Вход

Просмотр полной версии : Посылка от Ив Роше пришла неполная(((

Honda
27.11.2010, 15:04
Девочки, вот такая неприятность:( Покупаю в их интернет-магазине www.yves-rocher.ru не первый год, вроде раньше откровенных недовложений не было. А сейчас пришла посылка наложенным платежом, открыла дома, а в нее много чего не доложили.. Причем по описи лежит ВСЁ, а по факту нет. Обидно вдвойне, что набирала все это для новогодних подарков... У кого был такой опыт - реально, что они вернут то, что не вложено? Если да, то что делать? Написала в обратной связи на сайте, жду...
Kate-harizma
27.11.2010, 15:07
По идее вы обязаны вскрывать посылку на почте и составлять там акт разногласий. Попробуйте позвонить по их горячей линии, часто идут на встречу, но всегда предупреждают о том, что нужно составлять акт.
Honda
27.11.2010, 15:08
По идее вы обязаны вскрывать посылку на почте и составлять там акт разногласий. Попробуйте позвонить по их горячей линии, часто идут на встречу, но всегда предупреждают о том, что нужно составлять акт.
Спасибо! Конечно, на почте никогда не вскрываю(((
Ералашка
27.11.2010, 16:15
Надо было хоть вес проверить...
Нойнэр
27.11.2010, 16:28
У меня так было, я им позвонила, извинились и дослали товар.
Honda
27.11.2010, 17:49
У меня так было, я им позвонила, извинились и дослали товар.
Попробую в понедельник позвонить, надеюсь...
Kate-harizma
27.11.2010, 18:09
Попробую в понедельник позвонить, надеюсь...

Звоните сегодня, они работают до 21 вроде.
Руби
27.11.2010, 21:45
У меня один раз пришла помада сломанная, позвонила, прислали замену.
rumyana
27.11.2010, 23:18
А зачем вы заказываете через инет магазин? в обычный же можно сходить? или там серьезно дешевле?
Straus
27.11.2010, 23:23
Случайно вспомнила, что уже нечто подобное видела
http://www.forum.littleone.ru/showthread.php?t=1970585&highlight=%E8%E2+%F0%EE%F8%E5
Honda
15.01.2011, 16:26
А зачем вы заказываете через инет магазин? в обычный же можно сходить? или там серьезно дешевле?
Да, там дешевле и всегда много акций + приятные сюрпризы)))
vi_ra
16.01.2011, 21:33
Интересно, чем у вас закончилась история? Вам выслали недостающее?