Pobedka
08.06.2010, 00:40
Выбрали этот отель для отдыха с детьми - т.к. много лет слышала только положительные восторженные отзывы о Лагуне Висте... И вот решила сама проверить....
Скажу сразу - я разочаровалась в сервисе и питании. И море там с пляжем - очень специфическое. Сама территория отеля, домики, номера и интерьер - просто великолепный!!! Здесь претензий не было! Номера большие, все продумано ( как например кондиционер - не висит над кроватью, а спрятан за стол внизу - меньше шансов быть продутым))), 2 шкафа для одежды. много вешалок). Большая ванная комната. Номер убирали каждый день - без проблем. Белье меняли раз в 3 дня. полотенца - каждый день.
Теперь о главном: минусы!!! - отель Лагуна Гарден - находится на второй береговой линии - оооочень далеко от моря!. нам говорили - минут 5 пешком. На самом деле - все 15!! И т.к. в Египте - нереально жарко - то идти на море и обратно - это просто смертоубийство!!! Да - там должны ходить автобусы, каждый час на море и обратно!! НО!! каждый второй день практически - автобуса не было!! то не уехать в 9 утра на море!! то не вернуться с детьми в жару в обед - обратно!! Мы устали ходить на ресепшен и к менеджеру отеля - ругаться по этому поводу!! Оказалось, что менеджер - даже не в курсе этой проблемы. видимо не привередливые туристы, не дождавшись автобусв - просто молча шли пешком.. Нам же было жалко детей в 45 градусов жары - и мы отказывались "молчать"))). Это была первая неприятная проблема - которая ужасно выбешивала!
Второе: Наглое просто откровенно пофигительное отношение к русским - в ресторане и в барах. Как всегда - итальянцам - "зеленый свет" и под ручку ведут к столикам! тут же все накроют! водичку, вино принесут... Нам же приходилось стоять в дверях по 10 минут и ждать столик, а потом еще 10 минут ждать - когда нам принесут приборы, а потом еще 10 минут - воду и напитки.... Пытались прикормить официантов чаевыми - не помогало... Торопиться к нам они все равно не собирались... Очень действовало слово "менеджер"!!! ( типа - позовите менеджера!) Тут же все активизировались, начинали бегать и пытаться нам угодить... Но все это повторялось снова на следующий день...
Далее: еда. Была просто никакой! однообразной. выбор маленький. Для отеля 5 звезд - как он ТАМ позиционируется ( не 4, а именно 5!!!) - выбор ооочень не велик! - рис, спагетти с соусом, картошка фри.. курица, рыба и какое-то жесткое мясо... овощи одни и те же: огурцы, помидоры, тертая морковь и брюква... Фрукты: яблоки, бананы, финики , арбуз, дыня... Сладости - так себе.. все какие-то сухие тортики со сливками сверху или муссы...
Вообщем - на вторую неделю отдыха - дети вообще отказывались что либо есть, и мы тоже уже начинали кукарекать от курицы....
Отдельная история про вино, которое обычно рекой течет и наливается во всех странах - во всех, даже 3-х звездочных отелях, во всех барах пляжа и у бассейнов... В этом отеле - вино только в ресторане!!! Да - оно вкусное и видимо качественное и не дешевое... Но оно только во время еды - в ресторане. А ни в одном баре отеля Гарден и Бича - вина нет!!! Пиво, соки Юппи, и алкоголь типа джина, водки, рома.... Пить девушкам было просто нечего!!! неприятный момент....))))))))
Свежевыжатые соки появились в баре тоже только во вторую неделю нашего отдыха....
Отдыхала много где - но такого я еще не встречала...
Про то, как обслуживают в барах - просто говорить и вспоминать не приятно!! Откровенно делают вид - что вас не слышат, не понимают и т.д. Прихоилось иногда просто с боем и ором выбивать детям бесплатноположенное им мороженное! жаловаться на ресепшен, опять же звать менеджера..и все такое... Лично видела - как молодеже отказались налить не 4 стаканчика пива, а 8 ( как они попросили) - потому что там по-пол стакана - пена! И ребята ( их было четверо) попросили налить сразу 8 стаканов... Бармен им отказал! Сказал - что вот выпьете эти и я вам налью только потом... Обидно. Ведь у всех все включено...
В один из дней - недовольный шофер автобуса, который нас возил на пляж - не поленился нам высказать свои претензии, по-поводу того - что мы на него нажаловались менеджеру, и что его видите ли оштрафовали - что он не явился на работу.. Все было сказано в грубой форме... с недовольным лицом.. мЫ были в шоке!!! мы еще и виноваты остались!!
Море: мы специально ехали в такой отель - где море мелкое, чтобы детям 4 и 5 лет было хорошо там плескаться.... Но нас не предупредили - что там прям к берегу регулярно приплывают все морские гады ( все кому не лень!!!) Ну и в итоге: когда мой ребенок в первые дни увидел дикое кол-во крабиков на берегу, по которым просто ходишь - заходя в воду, далее - мурену, которая выплыла прям из под ступенек пирса - где все купаются ( там по пояс воды взрослому человеку!!), потом на пляж приплыла морская змея, кальмар, медуза большая.... - ребенок отказался ходить на море и заходить в воду! даже тапки для купания нам не помогли! Он реально испугался!!! Рыбки там маленькие - к ним мы привыкли.. Но вот змеи и мурены - даже взрослому человеку не приятны.... Идешь по белому чистому песку, чистой прозрачной водичке, 300 метров - чтобы окунуться хотя бы по-пояс.... а вокруг тебя - норы, норы, и не знаешь кто оттуда вылезет.. Были и морские ежи, которые наполовину из этих нор торчали даже днем!!!
Так что море в этот раз нас не порадовало...
Вот такой не оптимистичный получился отдых.
Надеюсь мой отзыв вам пригодится и вы сделаете выводы.
Еще - нас отговаривали покупать путевки в Лагуну Бич - потому что там слишком шумно днем и вечером, и потому что там номера старее и темнее в номерах.. Так вот: по вечерам , да и днем - никакого шума мы не наблюдали. И номера видели - такие же домики как и в Гарден... Так что пожалели много раз, что не поехали именно в "Бич"... Не мучались бы - добираясь по жаре на пляж.... И туристы говорили - что там все таки уровень "пятерки"!! во всем!
Скажу сразу - я разочаровалась в сервисе и питании. И море там с пляжем - очень специфическое. Сама территория отеля, домики, номера и интерьер - просто великолепный!!! Здесь претензий не было! Номера большие, все продумано ( как например кондиционер - не висит над кроватью, а спрятан за стол внизу - меньше шансов быть продутым))), 2 шкафа для одежды. много вешалок). Большая ванная комната. Номер убирали каждый день - без проблем. Белье меняли раз в 3 дня. полотенца - каждый день.
Теперь о главном: минусы!!! - отель Лагуна Гарден - находится на второй береговой линии - оооочень далеко от моря!. нам говорили - минут 5 пешком. На самом деле - все 15!! И т.к. в Египте - нереально жарко - то идти на море и обратно - это просто смертоубийство!!! Да - там должны ходить автобусы, каждый час на море и обратно!! НО!! каждый второй день практически - автобуса не было!! то не уехать в 9 утра на море!! то не вернуться с детьми в жару в обед - обратно!! Мы устали ходить на ресепшен и к менеджеру отеля - ругаться по этому поводу!! Оказалось, что менеджер - даже не в курсе этой проблемы. видимо не привередливые туристы, не дождавшись автобусв - просто молча шли пешком.. Нам же было жалко детей в 45 градусов жары - и мы отказывались "молчать"))). Это была первая неприятная проблема - которая ужасно выбешивала!
Второе: Наглое просто откровенно пофигительное отношение к русским - в ресторане и в барах. Как всегда - итальянцам - "зеленый свет" и под ручку ведут к столикам! тут же все накроют! водичку, вино принесут... Нам же приходилось стоять в дверях по 10 минут и ждать столик, а потом еще 10 минут ждать - когда нам принесут приборы, а потом еще 10 минут - воду и напитки.... Пытались прикормить официантов чаевыми - не помогало... Торопиться к нам они все равно не собирались... Очень действовало слово "менеджер"!!! ( типа - позовите менеджера!) Тут же все активизировались, начинали бегать и пытаться нам угодить... Но все это повторялось снова на следующий день...
Далее: еда. Была просто никакой! однообразной. выбор маленький. Для отеля 5 звезд - как он ТАМ позиционируется ( не 4, а именно 5!!!) - выбор ооочень не велик! - рис, спагетти с соусом, картошка фри.. курица, рыба и какое-то жесткое мясо... овощи одни и те же: огурцы, помидоры, тертая морковь и брюква... Фрукты: яблоки, бананы, финики , арбуз, дыня... Сладости - так себе.. все какие-то сухие тортики со сливками сверху или муссы...
Вообщем - на вторую неделю отдыха - дети вообще отказывались что либо есть, и мы тоже уже начинали кукарекать от курицы....
Отдельная история про вино, которое обычно рекой течет и наливается во всех странах - во всех, даже 3-х звездочных отелях, во всех барах пляжа и у бассейнов... В этом отеле - вино только в ресторане!!! Да - оно вкусное и видимо качественное и не дешевое... Но оно только во время еды - в ресторане. А ни в одном баре отеля Гарден и Бича - вина нет!!! Пиво, соки Юппи, и алкоголь типа джина, водки, рома.... Пить девушкам было просто нечего!!! неприятный момент....))))))))
Свежевыжатые соки появились в баре тоже только во вторую неделю нашего отдыха....
Отдыхала много где - но такого я еще не встречала...
Про то, как обслуживают в барах - просто говорить и вспоминать не приятно!! Откровенно делают вид - что вас не слышат, не понимают и т.д. Прихоилось иногда просто с боем и ором выбивать детям бесплатноположенное им мороженное! жаловаться на ресепшен, опять же звать менеджера..и все такое... Лично видела - как молодеже отказались налить не 4 стаканчика пива, а 8 ( как они попросили) - потому что там по-пол стакана - пена! И ребята ( их было четверо) попросили налить сразу 8 стаканов... Бармен им отказал! Сказал - что вот выпьете эти и я вам налью только потом... Обидно. Ведь у всех все включено...
В один из дней - недовольный шофер автобуса, который нас возил на пляж - не поленился нам высказать свои претензии, по-поводу того - что мы на него нажаловались менеджеру, и что его видите ли оштрафовали - что он не явился на работу.. Все было сказано в грубой форме... с недовольным лицом.. мЫ были в шоке!!! мы еще и виноваты остались!!
Море: мы специально ехали в такой отель - где море мелкое, чтобы детям 4 и 5 лет было хорошо там плескаться.... Но нас не предупредили - что там прям к берегу регулярно приплывают все морские гады ( все кому не лень!!!) Ну и в итоге: когда мой ребенок в первые дни увидел дикое кол-во крабиков на берегу, по которым просто ходишь - заходя в воду, далее - мурену, которая выплыла прям из под ступенек пирса - где все купаются ( там по пояс воды взрослому человеку!!), потом на пляж приплыла морская змея, кальмар, медуза большая.... - ребенок отказался ходить на море и заходить в воду! даже тапки для купания нам не помогли! Он реально испугался!!! Рыбки там маленькие - к ним мы привыкли.. Но вот змеи и мурены - даже взрослому человеку не приятны.... Идешь по белому чистому песку, чистой прозрачной водичке, 300 метров - чтобы окунуться хотя бы по-пояс.... а вокруг тебя - норы, норы, и не знаешь кто оттуда вылезет.. Были и морские ежи, которые наполовину из этих нор торчали даже днем!!!
Так что море в этот раз нас не порадовало...
Вот такой не оптимистичный получился отдых.
Надеюсь мой отзыв вам пригодится и вы сделаете выводы.
Еще - нас отговаривали покупать путевки в Лагуну Бич - потому что там слишком шумно днем и вечером, и потому что там номера старее и темнее в номерах.. Так вот: по вечерам , да и днем - никакого шума мы не наблюдали. И номера видели - такие же домики как и в Гарден... Так что пожалели много раз, что не поехали именно в "Бич"... Не мучались бы - добираясь по жаре на пляж.... И туристы говорили - что там все таки уровень "пятерки"!! во всем!