PDA

Просмотр полной версии : возврат обуви в магазин


asia mas
23.03.2011, 19:31
купила 10.03 ботинки дитенку, сегодня стала их мыть обнаружила, что на обоих ботинках в одном и том же месте отошла подошва, т.е дырки нет но подошва отклеилась как то не хочется ждать пока там еще и дырка образуется.
завтра заканчивается 14 дней (если я правильно подсчитала или сегодня последний день???), завтра планирую поехать в магазин, но хотела спросить что мне им говорить и что с них требовать.
Имеют ли они право отправить ботики на экспертизу или т.к 2 недели не прошло они должны мне вернуть деньги или обменять?
а если отправят на экспертизу это же долго все длиться? а как мы без ботинок я не могу еще выложить 2500 тысячи:005: в зимних уже жарко((((( отходили то всего дней 8-9 максимум в них:005:

buk
23.03.2011, 19:40
на экспертизу возьму в любом случае, т.к.обувь уже была в эксплуатации. Можете сами отнести (для "ускорения" процесса);) Но бывают случаи, когда рук-во магазина принимает решение вернуть деньги без экспертизы

Тишка
23.03.2011, 20:13
вообще у вас 30 дней,а не 14.

Виртуальность
24.03.2011, 02:11
да-да, гарантия-то месяц ))
У меня брали на экспертизу ровно на неделю, через неделю вернули деньги. Но это не закономерность.

ЗЫ. Завтра опять минус и снег, так что можете в зимних пока побегать.
Удачи!