Проблемы с Ингосстрахом.КАСКО.

[murzinka]

В машину мужа въехал подросток на велосипеде.Повреждена правая передняя дверь,правая передняя стойка и лобовое стекло.
Все документы для Ингосстраха(машина застрахована по КАСКО)муж собрал и отвез в их офис 24 августа.Потом ждал.Потом стал звонить.Ему каждый раз говорят,что документы еще не отправлены в Москву.Говорят,что поставят пометку "срочно" на его заявку.И так каждый раз.
Прошел месяц,а воз и ныне там.Т.е.документы не то,что не рассмотрены,а даже не отправлены.
Вопрос-у кого есть подобный опыт,как ускорить процесс,чтоб машину отремонтировать,она нужна для работы?.
Куда можно пожаловаться,есть ли в этом смысл?

[Oliwa]

1. Начальник отдела урегулирования убытков - встреча или письмо
2. Звонок в головной офис

[R.A.]

Лучше сразу звонок в головной офис. Оттуда спустят вопрос. Если вы звоните а воз "и ныне там" даже после звонка в головной - еще раз звонок в головной. У меня так решилось все по тоталу за 2 недели супротив 6 месяцев до этого без подвижек :)

[sana25]

И не забудьте данный офис Ингосстраха в чёрный список, потому как компания скорее всего ни при чём, а вот сотрудники конкретного офиса не дорабатывают, так и лишите их работы, по крайней мере со своей машиной в будущем!

[innaя]

И не забудьте данный офис Ингосстраха в чёрный список, потому как компания скорее всего ни при чём, а вот сотрудники конкретного офиса не дорабатывают, так и лишите их работы, по крайней мере со своей машиной в будущем!



согласна, мой вопрос был решен в течение 2,5 недель, но там зад был очень помят, ремонт был не малый.

[murzinka]

Спасибо за ответы.
Что значит головной офис-в Питере или в Москве?На сайте у них информация по всем Московским представительствам,как понять какой офис головной?
Может у кого-то есть телефон этого головного офиса?

[murzinka]

И не забудьте данный офис Ингосстраха в чёрный список, потому как компания скорее всего ни при чём, а вот сотрудники конкретного офиса не дорабатывают, так и лишите их работы, по крайней мере со своей машиной в будущем!

С удовольствием,только где этот черный список найти?

[kosmoss]

Был застрахован в ингострахе.досрочно от них отказался не платят!!!

[плавал-знаем]

Спасибо за ответы.
Что значит головной офис-в Питере или в Москве?На сайте у них информация по всем Московским представительствам,как понять какой офис головной?
Может у кого-то есть телефон этого головного офиса?

Вы что ли из леса? ;)
гуглить не умеете или яндекс кончился )))
http://www.ingos.ru/ru/

Головной от слова "Голова" это там где сидит всё руководство, это МОСКВА :004: