Просмотр полной версии : А что случилось с ЭКЗИСТОМ?
Сеня знакомый зашел в офис на Краснопутиловской, принес большой список...
Менеджер сказал ему, что вон компьютер, идите и выбирайте сами. Знакомый сказал, что не умеет пользоваться компом. Тогда менеджер сказал, шо я вам дам три запчасти, остальное ищите сами.
Знакомый встал и ушел из экзиста.
Реально список запчастей был на 40.000 руб.
и чего?
большой список ни о чем не говорит... некоторые одной деталью перебивают эти 40 тысяч =)))
знакомый где-то купить то же самое и по тем же ценам и в одном месте?
если не умеет пользоваться компом, то разведут его только на маршале, сами понимаете
экзист, прежде всего, интернет магазин... зарегайся, получи доступ к каталогам, и хоть навыбирайся...
в обязанности менеджера может не входить то, чего от него хотел ваш знакомый...
вобщем, пусть он напряжет как следует знакомых и все сделает... =))
и чего?
большой список ни о чем не говорит... некоторые одной деталью перебивают эти 40 тысяч =)))
знакомый где-то купить то же самое и по тем же ценам и в одном месте?
если не умеет пользоваться компом, то разведут его только на маршале, сами понимаете
экзист, прежде всего, интернет магазин... зарегайся, получи доступ к каталогам, и хоть навыбирайся...
в обязанности менеджера может не входить то, чего от него хотел ваш знакомый...
вобщем, пусть он напряжет как следует знакомых и все сделает... =))
А Вы похоже работник экзиста?
Т.е. если человек не дружит с компом, он не сможет заказать запчасти в экзисте?
А работники экзиста вместо того чтобы работать сидять вконтакте и хамять посетителям?
Заявка на эти запчасти была послана мной и оформлена на мое имя, из 20-ти позиций расценено было штук пять.
Хороший сервис!
Впрочем руководству экзиста уже доложено.
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
мужнина_мышка
29.06.2010, 19:18
экзист это куча маленьких конторок под одной крышей
а менеджер видать готовился уволиться или у него bad day
там идет наценка за заказ через манагера и обычно они с охотой лазают по каталогам
детали.ру мне по ценам понравился, но сама у них пока не брала
а экзист давно такой, во всяком случае по определенным маркам (даже по вину пробить не могут, типа проги нет):065:
в январе тоже с ними сильно ругалась по поводу обслуживания - заказываю то я сама не отрывая попы от стула
еще и частенько приходится пинать менеджеров, чтобы оплаченный заказ в работу пустили:005:
мужнина_мышка
29.06.2010, 19:21
"из 20-ти позиций расценено было штук пять."
не понял почему 5 из 20? остального не нашли?
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
кмк влиятельные люди не шаряццо сами по таким шарашкам как экзист. у них персональный водитель гоняет аффто к специально выбранному по особому тендеру официальному дилеру. Ну это мне так, по крайней мере, всегда представлялось...
кмк влиятельные люди не шаряццо сами по таким шарашкам как экзист. у них персональный водитель гоняет аффто к специально выбранному по особому тендеру официальному дилеру. Ну это мне так, по крайней мере, всегда представлялось...
Я тоже споткнулся на этом,но судя по владению компом,этот наверно из породы помошников депутатов.Помнишь таких правильных пацанов?
basilevs
29.06.2010, 19:46
в январе тоже с ними сильно ругалась по поводу обслуживания - заказываю то я сама не отрывая попы от стула
еще и частенько приходится пинать менеджеров, чтобы оплаченный заказ в работу пустили:005:
А зачем их пинать? Зачем с ними вообще там общаться? Заказываю всё по унтернету. Прихожу, кидаю денег в кассу - всё начинает крутиться само.
А для мелочёвки всякой, чтобы лишний раз туда к ним не мотаться - тысяча рублей у них на счету лежит. Надо фигулечку какую купить - заказал по интернету, потом как деталь до офиса доехала - подъехал забрать её. И всё.
По крайней мере, на Манчестерской это так.
PS: Под "заказать по интернету" я понимаю по каталожному коду детали набрать их в "корзину", запустить корзину в обработку. Ихней дурью "запрос по VIN" не маюсь. Заказываю там же по каталогам.
"из 20-ти позиций расценено было штук пять."
не понял почему 5 из 20? остального не нашли?
А остальное расценивайте сами, лазая по каталогам (ответ начальника отделения экзиста).
Типа неизвестно для чего мне такой список, может просто расценить, но купить в другом месте.
Я вот так по-лазала по каталогам, мне нужен был датчик холла, в итоге пришел датчик трамблера.
Откуда я знаю как этот датчик холла выглядит?
И что такое сухарь...
Что такое башмак...
Можно подумать, что все пользователи экзиста такие умные...
Я поняла, чтобы пользоваться экзистом надо быть...незнаю кем. Простым водителям сей магаз не доступен, можно не суваться.
Не умеешь пользоваться каталогом, твои проблемы :(
basilevs
29.06.2010, 19:52
Не умеешь пользоваться каталогом, твои проблемы :(
Ну да, так и есть у них, в общем-то. Но альтернативы - Маршал или Евроавто какое-нибудь. Причём если на Маршале ненамного дороже, то в Евроавто цены уже просто запредельные. Зато там - да, продавец за компутером будет вам долго и упорно всё подбирать, будет действительно стараться. Но дорого.
кмк влиятельные люди ..
А они что из другого теста сделаны? Влиятельные люди.
Такие же человеки как мы и не все разбираются в запчастях и компах. Им других проблем хватает.
мужнина_мышка
29.06.2010, 19:58
Ну да, так и есть у них, в общем-то. Но альтернативы - Маршал или Евроавто какое-нибудь. Причём если на Маршале ненамного дороже, то в Евроавто цены уже просто запредельные. Зато там - да, продавец за компутером будет вам долго и упорно всё подбирать, будет действительно стараться. Но дорого.
при мне человек в фирменной куртке евроавто забирал оптовый заказ в офисе экзиста :))
Евроавто цены уже просто запредельные. Зато там - да, продавец за компутером будет вам долго и упорно всё подбирать, будет действительно стараться. Но дорого.
Я когда искала переднюю юбку своему ведру, в евроавто оказалось дешевле и быстрее. А экзисту не зачем стараться, менеджер процент с заявки не получает, на голой зарплате сидит.
И вообще экзист смотрит на клиента, если клиент спрашивал и не заказывал три раза, то ему расценивают только 5 позиций.
А недавно вся база клиентов порушилась и то что я 2.5 года заказывала/покупала...все стерлось. Поэтому такое отношение.
Т.е. если человек не дружит с компом, он не сможет заказать запчасти в экзисте
Так Медвед сказал, что кто не владеет компом - все свободны. Так что правильно работники Экзиста поступили :))
Впрочем руководству экзиста уже доложено.
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
А это прямо на застой похоже
Пришел какой-то прыщ, да еще и не доволен. Подумаешь " управление делами президента" Может он помощник дворника Пусть на лбу напишет - Я влиятельный человек из упр-я делами президента. Все стоять Всем бояться.
кмк влиятельные люди не шаряццо сами по таким шарашкам как экзист. у них персональный водитель гоняет аффто к специально выбранному по особому тендеру официальному дилеру. Ну это мне так, по крайней мере, всегда представлялось...
+ 1000
мужнина_мышка
29.06.2010, 20:07
И вообще экзист смотрит на клиента, если клиент спрашивал и не заказывал три раза, то ему расценивают только 5 позиций.
А недавно вся база клиентов порушилась и то что я 2.5 года заказывала/покупала...все стерлось. Поэтому такое отношение.
это проблемы офиса на краснопутиловской
на белградской косячат конечно, но терпимо, умудрились выдать не то масло, недодать шрус и 2 сайлента
и все в одном заказе
Я считала экзист хорошим магазином, теперь мое мнение переменилось.
Черт с ним с датчиком трамблера, не велики деньги...пусть лежит, есть не просит.
Но ведь я звонила в экзист, спрашивала датчик холла и озвучивала найденный номер, а в ответ:Да, это датчик холла. А получила датчик трамблера.
Лана я не соображаю, но экзист? Не может отличить датчик трамблера от датчика холла.
Деньги в помойку-машина стоит. Экзист отказывается...
Обратно не принимает.
это проблемы офиса на краснопутиловской
Придется менять офис.
К вечеру мне пообещали расценить всю заявку, тока врятли нам она нужна будет.
Как после такого отношения заставить человека заказывать запчасти в офисе экзиста.
Я бы после такого туда не ногой.
Лучше переплатить и спать спокойно, чем ждать не тех запчастей или другой подлянки экзиста.
sashokfin
29.06.2010, 20:25
"датчик трамблера" это и есть датчик холла. Т.е. в трамблере стоит датчик холла.
"датчик трамблера" это и есть датчик холла. Т.е. в трамблере стоит датчик холла.
А вот и нет, не тоже самое!
sashokfin
29.06.2010, 21:06
ну может у вас контактная группа в трамблере стоит?
Бонифаций
29.06.2010, 21:11
кмк влиятельные люди не шаряццо сами по таким шарашкам как экзист. у них персональный водитель гоняет аффто к специально выбранному по особому тендеру официальному дилеру. Ну это мне так, по крайней мере, всегда представлялось...
Категорически согласен
ну может у вас контактная группа в трамблере стоит?
А я так и не поняла какое у меня зажигание, контактное или бесконтактное. Мицубиси че-то намутили, но точно не кулачковое. Комутатора нет, датчик холла есть.
Beсна красная
29.06.2010, 21:39
Можно и я тут про Экзист спрошу.
Хотела заказать у них переднее крыло для машинки.
Залезла в их каталог, нашла подходящие для моей машины аналоги.
Поехали к ним заказывать и предоплату вносить.
Менеджеру сказали, что нам нужно крыло на такую-то машину, он посмотрел в каталог, сказал что есть единственный вариант- оригинал. Мы ему даем распечатку с их же сайта, где написано, что в наличии есть несколько аналогов. Он опять в комп, подтвердил, что действительно есть.
Но сказал, что заказывать аналоги не советует, большая вероятность, что не подойдет, что ответственности не несут и т.п. В результате ничего там не заказали. Оригинал у дилера дешевле получается.
Подскажите пожалуйста, неужели настолько большая вероятность, что неоригинальная деталь не подойдет, что они так настойчиво от них отговаривают? Непонятно тогда, для чего этот подбор есть у них на сайте. Или у менеджера была задача продать деталь подороже, а нам надо было настоять на заказе выбранного аналога?
Или у менеджера была задача продать деталь подороже, а нам надо было настоять на заказе выбранного аналога?
Вы сами себе и ответили.
Подскажите пожалуйста, неужели настолько большая вероятность, что неоригинальная деталь не подойдет, что они так настойчиво от них отговаривают?
для а/м ВАЗ вполне реально неоригинальное крыло может не встать :))
Beсна красная
29.06.2010, 22:58
Вы сами себе и ответили.
Ясно, спасибо.
для а/м ВАЗ вполне реально неоригинальное крыло может не встать :))
Ну на ВАЗ наверное будет сильно непросто неоригинальные детали кузова найти.
мужнина_мышка
30.06.2010, 12:56
Подскажите пожалуйста, неужели настолько большая вероятность, что неоригинальная деталь не подойдет, что они так настойчиво от них отговаривают? Непонятно тогда, для чего этот подбор есть у них на сайте. Или у менеджера была задача продать деталь подороже, а нам надо было настоять на заказе выбранного аналога?
вероятность есть и она не низкая, им не охота связываться с возвратом
потому что это дополнительные расходы. Я встречал случаи когда и оригинал
заказаный по VIN не подходил, когда предыдущие владельцы мудрили с запчастями с разборки
Антиклуша
30.06.2010, 23:58
Можно и я тут про Экзист спрошу.
Хотела заказать у них переднее крыло для машинки.
Залезла в их каталог, нашла подходящие для моей машины аналоги.
Поехали к ним заказывать и предоплату вносить.
Менеджеру сказали, что нам нужно крыло на такую-то машину, он посмотрел в каталог, сказал что есть единственный вариант- оригинал. Мы ему даем распечатку с их же сайта, где написано, что в наличии есть несколько аналогов. Он опять в комп, подтвердил, что действительно есть.
Но сказал, что заказывать аналоги не советует, большая вероятность, что не подойдет, что ответственности не несут и т.п. В результате ничего там не заказали. Оригинал у дилера дешевле получается.
Подскажите пожалуйста, неужели настолько большая вероятность, что неоригинальная деталь не подойдет, что они так настойчиво от них отговаривают? Непонятно тогда, для чего этот подбор есть у них на сайте. Или у менеджера была задача продать деталь подороже, а нам надо было настоять на заказе выбранного аналога?
У них манагеры имеют процент от заказов,чем больше развел,тем больше получил.
Кроме того,как верно написал Мыша нериджинал весь кривой и ставить его геморой тот еще(это про кузовню)
ЗЫ:На Краснопутиле самый отстойный офис,частенко я там ранше лаялась с начальником.
,
А Вы похоже работник экзиста?
Т.е. если человек не дружит с компом, он не сможет заказать запчасти в экзисте?
А работники экзиста вместо того чтобы работать сидять вконтакте и хамять посетителям?
Заявка на эти запчасти была послана мной и оформлена на мое имя, из 20-ти позиций расценено было штук пять.
Хороший сервис!
Впрочем руководству экзиста уже доложено.
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
да ну нафиххх! вы с чего взяли? какой с меня работник экзиста???
я просто уже лет 5 стараюсь покупать детали только у них, потому как удобно, быстро, недорого, безгеморно... пока так, по крайней мере... есть немного денег на счет на случай мелочевки какой, чтоб лишний раз не ездить... все жду-не дождусь, когда они оплату по картам сделают банковским, очень удобно было бы...
экзист - интернет магазин, вам это ни о чем не говорит?
или если вы приходите, к примеру, на оптовый продуктовый склад и просите полкило гречи, 240 г московской колбаски, поллитра кваса и т.п.? уверен, что нет... к чему ж придирки к интернет-магазину? и как бы не за границей живем, качать права по поводу плохого сервиса - обычно бесполезно (повторяю: обычно). не нравится магаз - идите и в другом купите, какие проблемы? А!!! в экзисте дешевле? А!!! в экзисте куча аналогов? А!!! в экзисте можно проверить запчасти и неоригиналы на предмет совместимости с вашим авто по вину? смотрите-ка =)))
ну а насчет работника управления делами президента - не позорили бы человека :046:
он, может, где на проходной в охране сидит, зато в управлении по делам президента! :ded:
да экзисту, уверен, абсолютно, как бы это помягче сказать-то... все равно =)
даже не сильно начальники некоторых управлений и те ездят на служебных авто, имеют неплохие новые авто в большинстве случаев, и им з/п позволяет не лазить по всяким дисконтам :004:, а обслуживаться у дилера...
А зачем их пинать? Зачем с ними вообще там общаться? Заказываю всё по унтернету. Прихожу, кидаю денег в кассу - всё начинает крутиться само.
А для мелочёвки всякой, чтобы лишний раз туда к ним не мотаться - тысяча рублей у них на счету лежит. Надо фигулечку какую купить - заказал по интернету, потом как деталь до офиса доехала - подъехал забрать её. И всё.
По крайней мере, на Манчестерской это так.
PS: Под "заказать по интернету" я понимаю по каталожному коду детали набрать их в "корзину", запустить корзину в обработку. Ихней дурью "запрос по VIN" не маюсь. Заказываю там же по каталогам.
в принципе согласен, правда по вину иной раз полазить приходится из-за специфики авто
экзист - магазин.
"Каждая пипетка, мечтает стать клизмой".
Если обслуживающий персонал, не умеет общаться с клиентом, а менеджеры являются лицом компании, то это действительно шарашкина контора.
А зачем их пинать? Зачем с ними вообще там общаться? Заказываю всё по унтернету. Прихожу, кидаю денег в кассу - всё начинает крутиться само.
А для мелочёвки всякой, чтобы лишний раз туда к ним не мотаться - тысяча рублей у них на счету лежит. Надо фигулечку какую купить - заказал по интернету, потом как деталь до офиса доехала - подъехал забрать её. И всё.
По крайней мере, на Манчестерской это так.
PS: Под "заказать по интернету" я понимаю по каталожному коду детали набрать их в "корзину", запустить корзину в обработку. Ихней дурью "запрос по VIN" не маюсь. Заказываю там же по каталогам.
само не всегда крутится - поверьте мне...так можно прождать до окончания века, причем только потому, что они забыли...особенно по перезаказам:005:
сама делаю все точно также как вы описали, но давно мечтаю свалить куда-нидь в другое место...
одно время только на дилере части брала, но жадность и любовь к Бошу (фильтры, колодки, в/в провода, щетки) все равно туда ведет:046:
Добрый день.
Заказ отправили в работу.
Приношу извинения за доставленную оплошность со стороны менеджера по заказам, недоглядел.
С уважением,
Александр Владимиров
Руководитель офиса
Манчестерская ул.д.4
тел. 380-74-95
ICQ 359325845
забыли...особенно по перезаказам:005:
:
Бардак!!! Хамство процветает...куда катимся?
Если обслуживающий персонал, не умеет общаться с клиентом, а менеджеры являются лицом компании, то это действительно шарашкина контора.
еще раз интересуюсь: кто заставляет? не нравится - на маршала, там все то же, что в экзисте, иной раз в наличии, правда обычно в 2 раза дороже
вам бесполезно что-то объяснять по ходу и взывать к здравому смыслу, обидели то ли вас, то ли знакомого... и не понять чем, т.к. для большинства людей очевидно, что менеджер в инет-магазине не обязан выполнять ВСЁ, что от него хотят некоторые, что помимо ВАС у менеджера есть еще обычно очередь людей и масса прямых обязанностей, которые он должен выполнять.
а вы нюни распустили: не умею пользоваться компьютером... иди, учись, сидя дом оформляй заказ, приходи, оплачивай, клади на стол менеджеру список с требованием пробить на правильность и вали в ожидании своих запчастей...
я очень много насмотрелся не будучи на рабочем месте на подобных "клиентов", которые считают, что им все всё должны... даже со стороны мне (как человеку постороннему) хочется иной раз пинка под зад дать таким "клиентам"...
насчет вашего датчика... по закону вы имели право его вернуть, разве нет? но вам же не хотелось этим заниматься, признались уже сами: пусть лучше лежит-пылится... только и можем, что на форуме по клаве стучать и обсуждать, насколько гадок тот или иной магазин, вместо того, чтоб написать грамотное заявление с требованием возврата денег и получить их назад.
что за страна... :001:
А мне не надо доказывать, сама 12 лет проработала в сфере обслуживания, все было, но хамства никогда не было.
Тож могла посылать к компу и требовать точного определения или приносить эскиз.
Впрочем руководству экзиста уже доложено.
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
н-да
а что он чем то ранее других что ли
а вообще приличные и влиятельные люди подобными мелочами не занимаются (я и о походом за з/ч, и про последующие разворки с указанием своего положения) дет.сад какой уж простите
кмк влиятельные люди не шаряццо сами по таким шарашкам как экзист. у них персональный водитель гоняет аффто к специально выбранному по особому тендеру официальному дилеру. Ну это мне так, по крайней мере, всегда представлялось...
согласна
Так Медвед сказал, что кто не владеет компом - все свободны. Так что правильно работники Экзиста поступили :))
А это прямо на застой похоже
Пришел какой-то прыщ, да еще и не доволен. Подумаешь " управление делами президента" Может он помощник дворника Пусть на лбу напишет - Я влиятельный человек из упр-я делами президента. Все стоять Всем бояться.
выделенному - зачет
и вообще согласна
насчет вашего датчика...
Экзисту стоит выучить мат.часть и нормально перевести на русский язык свой каталог.
Breaker это по англ. прерыватель, он же датчик, а на самом деле это круглая железяка без всяких контактов, какой же это датчик? Железяка с дырками.
А датчик который мне нужен был, называется модуль зажигания, а не датчик холла.
Звонила и спрашивала, это датчик холла - ответ: да.
А чтоб вернуть, дорога дороже обернется, чем этот датчик трамблера. Поэтому и лежит.
и вообще согласна
Уж давно заметила, что в ББ как и в ЖГ цепляются за побочное, было бы что обсудить-обсосать, по теме всегда нуль.
Можете дальше не продолжать...и так все ясно.
Хамы, они и в Африке хамы.
Экзисту стоит выучить мат.часть и нормально перевести на русский язык свой каталог.
Breaker это по англ. прерыватель, он же датчик, а на самом деле это круглая железяка без всяких контактов, какой же это датчик? Железяка с дырками.
А датчик который мне нужен был, называется модуль зажигания, а не датчик холла.
Звонила и спрашивала, это датчик холла - ответ: да.
А чтоб вернуть, дорога дороже обернется, чем этот датчик трамблера. Поэтому и лежит.
ездите на отечественных авто - и будет вам название запчастей на русском
ездите на иномарках - чините у официальных представителей либо точно знайте, ЧТО вам нужно заменить/отремонтировать
не можете себе это позволить - ищите выход сами, вплоть до изучения технического английского
и вообще, зачем лезть туда, в чем не шарите? ну ё-маёёё
датчик износа тормозных знаете как выглядит зачастую? много там контактов? :046:
Уж давно заметила, что в ББ как и в ЖГ цепляются за побочное, было бы что обсудить-обсосать, по теме всегда нуль.
Можете дальше не продолжать...и так все ясно.
Хамы, они и в Африке хамы.
а я вот заметила, что когда не хочу что бы что либо обсуждали - просто не пишу об этом ;)
так что то что Вы написали, то и обсудили:fifa:... "можете дальше не продолжать...и так все ясно" (с)
и не надо мне приписывать свои мысли, это я про хамство:ded:
ездите на отечественных авто - и будет вам название запчастей на русском
ездите на иномарках - чините у официальных представителей либо точно знайте, ЧТО вам нужно заменить/отремонтировать
не можете себе это позволить - ищите выход сами, вплоть до изучения технического английского
и вообще, зачем лезть туда, в чем не шарите? ну ё-маёёё
датчик износа тормозных знаете как выглядит зачастую? много там контактов?
В следующий раз, обязательно спрошу у Вас, что мне делать...и как.
Пять лет расценивала по каталогам запчасти на трактора, погрузчики и т.д., не обломалась отвечать, а хваленый Экзист...
Ну да, это-ж Экзист, а не Тракторный завод. Ему можно.
у каждого своя работа =)))
у каждого своя работа =)))
Так вот надо либо выполнять свою работу, либо сидеть дома и сосать чупа-чупс.
По-поводу тех.англ у меня в порядке, как тех. компьютерного.
А если что-то было непонятного, всегда просили фотку сломавшейся запчасти и никогда возврата не было.
Названия могут отличаться, но предназначение нет.
Обзывать датчиком-железяку...это все равно, что колесо - двигателем.
и тем не менее датчик износа колес, как бы ужасно это не было, часто - обычная железка =)))
Я туда еще не лазала, не знаю... Колодки и диски у меня новые.
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
в УДП работают люди, не умеющие общацца с компами? НЕ ВЕ РЮ.
Два - а то, что он очень влиятельный человек, означает, что все должны перед ним прогнуться? Ему никогда не сообщали маршрут следования?
Я считала экзист хорошим магазином, теперь мое мнение переменилось.
Черт с ним с датчиком трамблера, не велики деньги...пусть лежит, есть не просит.
Но ведь я звонила в экзист, спрашивала датчик холла и озвучивала найденный номер, а в ответ:Да, это датчик холла. А получила датчик трамблера.
Лана я не соображаю, но экзист? Не может отличить датчик трамблера от датчика холла.
Деньги в помойку-машина стоит. Экзист отказывается...
Обратно не принимает.
видимо, Вы так с ними общаетесь.
У нас все, что нам оказалось ненужным (у них же заказанным) приняли взад без проблем.
ну вот начинает проясняться, кто есть жираф :046:
в УДП работают люди, не умеющие общацца с компами? НЕ ВЕ РЮ.
Два - а то, что он очень влиятельный человек, означает, что все должны перед ним прогнуться? Ему никогда не сообщали маршрут следования?
Три.
Обсуждать личность и умения человека, последнее дело...Вам об этом в детстве не говорили?
Три.
Обсуждать личность и умения человека, последнее дело...Вам об этом в детстве не говорили?
обсуждать личность и умения менеджера - не последнее дело? :))
нет :))
Но обсуждать личность его Вы сами начали. Найти цитату про супер-мега-крутого дяденьку из УДП, который не умеет пользоваться компом и на водителя, видимо, еще не заработал? :))
Я тысячу раз одно и тоже повторять не люблю.
Проще послать, чем помочь...
ОБЩАТЬСЯ с людьми надо нормально.
Опять-таки, повторюсь - МНЕ в данном конкретном Экзисте делают все, что я попрошу - в том числе и помогают найти "вот такую финтифлюшку".
Странно?
Да что ВЫ? Читайте внимательнее.
...
А датчик который мне нужен был, называется модуль зажигания, а не датчик холла.
Звонила и спрашивала, это датчик холла - ответ: да.
....
Если Вы спрашивали датчик холла и Вам подтвердили, что это он...
А нужен Вам был модуль зажигания, а не датчик холла..
Виноват-то кто? Уж всяко не экзист...
Если Вы спрашивали датчик холла и Вам подтвердили, что это он...
А нужен Вам был модуль зажигания, а не датчик холла..
Виноват-то кто? Уж всяко не экзист...
конечно экзист! :046::046::046: кто ж еще?! :001:
Я внимательно читаю :)
Сеня знакомый зашел в офис на Краснопутиловской, принес большой список...
...Знакомый сказал, что не умеет пользоваться компом. ....
Чел обратившийся в экзист работник управления делами президента, влиятельный человек.
Ваше?
Последнее вызывает желание подарить долото (стамеску?) что там используется для вытаскивания из стен застрявших предметов?
аааа....
Точно, спасибо :)
Я тут в Лабиринте не то заказала - пойду, скажу им, что в этом они виноваты :))
ОБЩАТЬСЯ с людьми надо нормально.
Опять-таки, повторюсь - МНЕ в данном конкретном Экзисте делают все, что я попрошу - в том числе и помогают найти "вот такую финтифлюшку".
Странно?
Канешно, за 17 лет работы в сфере обслуживания, не научилась :009:
Все прения считаю бессмысленными. Ибо это ниче не решит и не исправит.
По моим наблюдениям работники сферы обслуживания (особенно бывшие и работавшие там во времена (развала в т.ч.) СССР) отличаются повышенным хамством к остальным, оправдывая это "Мне хамили - теперь я хамлю"
Девушка, у меня с воспитанием все хорошо, не сомневайтесь, родители об этом позаботились.
Да мне как-то все равно... Девушка. Мне ж с Вами детей не крестить :)
Девушка, у меня с воспитанием все хорошо, не сомневайтесь, родители об этом позаботились.
при чем ту вы?
я не понял... аааа.... понял!!! это ВЫ - человек из УДП!!! и вам "нахамили"!:004:
Future_PAPA
01.07.2010, 15:50
Сеня знакомый зашел в офис на Краснопутиловской, принес большой список...
Менеджер сказал ему, что вон компьютер, идите и выбирайте сами. Знакомый сказал, что не умеет пользоваться компом. Тогда менеджер сказал, шо я вам дам три запчасти, остальное ищите сами.
Знакомый встал и ушел из экзиста.
Реально список запчастей был на 40.000 руб.
Позвоните или напишите в ICQ Морозову Виктору (http://www.exist.ru/about/Contacts.aspx?id=88) и опишите ему ситуацию. Думаю, что он либо сам поможет с выбором зч, либо порекомендует кого-то из менеджеров.
Спасибо, уже не нужно, купили в другом месте.
ANDROMEDA
01.07.2010, 19:07
в УДП работают люди, не умеющие общацца с компами? НЕ ВЕ РЮ.
Два - а то, что он очень влиятельный человек, означает, что все должны перед ним прогнуться? Ему никогда не сообщали маршрут следования?
там видимо из серии "просто есть ксива с красивой печатью":))
и влиятельные люди никогда не скажут в магазине:065:, что они влиятельны:)
Видимо да, продолжайте. Чупа-чупсами запаслись?
Я когда задаю вопрос, значит прошу конкретного ответа по-теме.
Будьте так добры, обходите мои топики стороной, по-дальше.
Не люблю я...
Напоминаю тему: Не подобающее поведение менеджеров экзиста. Отказ в выполнении своих прямых обязанностей. Посыл клиентов в сад. А кто пришел, неважно.
Факт на лицо.
Сейчас тема понятна?
Пишем сочинения.
Вы прочитали ДИ менеджера? Можно ссылку на ДИ менеджера именно экзиста?
ANDROMEDA
01.07.2010, 22:05
Видимо да, продолжайте. Чупа-чупсами запаслись?
:019::019::019::096::096::096::096:
ага
ANDROMEDA
01.07.2010, 22:11
Напоминаю тему: Не подобающее поведение менеджеров экзиста. Отказ в выполнении своих прямых обязанностей. Посыл клиентов в сад. А кто пришел, неважно.
Факт на лицо.
Сейчас тема понятна?
Пишем сочинения.
по теме
неделю назад затаривались там деталями
они по деталями к конкретной авто и Вину не великие спецы
практически -это перевалочная база
толковым мастерам -автослесарям там выгодно закупаться, и то если они мелкие-частные
а нам простым смертным если повезет, получим то, что хотим
там нам патрубок турбины предложили за 6000 руб., а в маршале мы купили ее за 2400:))-причем оригинал.
По обслуживанию плохого не скажу, мальчик даже к рядом стоящей авто выходил, по схеме сверял:)
но они не великие специ в подборе деталей для конкретного авто:( лучше если вы сами знаете номер детали, которая вам нужна
Сеня знакомый зашел в офис на Краснопутиловской, принес большой список...
Менеджер сказал ему, что вон компьютер, идите и выбирайте сами. Знакомый сказал, что не умеет пользоваться компом. Тогда менеджер сказал, шо я вам дам три запчасти, остальное ищите сами.
Знакомый встал и ушел из экзиста.
Реально список запчастей был на 40.000 руб.
скажите ему. пусть приедет на обуховскую оборону. я не раз видела как там манагеры очень терпеливо отвечали на один и тот же вопрос одному и тому же мужику:)
СПС! Сменю офис, Обуховка даже ближе.
мне экзист нравится
вместо покупки нового рулевого редуктора за порядка 60 т.р., вместо покупки контрактного рулевого редуктора за порядка 18 т.р., вместо покупки ремкомплекта за около 3.5 т.р., я в экзисте оформил все необходимое по данному вопросу за 990 р.
а тема, кстати, написана в теме: что случилось с экзистом? =))) так что не надо ля-ля
насчет прямых обязанностей менеджера - а они вас в ресторан не должны еще препроводить? или залезть под ваше авто и ремонтировать его?
вот дайте сначала их ДИ, и только тогда разговор будет по делу, а пока - вашу персону (или непонятного человека с ксивой или еще чем) чем-то задели.... какой ужас! какие плохие менеджеры! пойду отменять заказ! =)))
ANDROMEDA
02.07.2010, 02:39
скажите ему. пусть приедет на обуховскую оборону. я не раз видела как там манагеры очень терпеливо отвечали на один и тот же вопрос одному и тому же мужику:)
вот мы там и были:)
мне например, нафиг не надо чтобы мне части подбирали, но я хочу чтобы заказ выполнялся худо-бедно по разумным срокам и если уж чего-то нет (а это я сама отслеживаю), то замены хотябы в тот же день в работу пускали, а не через несколько дней после пинков
так и этого нет :(
в итоге вместо одной недели три везут
Перевертыш
02.07.2010, 10:19
Много лет пользуемся Экзистом - нареканий нет.
А мне вот вчера в супермаркете нагрубили. Разочарована во всей сети - пойду темку создам. Пропиарю.
basilevs
02.07.2010, 10:30
мне например, нафиг не надо чтобы мне части подбирали, но я хочу чтобы заказ выполнялся худо-бедно по разумным срокам и если уж чего-то нет (а это я сама отслеживаю), то замены хотябы в тот же день в работу пускали, а не через несколько дней после пинков
так и этого нет :(
в итоге вместо одной недели три везут
Замену без вашего ведома они пустить не могут. Это ж другой поставщик и другая цена. Так что вы сами должны отслеживать это.
Я получаю уведомления на почту (электронную, разумеется). Как приходит уведомление что от поставки чего-то поставщик отказался - лезу на Экзист и перезаказываю эту деталь у другого поставщика. Код детали ведь по-любому уже известен, проблем пробить аналог по каталогу нету. Если цена вписывается в мой баланс на Экзисте (отказ от поставки детали увеличивает его на её стоимость) - всё движется в тот же день автоматически.
PS: Вот вчера как раз в Экзисте забирал колодки тормозные и ремкоплекты суппортов. И противотуманку. Никаких проблем. В том числе с перезаказом ремкомплекта одного, который изначальный поставщик отказал - перезаказал у другого, но чуть дороже.
более того, отслеживать сильно-то ненужно: уведомления приходят как на электронную почту, так и в виде смс....
Morkovochka
02.07.2010, 12:36
там идет наценка за заказ через манагера и обычно они с охотой лазают по каталогам
да там если и через интернет заказать - все равно наценка будет при обращении в филиал... Получается как-бы бронь... Копейки - но факт
Наценки нет, может курс валют поменяться, пока едете в филиал.
По теме: экзист испортился по срокам доставки, раньше 1 день - завтра получишь, сейчас в лучшем случае через 3 дня. А косяки по каталогам всегда были.
мужнина_мышка
02.07.2010, 12:47
да там если и через интернет заказать - все равно наценка будет при обращении в филиал... Получается как-бы бронь... Копейки - но факт
копейки разницы - это изменение курсов валют потому что цена фиксируется не в рублях как и написал Mikado
написал Mikado
Off, я женского пола, приятно познакомится.
Гречечка
02.07.2010, 14:21
не стала читать весь топ - прочла первую страничку, сорри)))
но на Краснопутиловской есть один такой хороший "чудак" - он всегда так со всеми общается... муж поехал сам, я забыла предупредить про ЭТОГО.... результат - потерянное время, на Маршале это нашли в 5 сек, но стоило ровно в 4 раза дороже...))) и так он себя ведет - что царь и бог... смешно))) причем если даже приезжаешь после заказа по интернету, все равно нужно подойти к менеджеру, чтобы получить подтверждение и начинается - а я откуда знаю? сами разбирайтесь-ищите что это и как это.... или - есть, в два раза дороже и тыды и тыпы...
так что стараюсь к ЭТОМУ не подходить близко)))
Антиклуша
02.07.2010, 15:29
не стала читать весь топ - прочла первую страничку, сорри)))
но на Краснопутиловской есть один такой хороший "чудак" - он всегда так со всеми общается... муж поехал сам, я забыла предупредить про ЭТОГО.... результат - потерянное время, на Маршале это нашли в 5 сек, но стоило ровно в 4 раза дороже...))) и так он себя ведет - что царь и бог... смешно))) причем если даже приезжаешь после заказа по интернету, все равно нужно подойти к менеджеру, чтобы получить подтверждение и начинается - а я откуда знаю? сами разбирайтесь-ищите что это и как это.... или - есть, в два раза дороже и тыды и тыпы...
так что стараюсь к ЭТОМУ не подходить близко)))
Это который?Такой жирный и вялый?:))Пару раз посылался нафиг,было дело.
Morkovochka
02.07.2010, 17:07
Наценки нет, может курс валют поменяться, пока едете в филиал.
По теме: экзист испортился по срокам доставки, раньше 1 день - завтра получишь, сейчас в лучшем случае через 3 дня. А косяки по каталогам всегда были.
ну да... ну да...
Утром заказала через интернет - вечером поехала оплатить (без предоплаты товар они не заказывают - у нас в Петергофе так) - ценник вырос :046::046::046:
Или это они делают "зазор" на курс валют - а если упадет этот "курс"? они же разницу не возвращают :046:
И так не раз
Гречечка
02.07.2010, 17:52
Это который?Такой жирный и вялый?:))Пару раз посылался нафиг,было дело.
ага-ага - не меньше, "перзидент" (сорри).... - они еще когда в старом помещении сидели, я заказывала сцепление, так у меня от его одного вида пропало желание что-либо покупать))) нагло дождалась, когда освободиться другой менеджер и все заказала, что нужно - по выбранным мной артикулам запчастей)))
про Ломоносовский магазин - там как-то сейчас проблемы с персоналом - объяснить разницу между артикулами не смогли в принципе, сказали, что они не специалисты... пришлось писать на мыло старшОму менеджеру всего Экзиста - пожаловалась, так обзвонился на сотовый, переуточнял 10 раз, то или это, в результате после заказа через 5 дней пришло письмо на мыло, что поставщик отказался от поставки данной ЗЧ... пришлось заказ закрывать другими ЗЧ)))
Замену без вашего ведома они пустить не могут. Это ж другой поставщик и другая цена. Так что вы сами должны отслеживать это.
Я получаю уведомления на почту (электронную, разумеется). Как приходит уведомление что от поставки чего-то поставщик отказался - лезу на Экзист и перезаказываю эту деталь у другого поставщика. Код детали ведь по-любому уже известен, проблем пробить аналог по каталогу нету. Если цена вписывается в мой баланс на Экзисте (отказ от поставки детали увеличивает его на её стоимость) - всё движется в тот же день автоматически.
PS: Вот вчера как раз в Экзисте забирал колодки тормозные и ремкоплекты суппортов. И противотуманку. Никаких проблем. В том числе с перезаказом ремкомплекта одного, который изначальный поставщик отказал - перезаказал у другого, но чуть дороже.
дык мы про это все в курсе - уже больше 5-ти лет там заказываю, насобачилась уже, да и машину свою знаю, беру как правило одно и то же (по расходникам) или определенных фирм-производителей
заодно и на вторую машину подбираю мелочевку - у меня еще колодки не сносились, а уже на обе машины лежат:005:
само движется не всегда - и это факт:))
Наценки нет, может курс валют поменяться, пока едете в филиал.
По теме: экзист испортился по срокам доставки, раньше 1 день - завтра получишь, сейчас в лучшем случае через 3 дня. А косяки по каталогам всегда были.
хм...Микадо помогает осуждать действия Экзиста...
забавно... особенно для тех, кто "в теме" :fifa:
хм...Микадо помогает осуждать действия Экзиста...
забавно... особенно для тех, кто "в теме" :fifa:
Уважаемая Gal@!!!!!!!!!!!
Во-первых, не осуждаю, а констатирую факт задержки поставок. За 5 лет заказов могу себе позволить делать такие выводы.
Во-вторых, ценю Вашу попытку "анализа сновидений методом ассоциаций" - но - увы..... моя деятельность совсем-совсем в другой сфере.
Мне тоже забавны Ваши претензии на роль мисс Марпл. Жаль только, что красивое древнее японское слово у Вас ассоциируется только с названием склада з/ч. Историю моего ника, раз уж Вам так "забавно", поведаю в ЛС. Заходите.
Да ну вас с вашими экзистами:)) Вот мне понадобились шаровые на зубило, дык 3 магазина в пределах видимости.:fifa:
кмк влиятельные люди не шаряццо сами по таким шарашкам как экзист. у них персональный водитель гоняет аффто к специально выбранному по особому тендеру официальному дилеру. Ну это мне так, по крайней мере, всегда представлялось...
нет-нет, что ты, Вова! Они же такие же люди, как мы! также стоят в пробках, мигалками ни-ни, на встречку не выезжают, их гнобят хамы в сервисах, обсчитывают на заправках, расстраивают гаишники и вообще, жизнь не сахар! нет, в управделами обычные парни работают, такие как мы с тобой! Простые и надежные!
Morkovochka
05.08.2011, 15:58
"Вы много кушать" - "в смысле?" - "В смысле - зажрались!!!" (с)
* * * * *
Мы зарегистрированы там уже 4 года - ну как-то раньше часто обращались, а сейчас редко - покупаем как то чаще в магазине узко направленный на Опель :073:
Заказа одну детальку по интернету и собралась на следующий день поехать оплатить в ближайший офис - в Ломоносов...
Мне приходит письмо что мой заказ приостановлен и мне надо ехать на Белградскую 40. Я подумала что может офис закрыли - а нет, работет, телефон не отвечает.
Сегодня поехала и узнала один интересный факт: политики компании - как говорится:ded:
- Вас в нашей базе нету
- Как нету? Мы давно зарегистрированы, заказ оставили он-лайн
- Нету... введите свой логин и пароль
... ввела...
- А, так Вы давно у нас ничего не заказывали - стали неактивным клиентом, поэтому Вы стали для нас неинтересны и мы Вас автоматически перевели на Белградскую 40
Я делаю круглые глаза и пытаюсь пошутить
- Вы мне еще 17 рублей должны :)) (висят в личном кабинете)
На что мне было коротко отрезано
- Ну вот и обращайтесь за своими 17 рублями на Белградскую
И это был начальник этого офиса - на мое замечание почему он так разговаривает с клиентам он ответил "У меня такой бас!!!:ded:"
менеджер предложил подождать немного и переоформить меня обратно (спасибо ему - очень спокойный и вежливый мальчик), через час я вернулась и заказала деталь на 300 р и так понимаю что вскоре я буду неактивным и неинтересным для них клиентом :065::065::065:
basilevs
05.08.2011, 16:07
заказала деталь на 300 р и так понимаю что вскоре я буду неактивным и неинтересным для них клиентом :065::065::065:
300 рублей? Да уже неинтересный клиент, сразу, не отходя от кассы :073:
щас оформил заказ на расходники кое-какие
заказал в деталях ру:
1) можно заказать без предоплаты
2) привезут к офису, который мне удобнее - место получения товара меняется за 10 секунд в настройках профиля
3) можно оплатить товар КАРТОЙ через инет!!!!
последний пункт у экзиста только в москве, замкадыши неинтересны...
первых двух пунктов у экзиста нет
Morkovochka
05.08.2011, 16:18
300 рублей? Да уже неинтересный клиент, сразу, не отходя от кассы :073:
А мне пока большее и не надо - всего лишь "тормозной щит" :008::008::008:
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.