Владелец не хочет возвращать страховой депозит. Что делать?

[НaтаЛиЯ]

Ситуация такая: снимали у англичан виллу в Болгарии. До приезда перечислили страховой депозит в размере 150 фунтов.
Дом не принимали и не сдавали.
Деньги должны были вернуть по приезду.
Вроде претензий к нам не было.
Но прошло уже больше месяца со дня приезда, а денег нет.
Сейчас владелец вдруг написал, что мы якобы сломали ступеньку и эти 150 фунтов пойдут на ее замену.
Кто сталкивался с таким? Что делать?
Мы сейчас пригрозили что если деньги не поступят, пожалуемся на сайт, с которого арендовали.
Но ведь это не подействует :(
Люди, сос :091:

[lenchen]

"После драки кулаками не машут" - уж извините за негатив(((( По-моему ничего не доказать - ни Вам, ни им. Раз приемки и сдачи не было. Мы несколько раз снимали апартаменты с оплатой депозита - каждый раз хозяева лично сдавали и принимали жилье - кто более тщательно, кто менее, однако приемка была. И если бы были претензии, то высказывались бы они сразу.
Единственно, может, где в договоре у Вас написано про срок выставления этих претензий? Мол, если в течении 5-ти дней не заявят, то и все в порядке? Посмотрите повнимательнее. Хотя в моих договорах такого, увы, не было((( Было оговорено, что возвращение депозита по приемке со стороны хозяев по факту состояния жилья.

А на сайте я бы обязательно поругалась - чтобы они потом других не разводили.

Удачи.

[Маузи]

Действительно, согласна с предыдущим постом - после драки кулаками не машут. К тому же ступенька наверняка была сломана!!

[kirin]

Natabux. а как по-вашему, вы сломали ступеньку?