Просмотр полной версии : Помогите! Куда обратиться?
Собрались мы на нг на горно- лыжный курорт в Италию, купили билеты с 27.12 прилет в Мюнхен по 13.01 вылет из Милана, даты, на которые запрашивали апарты получались с 29.12 по 08.01 (27.12 мы прилетаем в Мюнхен, хотели там потусить пару дней), но на наши даты никто бронировать жилье не хотел, поэтому было принято решение сразу ехать на гк, не теряя времени и не переплачивая за жилье в Мюнхене, тк в Италии домик уже ждет. Но об этом так конкретно хозяину апартов мы не отписались, что мол едем тогда не 29.12 как запрашивали изначально, а 27.12. И он умный сдал их. И говорит что раз спрашивали с 29.12, то и приезжайте тогда 29.12, а оплатили мы по полному тарифу зап 2 недели аж с 25.12-08.01 (там с сб по сб). Предоплата уже заброшена. Сумма выходит немаленькая. Сейчас ведем переговоры о том, чтоб либо мы 27.12 приезжали, либо пусть дисконт делает нормальный, чтоб нам в Мюнхене отель снять на эти деньги. Лицензия у него есть. Подскажите каким надзирающим органом его можно припугнуть, а может даже и действительно в него обратиться для урегулирования этого вопроса и кто все таки прав получается в сложившейся ситуации? То что Итальянец не совсем адекватен мы уже поняли, тк отказывается договор прислать. Что делать? Спасибо!
Лицензию им сложно получить на эту деятельность? или направо и налево раздают? Кто-нибудь знает?
Что-то я не поняла: если вы просили забронировать жилье с 29.12., то зачем заплатили с 25.12.? Ведь сдал же он апарты с 25. по 28, значит, не с сб. по сб....
А откуда знаете, что у него есть лицензия? Вы ее видели? Если видели, то жаловаться логично в тот орган, который ее выдал
Что-то я не поняла: если вы просили забронировать жилье с 29.12., то зачем заплатили с 25.12.? Ведь сдал же он апарты с 25. по 28, значит, не с сб. по сб....
А откуда знаете, что у него есть лицензия? Вы ее видели? Если видели, то жаловаться логично в тот орган, который ее выдал
Можно было бронировать только на 2 недели, посуточно не бронировал. Сдал получаеться, нажиться видимо хочет вот и сдал, а нам писал, что тупо наши даты не бронирует. Мы в безвыходной ситуации были, это было оптимальнейшее предложение по деньгам, вот и согласились что хоть так.
Он кидал ссылку на номер лицензии на веб сайте органа какого-то. Лучше писать или звонить интересно.
а в консульство есть смысл звонить? или они такими мелкими делами не занимаются?
GALASSIA
13.10.2010, 23:01
а в консульство есть смысл звонить? или они такими мелкими делами не занимаются?
В какое консульство? Италии в России, или России в Италии :))?
Пугайте его Финанцей :098:. http://www.gdf.it/Home/ Может и испугается. А вообще-дело тёмное......:009:
GALASSIA
13.10.2010, 23:18
То что Итальянец не совсем адекватен мы уже поняли, тк отказывается договор прислать. Что делать? Спасибо!
А вот без договора вам будет сложно что-либо доказать....:(
Если бронировали через сайт-посредник, можете написать в службу поддержки...
Я не совсем поняла, если вы договорились на проживание с 29.12 по 08.01 и оплатили коттедж на этот срок(не важно, как у него написано в условиях), если эти даты в вашем подтверждении, то с его стороны нет нарушений... Если вы договорились на две недели (так в вашей переписке значится) и их оплатили, но написали, что заедете позже, тогда другое дело...
На самом деле, если вас устроили условия по цене, срокам и вы их приняли (договор состоялся), теперь поздно требовать, чтобы он уменьшил цену... Тем более, он понимает, что это горячий сезон, а у него приемлемая цена, и даже если вы откажетесь, он, вероятно, без жильцов не останется...
Все разрешилось хорошо.Никуда не пришлось обращаться. Всем спасибо за ответы.
GALASSIA
14.10.2010, 14:33
Все разрешилось хорошо.Никуда не пришлось обращаться. Всем спасибо за ответы.
Ну и чудненько. :flower:
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.