Карусель обманывает покупателей!

[Мама Ама]

ВНИМАНИЕ!
Карусель обманывает покупателей! Будьте бдительны, сверяйте ВСЕ цены на кассе!
По существу:
15/06/2010 В магазине Карусель на Пулковском шоссе, помимо всего прочего, были приобретены сигареты winstone one (2 блока) по цене 349 рублей за блок! Не смотря на то, что цена в магазине на ценнике 282 р за блок. Естественно обнаружилось это только дома и то случайно! Нарушена не только статья 10 Закона "О защите прав потребителей" но и Статья 187.1 пункт 2 Налогового кодекса Российской Федерации, т.к. МРЦ указанная на блоке( за пачку) 31р. Позвонив в магазин и рассказав ситуацию, мне было предложено вернуть товар. То, что на дорогу в магазин и обратно я должен потратить втрое большую сумму, магазином было естественно проигнорировано. 19 июня приехав вернуть товар, я увидел несколько покупателей возвращающих различный товар по той же причине! Товар совершенно разный и сигареты и алкоголь. После 10 минутного хождения с администратором по магазину, проверке ценников в отделе и на инфокиоске,( к слову везде было 282р.) поиска ответственного лица, которым оказался некий молодой человек. Который сильно сетовал на то, что он ничего сделать не может, что за цену на кассах отвечает кто-то совсем другой (кто конкретно не смогла ответить даже администратор)и что это ерунда с ценами продолжается уже 7 дней! и никто ничего не предпринимает!.Тем временем подойдя к кассе, выяснилось что одна пачка стоит 26.90 и пробивается по 26.90! Попросив продать мне эти 2 блока поштучно, мне было отказано, и предложено взять поштучно с кассы, но на всех кассах были очереди, и на некоторых мои сигареты отсутствовали вовсе, а на других было всего по 1-2 пачки. Отстоять несколько очередей ради 5-10 пачек в мои планы не входило, и сигареты пришлось вернуть, деньги возвратили не по полной стоимости а с учетом скидки. Почему блок стоит дороже 1 пачки, и поштучно в этом случае не пробить, я уточнять уже не стал.

Вывод: Лично я для себя этот магазин вычеркиваю, мне очень не приятно когда в крупном универмаге меня пытаются обсчитать как на рынке, а проверять цены по 30-50 позициям, писать заявления и ездить ругаться мне некогда. Причем назвать это техническим сбоем я не могу, т.к. все цены отличаются именно в большую сторону. Что показала сегодняшняя покупка 19/06- 2 позиции из 15 дороже чем на ценниках и это только то что помню. Да и не предпринимать ничего в течении 7 дней (!) это то же о многом говорит, ведь сколько людей не заметят, или заметят, но не поедут возвращать,-да подавляющее большинство! По 100-300 рублей с чека, помножить на количество чеков в день! ЭТО ЖЕ МИЛЛИОНЫ! Неужели кризис застваляет идти и на такое?

P.S. Копию первой части отправляю в Роспотребнадзор, и в общество по защите прав потребителей.

P.P.S. Готов предоставить все необходимые документы, для того, кто имеет отношение к "компетентным органам" и готов довести до конца это дело.

:015:

[кошка зеленая]

а проверять цены по 30-50 позициям,Проверять лучше сразу по кассе, по чеку потом действительно долго. Или все, что кладете в корзину плюсовать в уме, чтоб знать итоговую сумму.
Вы далеко не первый, у кого пробивается совсем не та цена, которая указана на ценнике.
взять поштучно с кассы, но на всех кассах были очереди, и на некоторых мои сигареты отсутствовали вовсеГнать кассиров собирать сигареты по всем кассам. Или заставить убрать с витрины то, что нет в наличии.

[Сладуськина]

У меня такая же ситуация была в Ленте 2 года назад, я покупала маленький телевизор на дачу, приехала примерно 23:30 взяла телевизор, который стоил 1999 руб, при чём цена была указана на ярко желтом ценнике походив по магазину, я взяла продукты и направилась к кассе. На кассе выяснилось, что телевизор стоит 2599 руб. После того как подошли продавцы и администратор зала с теми же ценниками, никто ничего не мог понять, а потом кому-то из них пришло вдруг в голову, что это была акция и она в 00:00 часов закончилась. А ценники они не успели заменить. Я естественно написала жалобу, на которую мне никто не ответил. А на следующий день у них в магазине этот же товар стоял по 1999 руб, т.е ничего не изменилось. Лента на Бухарестской! Будте бдительны!

[Настя и Таюсик]

Так они отыгрываются за товар по 1 рублю ,надо же как то возвращать деньги в сеть. Пятерочка и Перекресток как то спокойнее, и по ценам лучше И жаба меня душит покупать карту, у меня ТРИ старых

[Mама Сладкой Малины]

Курить вредно!

[Mама Сладкой Малины]

Ой, по теме-то забыла отписаться: Да вы чтооооооооооооооооооо!!!! Не может быть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

[~Elena~]

Ой, по теме-то забыла отписаться: Да вы чтооооооооооооооооооо!!!! Не может быть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

:)):)):))

[zhanet70]

Карусель давно славиться такими причудами. А еще там любят товар по 2 раза пробивать. Мы там давно не покупаем, но если все-таки пришлось покупать, то чеки тщательно проверяем у кассы.

[Мама Ама]

Проверять лучше сразу по кассе, по чеку потом действительно долго. Или все, что кладете в корзину плюсовать в уме, чтоб знать итоговую сумму.
Вы далеко не первый, у кого пробивается совсем не та цена, которая указана на ценнике.
Гнать кассиров собирать сигареты по всем кассам. Или заставить убрать с витрины то, что нет в наличии.
Не знаю как Вы, но я не могу держать в голове цену на все товары! А если еще учесть их весьма темную систему скидок и бонусов, то задача становится просто невыполнимой. А мне оно надо?
Кассиры никуда бегать не будут, Вы это прекрасно знаете.
Одно дело когда это единичный случай, но тут то просто беспредел!

[Мама Ама]

У меня такая же ситуация была в Ленте 2 года назад, я покупала маленький телевизор на дачу, приехала примерно 23:30 взяла телевизор, который стоил 1999 руб, при чём цена была указана на ярко желтом ценнике походив по магазину, я взяла продукты и направилась к кассе. На кассе выяснилось, что телевизор стоит 2599 руб. После того как подошли продавцы и администратор зала с теми же ценниками, никто ничего не мог понять, а потом кому-то из них пришло вдруг в голову, что это была акция и она в 00:00 часов закончилась. А ценники они не успели заменить. Я естественно написала жалобу, на которую мне никто не ответил. А на следующий день у них в магазине этот же товар стоял по 1999 руб, т.е ничего не изменилось. Лента на Бухарестской! Будте бдительны!

Не понял, так Вы купили его в итоге или нет?

[Мама Ама]

Курить вредно!
Очень конструктивно! А так же есть и пить.

[Мама Ама]

Карусель давно славиться такими причудами. А еще там любят товар по 2 раза пробивать. Мы там давно не покупаем, но если все-таки пришлось покупать, то чеки тщательно проверяем у кассы.

Так надо же что то делать! Писать заявы, подавать с суды! Как во всех цивилизованных странах!

[Morkovochka]

"Обманывают" все большие магазины - и не только из-за того, что хотят обмануть - а из-за не внимательности работников зала - по комьютеру прошла другая цена - а ценник не выставлен

Я уже несколько раз возвращала себе разницу... Они предлагают вернуть товар - я нет -"хочу и все"

[Morkovochka]

Карусель давно славиться такими причудами. А еще там любят товар по 2 раза пробивать. Мы там давно не покупаем, но если все-таки пришлось покупать, то чеки тщательно проверяем у кассы.

Раньше в Ленте чудили с несколькими товарами одного вида (особенно практиковались на йогуртах и сырках - кто берет много не считает)

А еще в чеке появлялись товары - которые ты не брал. Они говорили что пистолет который считывает штрих-коды захватывает товар с соседних касс :046:

Проверяйте чек сразу!!!! Я так у себя пару пачек каш нашла

[Bosko]

+1000. А я лишнее детское питание.

[Арнелла мутит]

Карусель давно славиться такими причудами. А еще там любят товар по 2 раза пробивать. Мы там давно не покупаем, но если все-таки пришлось покупать, то чеки тщательно проверяем у кассы.
+1000

[фефесес]

Нужно уже давно составить ЕДИНОЕ заявление ВО ВСЕ ОРГАНЫ и просто ВСЕМ нам впечатывать в него свои товары (или другие "просьбы") и отправлять, отправлять, отправлять...
Просто иногда нет времени, желания и УМА довести все до конца.
А если будет ЕДИНЫЙ образец, МЫ быстрее повлияем на сутуацию.

P.S. Еще ни разу не ушла из Карусели (на Пулковке) не написав жалобы или не вернув товар из-за разницы в цене. ОЧЕНЬ УДРУЧАЮЩАЯ СИТУАЦИЯ!!!

[Сладуськина]

Купила, а что было делать...(( Телевизор был нужен, и я на долго уезжала.

[КатяНика]

:))))
:):):)

--
практически везде такое бывает :))

[фефесес]

:))))
:):):)

--
практически везде такое бывает :))

Тогда скорее :(:(:(
:001::001::001:
:005:
:065:

[кошка зеленая]

Не знаю как Вы, но я не могу держать в голове цену на все товары! А если еще учесть их весьма темную систему скидок и бонусов, то задача становится просто невыполнимой. А мне оно надо?
Кассиры никуда бегать не будут, Вы это прекрасно знаете.
Одно дело когда это единичный случай, но тут то просто беспредел!1. Зачем держать в голове все цены:001:. Взяли сок, положили в корзину 30 рублей, взяли хлеб - плюсуете еще 20. Уже 50, и тыды. В итоге на кассе понятно, сколько примерно придется денег выложить:008:( у меня обычно плюс-минус 20-30р., т.к. округляю). Заодно и мозг тренируется:065:. Если мозг способный, можно и не округлять:)), точнее будет.
Ну и не товар бежать складывать, а смотреть, что и как пробивает кассир. У меня карты их нет, и у многих, заметила тоже нет. Так что чхать хотела на бонусы:fifa:
2.Кассиров за сигаретами бегать заставляла:017:, и ведь бегали:)). Но последнее время сжалилась над ними и заранее смотрю, есть ли на конкретной кассе нужные сигареты или нет.
А в последнее время редко туда хожу, предпочитаю Окей, хоть он и дальше.

[Эльвира]

да, да очень паршивый магазин, не ходите туда.
;)

[Mountain]

Подписываюсь. Могу свидетельствовать в любой инстанции. Будете подавать коллективный иск - рассчитывайте на меня.

[Mountain]

:))))
:):):)

--
практически везде такое бывает :))Приведите хотя бы один пример с Икеей, например.

Смердит только там, где покупатели не морщатся.

[Supreme]

меньше курить будете :))
это вам знак :))

[Cветланка]

Да у них помоему процентов 30 правильных ценников всего :))
Поэтому я всегда проверяю цены на сканере и прошу кассира с выражением зачитывать цены на товары, которые она пробивает :)

[Marble]

да, да очень паршивый магазин, не ходите туда.
;)

+1 :))

Приведите хотя бы один пример с Икеей, например.

Смердит только там, где покупатели не морщатся.

Если уж сравнивать, то сравнивать с гипером такого же типа, т.е. Окей, Лента. Икеа не продуктовый универсам и у них переоценка-то раз в год наверное:)) Потому и порядок с ценниками. Пошел, пыльку с ценничка протёр, и иди себе дальше:)) А в продуктовых цены могут меняться каждый день, и каждый день новая стопка ценников, которые нужно заменить.

[Барбус]

Тоже не люблю Карусель. Совок сплошной.

[Morkovochka]

Приведите хотя бы один пример с Икеей, например.

Приведу свой пример:

Была у них акция стола из березы - так он стоит 6999 - по акции 1999

Мы приезжаем - стоит ценник 1999 (и 6999 р перечеркнуто красным маркером) - берем стол - на кассе - сюрприз

Мы: как так - ценник есть!
Кассир: наверное акция закончилась
Мы: но ценник стоит??!!

Вызвали работника зала - принесли ценник - правда - 1999 (6999)

Идите в сервис. Правда акция закончилась как два дня - ценник не успели поменять (:wife:).

Через час нам продали стол за 1999, извинились за ожидание :flower: (что приятно)

Это было в прошлом году

вот стол

http://cs4457.vkontakte.ru/u399349/95500951/x_a892cf0d.jpg

[mama kotenka]

а меня просто взбесила ситуация с обменом карт, то есть старую не меняют, только новую надо покупать...бред

[КатяНика]

а меня просто взбесила ситуация с обменом карт, то есть старую не меняют, только новую надо покупать...бред

теперь - да. А в начале акции старую сдавали, а на новую поступало 1000 баллов = 100руб.
Кроме этого, я ещё три карты сдала по 49р за штуку - принимали в обмен на деньги ;)

[Charlika]

Давно вычеркнула эту сеть гипермаркетов. Благодаря ЛВ многие уже так поступили.

[лёля79]

по теме
неужели в Карусели ценники не соответствуют действительности????:001::))Интересно,какая у Вас была бы реакция,если бы сигареты пробились дешевле;)

[Mountain]

Если уж сравнивать, то сравнивать с гипером такого же типа, т.е. Окей, Лента. Икеа не продуктовый универсам и у них переоценка-то раз в год наверное:)) Потому и порядок с ценниками. Пошел, пыльку с ценничка протёр, и иди себе дальше:)) А в продуктовых цены могут меняться каждый день, и каждый день новая стопка ценников, которые нужно заменить.
"Неперевешеные ценники" - это Сказка Про Белого Бычка, о которой ежегодно пресс-служба УБЭП при ГВД по СПб и ЛО уведомляет население как о типичном преступлении в сфере торговли - и через газету "Метро", и через "Аргументы и Факты", и по телевидению...

[Мама Серёженьки]

Мы сегодня покупали шампанское, на ценнике 199 руб.(ценник имелся), а на кассе 292. Полтора часа времени потратили, разницу не вернули.

[КатяНика]

по теме
неужели в Карусели ценники не соответствуют действительности????:001::))Интересно,какая у Вас была бы реакция,если бы сигареты пробились дешевле;)

как какая? Как у всех:) пойти и купить ещё )))
представляете - блок за сто рублей при ценнике в 400? я уверена, никто бы не стал возмущаться и писать гневные сообщения. А почему? А потому что когда цена на кассе выше - нас обманывают, на нас наживаются. А когда ниже - всё ok, нам наживаться можно.

[СТРАДИВАРИ]

как какая? Как у всех:) пойти и купить ещё )))
представляете - блок за сто рублей при ценнике в 400? я уверена, никто бы не стал возмущаться и писать гневные сообщения. А почему? А потому что когда цена на кассе выше - нас обманывают, на нас наживаются. А когда ниже - всё ok, нам наживаться можно.

А я бы сообщила об этом кассиру, потому что не имею привычки получать что-то на халяву и предпочитаю честность и по отношению к другим, и по отношению к себе.

[КатяНика]

А я бы сообщила об этом кассиру, потому что не имею привычки получать что-то на халяву и предпочитаю честность и по отношению к другим, и по отношению к себе.

Кассир бы вам улыбнулась и спросила :"А там ещё - есть?" :))

пошли бы вы после этого на стойку инфо доплачивать сумму?