Осторожно-" Капитал тур!"

[Soul_spb]

Счета «Капитал Тура» заблокированы из-за долгов



На прошлой неделе банковские счета туроператора "Капитал Тур" были арестованы. Об этом «Коммерсанту» сообщил председатель правления Московского кредитного банка (МКБ) Александр Николашин. Он пояснил, что до ноябрьских праздников туроператор должен был вернуть МКБ около 45 млн. руб., но так и не сделал этого. Поэтому банк в качестве обеспечительных мер добился в суде ареста счетов должника. Так, на открытый в «Мастер-банке» счет ООО "Капитал Тур" наложен арест в пределах 44,304 млн. руб., следует из постановления Останкинского отдела судебных приставов Управления федеральной службы судебных приставов по Москве от 11 ноября.

Генеральный директор "Капитал Тур" Инна Бельтюкова подтвердила, что счета компании, открытые в «Мастер-банке» и других банках, действительно заблокированы по инициативе МКБ. "Уже в понедельник мы проведем переговоры с МКБ, чтобы урегулировать конфликт, и, надеюсь, сумеем найти компромисс", - сказала она. Г-н Николашин также отметил, что банк открыт для диалога.

О крайне тяжелом финансовом положении "Капитал Тур" на рынке заговорили еще в минувшем сентябре. Однако тогда банки-кредиторы уверяли, что поводов для беспокойства нет. Действительно, из имеющегося в распоряжении "Коммерсанта" протокола совещания кредиторов туроператора от 23 сентября следует, что тогда банки договорились воздержаться от односторонних действий, способных еще больше ухудшить финансовое состояние "Капитал Тур". Общая задолженность оператора перед девятью банками, в том числе «Мастер-банком», "Глобэксом", МФК, «Росбанком», на тот момент составляла $42 млн. (около 1,3 млрд. руб.). Сейчас, по информации RATA-news, эта сумма выросла до $48 млн. Крупнейшим кредитором, как указано в протоколе, является «Мастер-банк» (сумма не раскрывается). Известно, что в мае с.г. «Глобэкс» выдал «Капиталу» €3 млн. на полгода.

Но банки - не единственные кредиторы "Капитал Тур". В конце октября другая структура туроператора - ООО «Компания "Капитал Тур"» - заключила в арбитражном суде Москвы мировое соглашение с ЗАО "Ред Вингс", по которому оператор обязуется погасить авиакомпании Red Wings до конца ноября почти 14,6 млн. руб. задолженности. Еще 15,8 млн. руб. требует через суд с ООО "Капитал Тур" страховая компания "Москва"» (обеспечивает клиентов туроператора медицинскими страховками). Ну и «по мелочи» еще наберется. Например, по данным RATA-news, за прошедшую выставку «Отдых» туроператор до сих пор не заплатил 900 тыс. руб.

Финансовая ответственность «Капитал Тур» застрахована на 100 млн. руб. в ООО "Страховая компания "Инногарант"". При усредненной стоимости тура 31 тыс. руб. этих средств хватит на 3,2 тыс. человек.

(ссылка http://ratanews.ru/news/news_15112010_2.stm)


ПЫСЫ - Будьте внимательны при оформлении туров,проверяйте договора,уточняйте сразу кто ТО !!!

[Katerina spb]

ого, а у меня знакомые вроде тур у капитала заказывали на январь..
и что им теперь делать?или может все обойдется?

[Soul_spb]

Я думаю,что вряд ли обойдется.Поэтому пусть знакомые звонят в т/ф ,где покупали тур и интересуются сложившейся ситуацией.

[Soul_spb]

Хроника «КАПИТАЛистических» противоречий


В течение вчерашнего дня информация по поводу компании «Капитал тур» поступала противоречивая. Но в целом и к счастью события развиваются не по тому сценарию, которого опасается рынок.

Во-первых, на сайте агента «Аэрофлота» компании Good.ru так и не появилась обещанная накануне официальная информация о расторжении в одностороннем порядке договора о сотрудничестве с «Капиталом» в связи с невыполнением им своих обязательств. При этом весь день представители билетного агентства и его родителя «Мастер-банка» говорили, что информация появится «с минуты на минуту».

Между тем, Good делает рассылку, предлагая туроператорам блоки мест по направлениям, куда летает «Капитал тур».

Одновременно выясняется, что 16 ноября «Аэрофлот» приглашает на встречу своих блочников, причем по «тематическим» группам и на разное время. Тема не объявляется, но, судя по контексту, речь может идти о распределении тех же блоков, которые предлагает рынку Good.

Дальше еще интереснее. По некоторым сведениям, до прихода туроператоров в «Аэрофлот» приглашены руководители компании «Капитал тур», с которой перевозчик напрямую не работает.

Сообщений о каких-либо проблемах с вылетами туристов «Капитала» за рубеж не поступало. А вот случаи неразмещения в гостиницах зафиксированы. В частности, речь идет о отелях Sharjah Carlton 4* в Шардже, Landmark Plaza 3* в Дубае, Apollo Opera 3* в Париже. Факты крайне неприятные, но массовыми их не назовешь. Например, по сравнению с овербукингом в Египте осенью 2007 года.

С другой стороны, ситуацию накаляет то, что управляющие компании и «Магазина горящих путевок», и «Горячих туров» рекомендовали своим агентствам воздержаться от продажи туров «Капитала» до полного разрешения конфликтной ситуации.

Руководители компании Инна и Игорь Бельтюковы весь день провели в переговорах с банками-кредиторами. При этом оба были доступны для контактов, отвечали на телефонные звонки, в том числе журналистов. Обнадеживающий факт продолжения переговоров подтверждали и виновник переполоха Московский кредитный банк, и МФК, и основной кредитор туроператора «Мастер-банк».

Вчера поздно вечером Инна Бельтюкова сообщила RATA--news, что переговоры идут в положительном русле. Есть предварительная договоренность о пролонгации кредитов, об отзыве иска МКБ, из-за которого арестованы счета «Капитала». От более конкретной информации воздержимся – чтобы не сглазить. Сегодня переговоры будут продолжены.

По мнению президента Российского союза туриндустрии Сергея Шпилько, так или иначе, а уроки из происходящего извлекать надо. «Когда принимались поправки к отраслевому закону, только ленивый не предупреждал законодателей, что без увязки с реальными объемами ответственности перед клиентами предлагаемые ими размеры фингарантий для мелких туроператоров будут избыточны, а для крупных – недостаточны, - сказал глава РСТ. - Но «разбор полетов» - дело будущего. Сейчас важнее, чтобы «Капитал тур» достиг консенсуса с кредиторами и поставщиками услуг, а его туристы смогли отдохнуть по уже купленным путевкам». Г-н Шпилько считает, что для сохранения контроля над ситуацией нужна объективная информация о
количестве проданных «Капиталом» туров, о возможности выполнить обязательства перед клиентами со стороны самого туроператора, перевозчиков, страховщика. «Причем информация должна быть подтверждена государственными органами. Тогда всем будет понятнее - чего ждать, и что делать», подчеркнул Сергей Шпилько. (Ирина Тюрина, RATA-news)

[Soul_spb]

Финал





Уважаемые коллеги!



КАПИТАЛ ТУР объявляет о временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам, начиная с заездов 17 ноября 2010 года, в связи с блокировкой банковских счетов.



В настоящее время идет активная работа с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации.



Во избежание отказов в регистрации на рейсы и незаселений в отели просим информировать клиентов о данной ситуации и не отправлять клиентов с вылетами, начиная с 17 ноября и до специального уведомления.



Возврат средств за неоказанные услуги будет производиться в установленном законом порядке.



Надеемся, что ситуация с разблокировкой счетов будет урегулирована в течение двух дней и КАПИТАЛ ТУР продолжит свою деятельность в рабочем режиме.





С уважением,

Бельтюкова И.В.,

Генеральный директор КАПИТАЛ ТУР

[Katerina spb]

да уж, а такой крупный туроператор был...

[БабаSveta]

http://www.lenta.ru/news/2010/11/16/kapital/

[Katerina spb]

сегодня знакомые ходили в турфирму, писали заявление об аннуляции тура и возврате денег
интересно, насколько это теперь все затянется?ведь таких как они море..

[Сухик]

капитал, вроде, выставлен на продажу. работаю в турагенстве, вот пытаемся вернуть деньги туристу, который должен был лететь капиталом в тайланд. странно все это, как такой гигант может разориться или иметь такие проблемы?:009:

[Сухик]

кто еще что знает про капитал? может кто тоже у него путевку взял и не знает, улетит или нет?

[Soul_spb]

капитал, вроде, выставлен на продажу. работаю в турагенстве, вот пытаемся вернуть деньги туристу, который должен был лететь капиталом в тайланд. странно все это, как такой гигант может разориться или иметь такие проблемы?:009:


Если Вы работаете в туризме,то вчера с вниманием должны были выслушать речь госпожи Тюриной (РСТ):)):)):)) Посетите профсайты ,там во всю идет обсуждение проблем Капитала и банкротство первого (думаю что из многих) ТА,который работал с данным ТО по франчайзингу.
И проблемы у Капитала начались уже очень давно..нельзя постоянно брать в долг , уповать на обороты ,а не на прибыль и не расплачиваться с кредиторами.Колосс на глиняных ногах.:010:
Жалко людей,которые остались без НГ туров и без денег.И никакая фингарантия не спасети не поможет ,потому что она просто не работает.Но это тема для совершенно другого разговора.:ded:

[Soul_spb]

Клиентская зона» (2 этаж) для приема агентов открыта с 10:00 до 18:00.
«Горячая линия» компании «Инногарант»: +7 (495) 234 4236
«Горячая линия» Ростуризма: +7 (495) 607 3477; +7 (985) 226 8271

[Katerina spb]

кто телевизор не смотрит и газет не читает, может и не знает,что он может не улететь)

[торик]

Какой кошмар!!! А я покупала у них в сентябре тур, в Египет на НГ, но через пару недель его аннулировала, т.к. у них вылет отменился из Питера и был только из Москвы, мне это показалось неудобным. Деньги вернули тогда оперативно, в течении суток. Теперь думаю, как хорошо, что всё так сложилось. Остались бы мы сейчас и без новогоднего тура и без денег. Да и само настроение на НГ было бы изрядно испорчено из-за этого.

[Katerina spb]

повезло уж Вам, а вот представляете мои знакомые тоже заранее покупали, и когда вылеты из питера отменили, они поменяли на вылет из москвы, вот теперь сидят и вообще не знают,что их ждет...хорошенький такой подарочек на новый год для всей семьи!!причем тур в Тайланд на 3, в кругленькую такую сумму вышел

[Soul_spb]

может быть кому то пригодится

Консультация правовой службы АТОР: как туристу написать заявление о возврате денег и получить страховку




Туроператор «КАПИТАЛ ТУР» распространил сообщение о временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года. В офисе компании организован оперативный отдел, в котором принимаются заявления на возврат денежных средств и проводятся консультации. Телефон горячей линии «КАПИТАЛ ТУР»: 8-800-250-68-60.

Самым часто задаваемым вопросом Правовой службе АТОР в последние дни был следующий: «Какими должны быть наши действия по возврату денежных средств и как правильно составить заявление на возврат денежных средств?»

Заявление о возврате денежных средств пишется в произвольной форме, главная причина — неисполнение туроператором обязательств по организации тура. Основные моменты, которые обязательно должны фигурировать в заявлении:

- номер заказа в «КАПИТАЛ ТУР» (этими данными располагает турагент);
— ФИО всех туристов данного заказа;
— даты тура;
— страна тура;
— стоимость тура;
— наименование турагента.

В случае приобретения турпутевки через турагента, заявление о возврате денежных средств следует передавать ему, он в свою очередь, направит его туроператору. Так как плательщиком по договору является турагент, то и возврат будет осуществлен на его расчетный счет (при безналичной оплате).

Туристы также имеют право на возмещение своих расходов по несостоявшемуся туру в страховой компании, в которой застрахована ответственность туроператора.

Статья 17.5 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» определяет порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора. Так, при наличии оснований для выплаты страхового возмещения, турист имеет право самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о выплате денежных средств. В заявлении турист должен указать:

- ФИО (свои или заказчика тура);
— сведения о туроператоре и финансовом обеспечении туроператора (наименование, дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа);
— наименование турагента;
— номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
— информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору;
— размер денежных средств, подлежащих уплате в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) обязательств по договору;
— указание на нарушение существенных условий договора (в данном случае — неисполнение обязательств по оказанию туристу услуг по размещению).

К заявлению турист должен приложить следующие документы:

- копию (с предъявлением оригинала) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
— копию (с предъявлением оригинала) договора о реализации туристского продукта;
— документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору. В данном случае это может быть подтверждение отеля о отсутствии оплаты за проживание или финансовые документы, подтверждающие, что турист повторно оплатил проживание в данном отеле;
— копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 данного Федерального закона.

Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

Сразу поясним по поводу последнего документа в этом списке. Подтверждения туроператора о невозможности исполнить свои обязательства перед туристами недостаточно, туроператор либо должен письменно подтвердить, что он отказывается вернуть денежные средства за неоказанные услуги, либо предоставить документы о признании его банкротом. Туристам, решившим получить выплаты по страховому обеспечению туроператора, Правовая служба АТОР рекомендует запросить в «КАПИТАЛ ТУР» документ, указанный в законе «Об основах туристской деятельности в РФ», а также получить у своего турагента подтверждение того, что заказанный тур не состоялся, с тем, чтобы не возникло проблем с получением выплаты по договору страхования.

Источник: www.atorus.ru
Рубрика: Турфирмы