Просмотр полной версии : Фотоаппарат - вернуть в магазин.
Очень прошу помочь решить один меркантильный вопрос:
подходит ли обычная цифровая мыльница в список товаров, подлежащих возврату в течение 14 дней с момента покупки?
Очень хочется помочь знакомой, которая хотела сделать подарок на Новый Год дочери - послушала сказок консультанта, купила недешевую относительно себя мыльницу, а она, с ее слов, сильно тормозит и мажет (полагаю, тупо нет стабилизатора - вообщем, проблема модели, а не конкретно фотоаппарата).
В магазине забрать отказались, менять там особо не на что.
Если у кого-то была подобная проблема, очень прошу помочь мне!
Если есть возможность, укажите, где можно белым по черному прочесть, чтобы можно было конструктивно разобраться, а не лить эмоции.
Огромное спасибо.
Магазин абсолютно прав.Если есть претензия по работе аппарата-путь в гарантийную мастерскую1
подходит ли обычная цифровая мыльница в список товаров, подлежащих возврату в течение 14 дней с момента покупки?
Нет.
Очень хочется помочь знакомой, которая хотела сделать подарок на Новый Год дочери - послушала сказок консультанта, купила недешевую относительно себя мыльницу, а она, с ее слов, сильно тормозит и мажет (полагаю, тупо нет стабилизатора - вообщем, проблема модели, а не конкретно фотоаппарата).
Возврат возможен только при наличии в фотоаппарате недостатка.
Или при непредоставлении полной и достоверной информации о товаре при покупке.
Если есть возможность, укажите, где можно белым по черному прочесть, чтобы можно было конструктивно разобраться, а не лить эмоции.
В Законе О защите прав потребителей.
И это правильно.
Сначала народ быстр осмекнул - стали брать фото/видео технику на выходные, пьянки-гулянки снимать, а в понедельник в магазин возвращали - типа кисло... :)
Потому и отменили.
список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, см. п.11 http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;dst=0;ts=0BBE3 26F1CF538FED8D920E2259C2F13
правила продажи отдельных видов товаров, см. п.17 http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;dst=0;ts=0BBE3 26F1CF538FED8D920E2259C2F13
можно попробовать применить ст.12 ЗоЗПП, особенно п.4., но это не для слабонервных
ЗЫ если в агрегате нет брака, то, вероятно, нужно просто научиться с ним обращаться :)) что за агрегат, кстати? не-дешёвые нынче все со стабилизаторами, вроде как. но от мазни в плохом освещении при съёмке с рук это не спасает
И это правильно.
Сначала народ быстр осмекнул - стали брать фото/видео технику на выходные, пьянки-гулянки снимать, а в понедельник в магазин возвращали - типа кисло... :)
Потому и отменили.
В общем-то, да, это оправдано.
Сам бы с удовольствием взял бы какую-нибудь зеркалку пощелкать...
список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, см. п.11 http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;dst=0;ts=0BBE3 26F1CF538FED8D920E2259C2F13
правила продажи отдельных видов товаров, см. п.17 http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;dst=0;ts=0BBE3 26F1CF538FED8D920E2259C2F13
можно попробовать применить ст.12 ЗоЗПП, особенно п.4., но это не для слабонервных
ЗЫ если в агрегате нет брака, то, вероятно, нужно просто научиться с ним обращаться :)) что за агрегат, кстати? не-дешёвые нынче все со стабилизаторами, вроде как. но от мазни в плохом освещении при съёмке с рук это не спасает
Во! Огромное спасибо! ))
То и требовалось!
Очень интересно.
удивило: в
"
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ":
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Текстильные товары - они отдельно или все же как "другие товары, отпускаемые на метраж"?
Т.е. футболки-рубашки сдавать можно??
И это правильно.
Сначала народ быстр осмекнул - стали брать фото/видео технику на выходные, пьянки-гулянки снимать, а в понедельник в магазин возвращали - типа кисло... :)
Потому и отменили.
С другой стороны, интересно, а как дела обстоят в более развитых странах, никто не знает??
Читайте внимательнее.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Одежда здесь ни при чем.
Читайте внимательнее.
Одежда здесь ни при чем.
Почему это?
Фраза, действительно, неоднозначная...
С другой стороны, интересно, а как дела обстоят в более развитых странах, никто не знает??
со своей бы разобраться:))
Совершенно однозначная.
А пункт 8 (Мебель бытовая (Мебельные гарнитуры и комплекты)) трактуется аналогично, т.е. так, что отдельные предметы мебели можно возвращать?
Читайте внимательнее.
Одежда здесь ни при чем.
Я, к сожалению, не понимаю.
Она не отностится к
"Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);"'?
Неоднозначность тут в фразе "и другие товары, отпускаемые на метраж" - она сама по себе, или ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОЕ нельзя сдавать только в том случае, если оно продается метражом?
мадам, безграмотность покупателей ещё можно оправдать, но "специально обученного персонала" - сложнее
суть в том, что не надо ни на куда давить: есть совершенно конкретные нормативные акты, иначе пресловутая "цепь беззаконий" будет бесконечна
я работаю с магазине фототехники
они завернут ваш фотик и продадут как новый=)
Озвучьте магазин...
зажбанят за рекламу ;)
Рекламу пункта проката? :085:
Тык даже автомобиль можно вернуть, не то что фотик!
можно и мобиль, но - бракованный:ded:
я работаю с магазине фототехники,могу сказать что в любой магазин можно вернуть товар,если им немного пользовались.Главное знать на что надавить,вы же не сильно замарали фотоаппарат,так идите в магаз и говорите что только дома пользовались (один раз включили кадр сделали) и решили вернуть,нашли новую модель. Любой магазин не хочет скандалов,они завернут ваш фотик и продадут как новый=)
Спасибо большое!
Именно, что сфотографировали 1-2 раза дома, никто на свадьбы его не возил, в салат не падал.
И суть-то в том, что они не знали, на что им "давить" - а магазин на основании закона брать не захотел...
Так а Вы нам секрет не раскроете? По-идее, какой может быть скандал, если есть закон?
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.