Сломалась коляска, куда обращаться?

[Мама Кнопки]

Девочки, подскажите пожалуйста, неделю назад купили коляску в мире колясок на энгельса. Фирма Lider kids, с первого дня, она начала сильно скрепеть, потом потерялись болтики, а вчера, на ровном месте, на асфальте сломалось колесо, вернее его пластмассовое крепление, еле удержала, что бы ребенок не упал. Колесо и все треснутые запчасти я собрала. Подскажите пожалуйста, куда обращаться?? Сразу в гарантийку или в магазин???И посчитают ли это гарантийным случаем? Я бы вообще хотела ее сдать и купить другую! Реально ли это?
Спасибо заранее за ответы!:flower:

[Enli]

скорее всего, в гарантийку
но, на всякий случай, позвоните в магазин

[nelson8080]

скорее всего, в гарантийку
но, на всякий случай, позвоните в магазин

+1

[Мама Кнопки]

ъездили мы в магазин где покупали коляску. Сдали ее на экспертизу. ждем результатов