Просмотр полной версии : Фотостудия Le Foto. Есть "пострадавшие"?
В эту субботу повела детей фотографировать в фотостудию Le Foto - Французский бульвар. Отобрали 35 кадров из отснятых (просматривалиа фотографии 1 раз в присутствии сотрудника салона на предмет отбора удачных фото - для конкурса и неудачных - для немедленного удаления. подробно и детально рассматривать фото возможности не было - там давно уже снимали следующего клиента).
Приобрела диск с этими фотографиями. Еще были заказаны фотографии и фотокнига. Дома стали подробно смотреть фото - оказалось, что из 35 штук - как минимум, 17 - не сфокусированы - т.е. фокус - не на ребенке, а на фоне :010:. На следующее утро написала претензию на их электронную почту с требованием провести повторную фотосессию за счет студии. Ответили быстро - предложили подъехать к ним и написать заявление, что я и сделала в тот же день.
И вот вчера вечером позвонили и сообщают: претензию мы, мол, рассмотрели. Фотосессию готовы провести, но диск снова мы Вам не дадим, а дадим только фотокнигу! :009: Если хотите снова диск - то за свой счет!
Сижу, штудирую закон о защите прав потребителей. Собираюсь дальше общаться с ними в письменном виде.
Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией?
хоть где-нибудь прописаны условия оплаты услуг? за диск в том числе?
Договор есть, весьма стандартный и неподробный. 7 пунктов:
1) стороны договора
2)порядок оплаты
3) сроки передачи фото
4) порядок передачи фотопортретов
5) количество и формат снимков согласуются в заказе
6) снимки явл-ся собственностью студии
7) условия заказа фотокниги
Дальше следует таблица "заказ", где перечислено, за что и сколько заплачено
Договор есть, весьма стандартный и неподробный. 7 пунктов:
скан можете выложить?
жаль... тут надо в первую очередь договор читать, без вариантов
Вроде неоднократно писали про это Le Foto:(
Я, к сожалению, ничего плохого не слышала. Фотографировала там ребенка три года назад. Они тогда еще недавно открылись. Была очень довольна. То, что получила в этот раз - просто небо и земля...
Вчера еще почитала в интернете - оказывается, эта контора входит в "черный" список работодателей. Принимают на работу начинающих фотографов. Зарплату почти не платят. Почти все увольняются еще до истечения испытательного срока. Так что там персонал постоянно меняется
недождётесь
27.10.2010, 12:42
отвратная фирма,, ужасно не понравилось обслуживание, менеджер упорно все втюхивал.
мы фотографировались (детство на память) там же, в Бульваре в воскресенье, 24 октября - это был последний раз, когда мы пользовались услугами этой компании! Из отснятых порядка 90 фото, нам на выбор предложили порядка 25-30 кадров (остальное сказали, что не получилось) и то, из этих 25-30 шт половина была одинаковых (ч/б вариант и цветной).Мы не могли выбрать и 1 нормального кадра - все размыто и без фкуса. На домашнем фотике и то резче получается. А еще на мой протест снимать ребенка в чемодане или в корзинке (ну не нравится мне такое) мне ответили - не мешайте фотографу работать, он же творец типа и он так видит вашего ребенка. После этого мне вообще захотелось развернуться и уйти!!!
Мы пользовались их услугами 3 года назад - было более менее качество. А сейчас - полный отстой!!!
Тоже буду смотреть при выдаче фото и разбираться.
Вообще, все должны в полном объеме возместить, если действительно была проведена некачественная работа.
Вы напишите Претензию, отдайте ее, чтобы стояла подпись человека, который ее примет из студии.
Далее, исходя из срока рассмотрения претенции, Вам должны дать письменный ответ. С ним можно обратиться в суд.
Как правило, если Вы правы, тодо него и не дойдет. Многим конторам проще не ходить по судам, потом платить пени и, естественно, делать возврат денег. Смысла в этом не вижу, но на правтике - бывает.
Надеюсь, все будет на Вашей стороне.
чтобы стояла подпись человека, который ее примет из студии.
Далее, исходя из срока рассмотрения претенции, Вам должны дать письменный ответ.
не подпись "человека", а входящий номер
срок ответа стандартный - 10 дней
ВерониКАстро
27.10.2010, 15:07
Моя знакомая была совладелицей этой фирмы, год назад она продала свою часть своему компаньону, вот там и пошло всё наперекосяк, он гонится за выгодой, экономя при этом на качестве. Вот и результат...
Вообще, все должны в полном объеме возместить, если действительно была проведена некачественная работа.
Вы напишите Претензию, отдайте ее, чтобы стояла подпись человека, который ее примет из студии.
Далее, исходя из срока рассмотрения претенции, Вам должны дать письменный ответ. С ним можно обратиться в суд.
Как правило, если Вы правы, тодо него и не дойдет. Многим конторам проще не ходить по судам, потом платить пени и, естественно, делать возврат денег. Смысла в этом не вижу, но на правтике - бывает.
Надеюсь, все будет на Вашей стороне.
Сегодня пишу бумагу, со сылками на закон.
Спасибо за поддержку! :)
не подпись "человека", а входящий номер
срок ответа стандартный - 10 дней
отправлю ценным письмом с уведомлением
Olga Wins
27.10.2010, 16:50
Напишите потом, чем дело закончилось!
Мы в лефото ни ногой!
Напишите потом, чем дело закончилось!
Мы в лефото ни ногой!
Обязательно напишу! Мы тоже больше туда фотографироваться не пойдем!
Вот Вам кулачков на удачное разрешение проблемы @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
отправлю ценным письмом с уведомлением
лучше лично, в 3-х экземплярах - письма имеют дурацкое свойство теряться)
Вот Вам кулачков на удачное разрешение проблемы @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
Cпасибо! :)
Сегодня отправила претензию в Ле Фото ценным письмом с уведомлением. Письмо продублировала им в электронную почту. Теперь будем ждать ответ!
спасибо за топик!!!!!
вы нас уберегли!а то мы собирались съездить туда нашего малыша пофотографировать.теперь не поедем!!!СПАСИБО!
А ВАМ УДАЧИ!Пусть все разрешится в вашу сторону!@@@@@@@@@
дочь Че Гевары
31.10.2010, 20:55
Вчера еще почитала в интернете - оказывается, эта контора входит в "черный" список работодателей. Принимают на работу начинающих фотографов. Зарплату почти не платят. Почти все увольняются еще до истечения испытательного срока. Так что там персонал постоянно меняется
они не просто "ничинающих" берут, они даже нефотографов берут...
из любопытства была у них на собеседовании
-а вы будете смотреть мои работы?
-нет, а зачем?
:065::065::065:
мы фоткали дочку на конкурс,фотограф не мог нормально свет настроить, выдали нам это фото,а оно размытое
на мой взгляд у них и так завышены цены до предела, они еще выделываются!!! удачи вам!
Друндуделька
31.10.2010, 22:37
так лбопытно хоть раз посмотреть, ЧТО же там такого делают, что люди с ума сходят, услышав это название:))
а ведь сколько лет до сих пор существуют... за счет чего?
и неужели до сих пор люди "верят в чудеса" и ходют и ходют туда?)))
покажите, а? очень хочется.... О=)
Бруsничка
31.10.2010, 23:20
очень неприятно (((
надеюсь вы добьетесь своего! удачи вам!
Cпасибо всем за поддержку!
Отправила в пятницу им письмо с претензией (ценным с уведомлением). Письмо продублировала в электронную почту. Ответа от них не получила))))))) :)) :065:
Завтра буду в тех краях, хочу еще и лично им вручить претензию.
Ну вот, уведомление я получила: ценное письмо гендиректору сей конторы доставлено было 2 ноября. Т.е. ответ они должны мне отослать до 12 ноября.
Отправляла им сообщения: когда отправила письмо и когда получила уведомление. Молчат, как партизаны!
Светуляღ
11.11.2010, 21:00
В эту субботу повела детей фотографировать в фотостудию Le Foto - Французский бульвар. Отобрали 35 кадров из отснятых (просматривалиа фотографии 1 раз в присутствии сотрудника салона на предмет отбора удачных фото - для конкурса и неудачных - для немедленного удаления. подробно и детально рассматривать фото возможности не было - там давно уже снимали следующего клиента).
Приобрела диск с этими фотографиями. Еще были заказаны фотографии и фотокнига. Дома стали подробно смотреть фото - оказалось, что из 35 штук - как минимум, 17 - не сфокусированы - т.е. фокус - не на ребенке, а на фоне :010:. На следующее утро написала претензию на их электронную почту с требованием провести повторную фотосессию за счет студии. Ответили быстро - предложили подъехать к ним и написать заявление, что я и сделала в тот же день.
И вот вчера вечером позвонили и сообщают: претензию мы, мол, рассмотрели. Фотосессию готовы провести, но диск снова мы Вам не дадим, а дадим только фотокнигу! :009: Если хотите снова диск - то за свой счет!
Сижу, штудирую закон о защите прав потребителей. Собираюсь дальше общаться с ними в письменном виде.
Сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией?
жесть,ну надо так испортить вам настроение и ещё кучу времени на них потратить придётся :015: надеюсь,что всё разрешится в вашу пользу!
zachistka
11.11.2010, 22:28
Летом делали фотосъемку в этом салоне. На компьютере увидели блики на лице от солнца( салон находится на 2 этаже со стеклянной крышей! Очень много солнечного света:001:). Фотограф сказал что ВСЕ блики уберут и обработают. Когда пришли получать-все было по прежнему. Я спросила почему не убрали? Мастер был другой, стала куда-то звонить, что-то выяснять, а потом сказала что это очень дорого. Я говорю что нам обещали бесплатно. Мастер-ничего не знаю доплатите еще 2 тысячи и неизвестно еще как будет потом выглядеть:010:. Я не стала с ними ругаться -у нас в этот день был семейный праздник-не хотелось портить себе настроение. Фото в принципе не плохие получились, поэтому забрала.
жесть,ну надо так испортить вам настроение и ещё кучу времени на них потратить придётся :015: надеюсь,что всё разрешится в вашу пользу!
Спасибо, будем надеяться! :)
Да, настроение испорчено основательно...
Летом делали фотосъемку в этом салоне. На компьютере увидели блики на лице от солнца( салон находится на 2 этаже со стеклянной крышей! Очень много солнечного света:001:). Фотограф сказал что ВСЕ блики уберут и обработают. Когда пришли получать-все было по прежнему. Я спросила почему не убрали? Мастер был другой, стала куда-то звонить, что-то выяснять, а потом сказала что это очень дорого. Я говорю что нам обещали бесплатно. Мастер-ничего не знаю доплатите еще 2 тысячи и неизвестно еще как будет потом выглядеть:010:. Я не стала с ними ругаться -у нас в этот день был семейный праздник-не хотелось портить себе настроение. Фото в принципе не плохие получились, поэтому забрала.
Мда.. Как теперь я понимаю - это все "в стиле заведения" :001:
Я, когда смотрела фото на экране - увидела несколько нечетких снимков, но даже не подумала, что их будет столько при ближайшем рассмотрении! Притом я еще параллельно выбирала кадры на конкурс - т.е. смотрела, как получились дети (хорошо/плохо) и еще бегала по салону за дочей (1,5 года).
В пятницу 19.11. получила официальный ответ на мою претензию от гендиректора Ле Фото. Они предлагают мне перефотографироваться, но новые фотографии отдадут только в фотокниге - т.е. в печатном виде. Диск не хотят отдавать - типа, я диск "уже получила" (диск выдали в день фотосессии, а фотокнигу обещали в течении 4 недель).
Честно говоря, позиция странная: если мои требования были неправомерны, почему бы не отказать мне совсем?
Думаю теперь, что делать дальше.
Бред какой-то! Автор, удачи!@@@@@@@@@@@
По=моему в этой сфере сейчас очень жесткая конкуренция, неужели не найти и не нанять хорошего фотографа?
По-моему любитель и то снимет без бликов и в фокусе...
подниму темку, глядишь, дела у них пойдут по-хуже;) всемогущий лв :015:
добрый скорп
22.11.2010, 15:42
Бред какой-то! Автор, удачи!@@@@@@@@@@@
По=моему в этой сфере сейчас очень жесткая конкуренция, неужели не найти и не нанять хорошего фотографа?
По-моему любитель и то снимет без бликов и в фокусе...
подниму темку, глядишь, дела у них пойдут по-хуже;) всемогущий лв :015:
Я вот тоже удивляюсь, столько фотографов есть, и студии гораздо лучше, чем этот сарайчик... Как они еще не разорились:016:
Victoshka
22.11.2010, 16:25
да уж, и существуют ведь такие, при такой большой конкуренции в этой областе.
Надеюсь больше никто к ним не попадет.
Evgenij-Y
09.12.2010, 20:01
ДА ЭТО ЛЕ ГО-ГО СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС СЫНКА- ДЕГЕНЕРАТА И МАМОЧКИ БУХГАЛТЕРА, КАК КТО-ТО ВЕРНО ПОДМЕТИЛ " БУХГАЛТЕР, А ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ ХАМЛО"
столкнулся я с этой компанией - боже, там работают студенты, которые не то, что не знают, что такое зеркалка или студийный свет, они просто даже снимать не умеют вообще ни как!!!
про эту говностудию можно почитать тут, кто-то сделал антисайт ле фото:
http://lefoto-ru.blogspot.com/2010/01/lefoto.html
Все кто пострадал от этой говнокомпании , все кто могут че-то помочь обращайтесь к этому человеку: ****9550296. Игорь.
это адвокат сейчас он ведёт судебное разбирательство против жлобства и хамства этой компании.
Да, сайт этот я уже видела. К сожалению, поздно((((( Но может кто-то другой почитает...
Спасибо за телефон, попробую позвонить :)
Контора расчитана на тех, кто не сидит в и-нете, не в курсе реальных цен на услуги по фотосъёмке и изготовлению фотокниг, портретов и т.д. Прежде чем туда идти, потрудитесь хоть несколько сайтов разных студий посетить, или с конкретным фотографом договориться и арендовать любую удобную студию.
Хотя, наверное, некоторые думают - раз дорого, значит качественно!
Elena*chka
16.12.2010, 15:56
Мы участвовали в конкурсе-акции этой фирмочки (несколько лет назад) в ТК "Гулливер", благо что за копейки, качество фотографий УЖАСНО!!!
Kateyka_
20.12.2010, 22:35
подниму это гадство
Вот прикольтесь и мы попались, правда нам подарили карту подруга на годовщишу свабьды (она конечно незнала про эту гадость), пришлось поругаться, что забрать хоть какие-то фото. А так как у всех теже претензии. Грусно.
мамаЖеКа
11.03.2011, 22:18
А мы там фотографировались в 2006-07 гг,мне очень понравилось:008: И качество и обслуживание.Жаль,что испортились,думала еще к ним сходить.
Evgenij-Y
13.06.2011, 03:51
тогда там по другому было, тогда там работали фотографы. а сейчас студенты и прочая молодёжь - им показали каую кнопочку на фотоаппарате нажимать и они рады стараться( за бесплатно - честно - так и есть)....
правильно у них написано " мы ломаем привычные стереотипы о фотосъёмке..." - да уж дестроят напрочь! да так, что раз и навсегда у людей охоту фотографироваться отбивают!....
perfect-colour
21.07.2011, 10:47
У меня ситуация сложилась ещё хуже. Моя подруга подарила мне на день рождения подарочную карту на семейную фотоссесию. Я на 7 месяце беременности была тогда и вот прошёл месяц и я решила воспользоваться карточкой и записаться на фоотоссесию. Когда я позвонила в фотостудию, мне сказали что такой карточки у них нет.моя подруга начали с ними разбираться, карточка была куплена во Французском бульваре, какие-то козочки там которые уже не работают "не внесли её в базу и поэтому вы не можете ей воспользоваться", подруга привезла им договор, понадобилась НЕДЕЛЯ чтобы внести карточку в базу!!! Подруга звонила директору Илье типа что за ерунда, это был подарок, а из-за ваших сотрудников у нас тут нервотрёпка получается, давайте компенсацию нам, на что директор вежливо отвечает конечно конечно будет вам компенсация позвоните в день фотосессии.
Приходит день фотоссесии приезжаем в гранд каньон, там фотограф девочка лет 16 максимум. она нас пофтографировала 1,5 часа и выясняется что карточка не внесена в базу и неизвестно сколько там оплачено услуг. в тот день мы просмотрели фотографии (обратите внимание!) девочка-администратор сделала за ПОЛЧАСА обработку фотографий!!! но отобрать мы ничего не могли,т.к. карточка не внесена в базу. в итоге через несколько дней мы приехали опять в гранд каньон. СТОИМОСТЬ КАРТОЧКИ 4950 р. в эту стоимость включено 50 фотографий на диске+одна напечатанная фотография. ПИПЕЦ! У профессионального фотографа свадебного 1 час- стоит 5000 руб. только он за этот час сделал много удачных фотографий, а тут это просто ужаснейшие фотографии!!! МЫ смотрим фотки и администратор предлагает нам за 2500 тыс. забрать обработанные фотографии! представляете, то есть в 5000 руб. включено только фотографии обычные, а хотите обработку платите ( при том что я в начале написала что обработка фотографий заняла у неё полчаса)! При этом поразило отношение, пришли люди покупать подарочную карту, а мы в это время смотрим фотки и пользуемся клавиатурой администраторши и тут она вырывает у нас эту клавиатуру и типа ой извините мне надо карточку оформить срочно. я выбесилась я говорю ей нет уж вы с нами закончите,тем более мы были записаны на это время,а потом продавайте, она вырывает клавиатуру и уходит. ВОТ СРАЗУ ВИДНО ЧТО ДЛЯ НИХ САМОЕ ГЛАВНОЕ ТОЛЬКО БАБКИ СРУБИТЬ! В итоге я вообще ушла у меня истерика, муж потом к ним пришёл и забрал диск. Специально вчера не смотрела фотки, сегодня посмотрела. В ШОКЕ. 50 фотографий- 4 засвечены, на 3 вылезает стена, на остальных грязные простыни, в общем нет ни одной фотографии нормальной. и это стоило 5000 руб.И кстати директор о компенсации и разговоре с моей подругой вообще забыл.
Что делать думаю? Сейчас 8 месяц, нервничать и звонить разбираться с директором или плюнуть на всё? подруга в отпуске, спрашивает как всё прошло, хочет увидеть фотки, не знаю что ей сказать.
столкнулась с этой фотостудией в 2008г, где то получила купон на бесплатную фотоссесию. решила дочку пофоткать (8 мес) в Июне (сейчас их там нет), вообщем все как у всех :)), фотограф девочка лет 18ти, обработка фоток -15 мин:010:, взяла в итоге 1 фотку, что их очень оскорбило:004:, причем хотела ч/б и оплатила ч/б (она дороже, чем цветная , типо обработка дизайнера) , а распечатали и в конкурсе разместили цветную, еще и разницу в деньгах не хотели возвращать, заявили , что должна заявление писать...аха:015: не на ту напали, сами ошиблись:ded:, вообщем деньги после скандала вернули....И что самое смешное в 2009 и 2010 году все еще звонили предлагали фотки с фотосессии забрать, и цена становилась все гуманнее и гуманнее:))
и не противно им так позориться...
ужас
очень сочувствую.
девушки, смотрите сначала фотографии, общайтесь с самим фотографом
хороших фотографов достаточно, а тут :(
Melamori Blimm
21.07.2011, 18:49
и не противно им так позориться...
ужас
очень сочувствую.
девушки, смотрите сначала фотографии, общайтесь с самим фотографом
хороших фотографов достаточно, а тут :(
+1 немного поискать и получишь конфетку за меньшие деньги
Хотела купить купон за 1050 руб
подарок сделать себе
хорошо, что решала отзывы почитать, кошмар и думать теперь не буду об этой фотостудии
Miss Dior
05.09.2011, 16:43
а у нас подарочный сертификат
вся в расстройстве
У нас был купон за 1250 р. вроде. В итоге пришлось доплатить еще около 5 тысяч непонятно за что. Итог: фотокнига из 20 однообразных обработанных фотографий. И диск с ними же. А.. и две фотографии напечатаны. Нервов вымотали уйму. Пришлось мотаться туда к ним несколько раз из-за их рассеянности. Огорчение сплошное. Один плюс-хоть что-то на память, семейное фото, так как наша семейка Адамс фоткаться не любит в принципе((
Лола Флюгер
06.09.2011, 09:29
когда-то фоткалась там по настроению. шла, шла по тц и настроение пришло)). но это давно было. года три назад
никаких расстройств особо не помню.
единственно я лоханулась и мне девушка типа визажист сделала макияж перед этим и укладку. макияж ничего, а укладка мелким бараном и волосы потом было не выпрямить. и фотограф так пофоткал, что получилась такая первоклассница-переросток в мелкую кудряшку.
а вообще да, по цене получилось не айс. я еще портрет в рамке заказала, теперь на шкафе кошку пугает
Маменька
06.09.2011, 12:03
А у нас всё прошло успешно. И фото хорошие получились. ПРавда я всё по акции и без фанатизма.,без диска,,( Наверное к недовольству сотрудников) . Но подумала ,что все фото я на стенку не повешу, выбрала только лучшее.
про эту фотостудию слышала один негатив
marisha812
09.09.2011, 02:15
а у нас подарочный сертификат
вся в расстройстве
И у нас. Подарили дочке на ДР, она спрашивает, когда пойдем. А я и идти-то туда совсем не хочу. Что делать, ума не приложу.
Пирожочек
09.09.2011, 11:41
У меня не самые лучшие воспоминания о Le Foto,и фотографировать они не хрена не умеют,была 4 года назад,как только они появились на Ленинском в Бульваре Ф.:005::005::005:
Alexashka
19.09.2011, 16:12
У меня есть два сертификата на фотоссесию в студию Le Foto, дарили на новый год, в студии даже по предъявлению чека менять отказались, предложили подарить кому нибудь(((Неоднократно выставляла на всяческих сайтах на продажу за пол цены,ни кто так и не захотел.Даже и не знаю куда их пристроить срок до декабря 2011.
b a l o v n i zz a
16.10.2011, 02:19
когда-то фоткалась там по настроению. шла, шла по тц и настроение пришло)). но это давно было. года три назад
никаких расстройств особо не помню.
единственно я лоханулась и мне девушка типа визажист сделала макияж перед этим и укладку. макияж ничего, а укладка мелким бараном и волосы потом было не выпрямить. и фотограф так пофоткал, что получилась такая первоклассница-переросток в мелкую кудряшку.
а вообще да, по цене получилось не айс. я еще портрет в рамке заказала, теперь на шкафе кошку пугает
У Вас потрясающее чувство юмора
Валялась :0005::023:
Особенно с последней фразы:))
Нормальный фотограф кторый вкладывает свою душу, время и мастерство... берёт за час работы ну ни как не меньше 1000р.
Эта же компания каждый месяц набирает штат фотографов .. на условия с 10-22 2/2дн. за 13т.рэ , в итоге выходит 70-75р в час. И какие же фотографии могут получится остаётся только задумываться..
Удивительно, что они всё ещё существуют.
KoZyabra
28.01.2012, 02:10
Кстати, у них только свет свой. Фотоаппаратура личная фотографов :) Хотела года два назад к ним устроится, условия просто кошмарнейшие. В комнатке два на два метра, аппаратура своя, фотографии "розово-слюнявые" под одну гребенку всех. Посмотрела, посмеялась и устраиваться не стала.
неведомазверушка
14.02.2012, 10:51
купила купон на Биглионе в "Лефото" за 990р, только хотела второй купить и сюда зашла :010:
это если они за полную стоимость так работают, то что же они будут вытворять за сессию с 90% скидкой:065:
кто-нить был у них по купону?
marina_m
14.02.2012, 11:33
купила купон на Биглионе в "Лефото" за 990р, только хотела второй купить и сюда зашла :010:
это если они за полную стоимость так работают, то что же они будут вытворять за сессию с 90% скидкой:065:
кто-нить был у них по купону?
мы были в субботу. фотограф - девочка молодая, ну лет 20 от силы. 3 комплекта своей одежды, макияж свой, никакой экспресс макияж даже и не намечался.
Реквизит весьма странный, весь потрепанный...знали бы взяли с собой что-то. Сделали кадров 70, но мы увидели не все. Фотограф все не знала особо как бы нас поставить, мы уже сами с мужем импровизировали. Короче очень на любителя. утешает только, что это все за 1000:073: И портет, который идет в подарок, будет отпечатан только через 2-4 недели...вот это просто добило! К ним больше не пойду точно...
Какой ужас! А я уже умудрилась подарить сертификат на фотосессию в "Лефото" .Теперь буду прятать глаза со стыда .
и,главное, не напоминать о "подарке".
мы были в субботу. фотограф - девочка молодая, ну лет 20 от силы. 3 комплекта своей одежды, макияж свой, никакой экспресс макияж даже и не намечался.
Реквизит весьма странный, весь потрепанный...знали бы взяли с собой что-то. Сделали кадров 70, но мы увидели не все. Фотограф все не знала особо как бы нас поставить, мы уже сами с мужем импровизировали. Короче очень на любителя. утешает только, что это все за 1000:073: И портет, который идет в подарок, будет отпечатан только через 2-4 недели...вот это просто добило! К ним больше не пойду точно...
А я чуть купон не купил:001::)). Хорошо что эта тема попалась.:flower:
Ландыш Виноградовна
18.02.2012, 14:04
Мне тже как то там дали флаер то ли приглашение, со скидкой, типа за 1 тр макияж, прическа и фото, фотосессия 2 часа, назначили время.
Вся намылась, расфуфырилась, звоню: мне говорят, приходите на 2 часа позже, фотосессия 45 минут, макияжа и прически не будет, у нас времени нет.
А когда будет?
Такого то числа в такое то время.
ок.
звоню в назначеные день и время, мне говорят тоже самое.
Блин, обидно было, расстроилась, я тогда еще на 8-м месяце была.
Anastazi
15.03.2012, 19:27
Вот и я нашла этот топик, когда уже поздно...-)
Фоткались год назад , в апреле 2011. Получилось внезапно, было нечего делать на выходных, думаю надо бы фотосессию семейную сделать, ближайшее гранд- каньон, фотки на рекламе отличные, звоню за день до этого, записываюсь., мальчик говорит, что будет стилист- прически, макияж - все сделают, реквизита куча и тд. Приходим в назначеное время, администратор болтает по телефону-( так и болтала весь час, иногда мне отвечая) стилиста- само собой и нет-)))) мы лохматые и не накрашеные- пришлось бегом- бегом что- то сотворить. Администратор, болтая по телефону- руко. Мне показывала, чтобы я намазалась их тональником Балет/)) хорошо свой был в сумке.. Заходим в студию- там уже духотища таакая, дети моменталь все мокрые, мы с мужем тоже, видим девочка фотограф- лет 17, фотоаппарат толком держать не умеет, руки трясуться, видно , что сильно нервничает, видимо впервые фоткает. Говорит - поставьте детей так, щелкает объективом- потом повените их так- опять щелкает- один кадр в десять минут, я говорю- давайте реквизиты какие- н будь, а то так- постойке сиирно ия дома могу нафоткать, она- ну давайте посмотрим, что тут есть. Начинает доставать, видно, что она и в глаза это раньше не видела- кинула какой- то клубок ниток- он весь размотался, так в этой паутине и фоткались, дала цветок детям в руки, так на этих кадрах детских лиц нет, один цветок. С детьми кантакта само собой- никакого, даже не разговаривала с ними . В итоге час прошел- у детей уже истерика, все мокрые, лица бордовые, быстрее хотят уйти- я их одевать пошла , а они мужа в это время обработали, что вы се,час заплатите и идите с детьми, а потом кто- нибудь заедет и выберет 50 кадров. Пр езжаю через несколько дней- мне показывают диск, вообще ни одного кадра- они сами там со смеха валятся, то бок срезан, то верх, то эти веревки, то цветок. Говорю, мне не нравиться, верните мне деньги. Написала заявление на имя Ильи, он перезвонил чрез неделю, культурно поговорил и очень попросил перефотатья, я сначала отказывалась, но уговорил, сазал., что на этот раз будет супер- профессионал, ладно согласилась. Перезванивает мне девочка - записывает. МЕня- осталось одео время, только на 20 часов- я говорю, у меня дети маленькие, могут к этому времени уже устать- сказали , что сделают все оперативно и в лучшем виде. Собираемся мы в положеный день, детям прически , себя расфуфырила, приезжаем- нам говорят, извините, у нас тут произошла неурядится, только семья зашлафоткаться- я начала уже ругаться, они с недовольными минами, начинают просить эту семью пропустить нас вперед, но я уже не хочу- опять испорченое настроение- они все недовольные- я опять пишу заявление на возврат денег, мне опять перезванивают и говорят, что деньги они не возвращают, продите перефотографируем-)). Потом мне некогда было заниматься с этим лефото, а сейчас решила забрать диск- и опять девочка мне показывает его и сама в шоке-))
А фотосессия на минутку- стоила 9900. !!!!
Какой кошмар(((
Сочувствую Вам!
У нас было все примерно также- приехали некрашенные в расчете на стилиста, которого конечно не оказалось, пришлось самой из того, что было в сумочке...
Тоже фотограф девочка непонятная, с ребенком никакого контакта, все сами кое-как.
Денег содрали стооолько ( Фотки неудачные, лежат в шкафу, смотреть не на что. Да еще я только на четвертый раз смогла их забрать, а до этого моталась к ним вхолостую, то диска нет, то не найти, то девочки той нет- причем визиты мои всегда были согласованы(((
Вот и я нашла этот топик, когда уже поздно...-)
Фоткались год назад , в апреле 2011. Получилось внезапно, было нечего делать на выходных, думаю надо бы фотосессию семейную сделать, ближайшее гранд- каньон, фотки на рекламе отличные, звоню за день до этого, записываюсь., мальчик говорит, что будет стилист- прически, макияж - все сделают, реквизита куча и тд. Приходим в назначеное время, администратор болтает по телефону-( так и болтала весь час, иногда мне отвечая) стилиста- само собой и нет-)))) мы лохматые и не накрашеные- пришлось бегом- бегом что- то сотворить. Администратор, болтая по телефону- руко. Мне показывала, чтобы я намазалась их тональником Балет/)) хорошо свой был в сумке.. Заходим в студию- там уже духотища таакая, дети моменталь все мокрые, мы с мужем тоже, видим девочка фотограф- лет 17, фотоаппарат толком держать не умеет, руки трясуться, видно , что сильно нервничает, видимо впервые фоткает. Говорит - поставьте детей так, щелкает объективом- потом повените их так- опять щелкает- один кадр в десять минут, я говорю- давайте реквизиты какие- н будь, а то так- постойке сиирно ия дома могу нафоткать, она- ну давайте посмотрим, что тут есть. Начинает доставать, видно, что она и в глаза это раньше не видела- кинула какой- то клубок ниток- он весь размотался, так в этой паутине и фоткались, дала цветок детям в руки, так на этих кадрах детских лиц нет, один цветок. С детьми кантакта само собой- никакого, даже не разговаривала с ними . В итоге час прошел- у детей уже истерика, все мокрые, лица бордовые, быстрее хотят уйти- я их одевать пошла , а они мужа в это время обработали, что вы се,час заплатите и идите с детьми, а потом кто- нибудь заедет и выберет 50 кадров. Пр езжаю через несколько дней- мне показывают диск, вообще ни одного кадра- они сами там со смеха валятся, то бок срезан, то верх, то эти веревки, то цветок. Говорю, мне не нравиться, верните мне деньги. Написала заявление на имя Ильи, он перезвонил чрез неделю, культурно поговорил и очень попросил перефотатья, я сначала отказывалась, но уговорил, сазал., что на этот раз будет супер- профессионал, ладно согласилась. Перезванивает мне девочка - записывает. МЕня- осталось одео время, только на 20 часов- я говорю, у меня дети маленькие, могут к этому времени уже устать- сказали , что сделают все оперативно и в лучшем виде. Собираемся мы в положеный день, детям прически , себя расфуфырила, приезжаем- нам говорят, извините, у нас тут произошла неурядится, только семья зашлафоткаться- я начала уже ругаться, они с недовольными минами, начинают просить эту семью пропустить нас вперед, но я уже не хочу- опять испорченое настроение- они все недовольные- я опять пишу заявление на возврат денег, мне опять перезванивают и говорят, что деньги они не возвращают, продите перефотографируем-)). Потом мне некогда было заниматься с этим лефото, а сейчас решила забрать диск- и опять девочка мне показывает его и сама в шоке-))
А фотосессия на минутку- стоила 9900. !!!!
Может в общество прав потребителей обратиться? Нади их как-то учить, они столько косяков делают, а все здравствуют и фотографируют. С таким подходом уже должны были закрыться.
natoussik
17.03.2012, 03:54
раньше о них слышала только положительные отзывы....... :008:
Anastazi
17.03.2012, 19:16
В контакте написала , в отзывах, что работают непрофессионалы, так удалили запись и мне вход закрыли-)) очень хочется их проучить!!!
http://vk.com/lefoto
И я решила написать - посмотрим сотрут или нет :))
Моя история все еще продолжается: перефотографировались у них в октябре - фотокнигу ждем до сих пор....
Вот и я нашла этот топик, когда уже поздно...-)
Фоткались год назад , в апреле 2011. Получилось внезапно, было нечего делать на выходных, думаю надо бы фотосессию семейную сделать, ближайшее гранд- каньон, фотки на рекламе отличные, звоню за день до этого, записываюсь., мальчик говорит, что будет стилист- прически, макияж - все сделают, реквизита куча и тд. Приходим в назначеное время, администратор болтает по телефону-( так и болтала весь час, иногда мне отвечая) стилиста- само собой и нет-)))) мы лохматые и не накрашеные- пришлось бегом- бегом что- то сотворить. Администратор, болтая по телефону- руко. Мне показывала, чтобы я намазалась их тональником Балет/)) хорошо свой был в сумке.. Заходим в студию- там уже духотища таакая, дети моменталь все мокрые, мы с мужем тоже, видим девочка фотограф- лет 17, фотоаппарат толком держать не умеет, руки трясуться, видно , что сильно нервничает, видимо впервые фоткает. Говорит - поставьте детей так, щелкает объективом- потом повените их так- опять щелкает- один кадр в десять минут, я говорю- давайте реквизиты какие- н будь, а то так- постойке сиирно ия дома могу нафоткать, она- ну давайте посмотрим, что тут есть. Начинает доставать, видно, что она и в глаза это раньше не видела- кинула какой- то клубок ниток- он весь размотался, так в этой паутине и фоткались, дала цветок детям в руки, так на этих кадрах детских лиц нет, один цветок. С детьми кантакта само собой- никакого, даже не разговаривала с ними . В итоге час прошел- у детей уже истерика, все мокрые, лица бордовые, быстрее хотят уйти- я их одевать пошла , а они мужа в это время обработали, что вы се,час заплатите и идите с детьми, а потом кто- нибудь заедет и выберет 50 кадров. Пр езжаю через несколько дней- мне показывают диск, вообще ни одного кадра- они сами там со смеха валятся, то бок срезан, то верх, то эти веревки, то цветок. Говорю, мне не нравиться, верните мне деньги. Написала заявление на имя Ильи, он перезвонил чрез неделю, культурно поговорил и очень попросил перефотатья, я сначала отказывалась, но уговорил, сазал., что на этот раз будет супер- профессионал, ладно согласилась. Перезванивает мне девочка - записывает. МЕня- осталось одео время, только на 20 часов- я говорю, у меня дети маленькие, могут к этому времени уже устать- сказали , что сделают все оперативно и в лучшем виде. Собираемся мы в положеный день, детям прически , себя расфуфырила, приезжаем- нам говорят, извините, у нас тут произошла неурядится, только семья зашлафоткаться- я начала уже ругаться, они с недовольными минами, начинают просить эту семью пропустить нас вперед, но я уже не хочу- опять испорченое настроение- они все недовольные- я опять пишу заявление на возврат денег, мне опять перезванивают и говорят, что деньги они не возвращают, продите перефотографируем-)). Потом мне некогда было заниматься с этим лефото, а сейчас решила забрать диск- и опять девочка мне показывает его и сама в шоке-))
А фотосессия на минутку- стоила 9900. !!!!
:( товарищи по несчастью!
да, всё построено так, что на месте качество не оценить, а потом напирают на договор - мол, вы все видели и претензий по качеству не имеете :010:
Может в общество прав потребителей обратиться? Нади их как-то учить, они столько косяков делают, а все здравствуют и фотографируют. С таким подходом уже должны были закрыться.
Нет, они живучие :))
К сожалению, чтобы учить и судиться нужно время, а их клиенты в основном - мамочки с детьми. У меня вот два ребенка, последний год болеют по очереди непрерывно - не до разборок :001: - с трудом время выбрали для повторной фотосессии, когда никто из них не болел...
Думаю,надо с директором связаться.
нам года 3 назад директор Яна очень помогла.
Тоже была конфликтная ситуация.
Alex318i
02.04.2012, 23:57
Присоединяюсь к тем, кто пишет отрицательные отзывы. Цена услуг студии совершенно не соответствует качеству.
Нам на простейшей фотосессии умудрились столько накосячить, что хватит еще на десяток. Одна скидка по карте Сити банка которую потом заставили вернуть чего стоит. Затем они куда-то дели один кадр из 25 и чтобы мы сразу не заметили дописали на диск один кадр без ретуши. Сначала сказали, что кадр утерян окончательно, потом после письменной претензии кадр нашли (?). Интересно будет посмотреть на него, диск еще не забирали.
И главное - качество фотографий ближе к любительскому, ретушь непрофессиональная, печать плохая (видимо сказывается качество самих фото). Не знаю, как можно печатать единственную фотографию почти месяц и в результате сделать это плохо при этом перепутав ретушь с исходником. :(
После всего даже нет желания пользоваться подаренной картой на фотосессию из 50 фото.
Ответ администрации (в том числе и генерального директора Ильи) один - мы Вам еще за первый косяк (со скидкой Сити банка) подарили подарочную карту что еще надо? Илья прямо написал, что они обещали до 25 кадров, типа 25, 24 какая разница! Дословно «мы не детальки штампуем».
В итоге общение с ними в группе http://vk.com/lefoto кончилось тем, что там забанили оптом и меня и жену. Видно, что все отрицательные отзывы там специально стираются, оставляется только несущественная критика и хвалебные отзывы.
В сети нетрудно найти интервью Ильи (http://www.dp.ru/a/2012/02/29/Set_fotostudij_v_torgovi/), где он рассказывает, что его бизнес рассчитан на большой поток людей в торговых комплексах, все вложения окупаются за 3,5 месяца, дальше только прибыль (любой ценой). Зачем удерживать клиентов, если новых толпа?
PS Отзывы работников LeFoto можно почитать тут - http://jobrate.ru/c1271/Le%20Foto
Upd.: Оказывается нас не забанили, Илья просто удалил все отзывы и начал с чистого листа. :)) Это же куда легче, чем работать хорошо и честно.
Alex318i
05.04.2012, 00:35
Илья опять потер все сообщения http://vk.com/lefoto Начал с чистого листа. :)
Кстати я стал понимать, почему они упорно не вывешивают цены и информацию об акциях на своем сайте http://www.lefoto.ru/ Цены то настолько завышены, что никто в своем уме к ним не пойдет. А так по телефону можно завлечь и на месте уже развести. Такая бизнес-модель. :(
PS Опять же понятно, почему за возврат скидки в 500 рублей нам дали карточку на фотосессию из 50 фоток стоимостью 9900. Дело в том, что себестоимоть этой карты гораздо меньше 500 рублей, так что они остались в плюсе. Ну а продать эту карту, как тут пишут, решительно невозможно. Нет дураков.
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.