсправки шли на встречу и делали перерасчет на следующие занятия. А вот пытаться вернуть деньги действительно хлопотно и малореалистично.
ничего страшного, в пятницу принесла справку от врача - вернули деньги (не все, конечно)
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.