Просмотр полной версии : Купила блин, холодильник LiebHEER!
Почти год назад купила холодильник Liebherr, модель если кому интересно CBP 3656 Premium, долго выбирала, читала отзывы и проч. В этот год активно не использовался, но постоянно скапливалась вода в поддоне для Biofresh. Наконец озаботилась этим, прочитала инструкцию и по ее совету решила почистить дырку для слива - а ее там НЕТ. Т.е. нет вообще, она не засорилась, это не пробка, кот. забыли вытащить - ее просто НЕТ. Такое чувство, что забыли прорезать. Облазила весь интернет в поисках аналогичных проблем - ничего не нашла. Связалась с сервисной службой, выслала им фото, сегодня отзвонились, сказали что офиц. ответ дадут позже. Я просила простым человеческим языком объяснить что это может быть - говорит не может ничего сказать. Я честно говоря в шоке, т.к. не знаю что делать и от Liebherra такого не ожидала. Вопрос: к кому обратиться, т.к. производитель серьезный и по идее должен дорожить репутацией и за время такой "эксплуатации" заплесневел поддон. Может кто-нибудь что-нибудь подскажет? Заранее благодарна за любые советы))). Вот фото http://i004.radikal.ru/1108/aa/460b4b9cc22e.jpg
Думала пробка - ножиком поковыряла, на фото видны царапины
Любимая мамулечка
31.08.2011, 15:51
позвоните в севрвис и спросите
позвоните в севрвис и спросите
Естественно позвонила, даже фото выслала, молчат пока, а я на нервяке
На самом деле эти холодильники уже не так хороши, как раньше, а цена высокая из-за бренда, если это брак я бы им его вернула
мой либхер тоже подыхает((
что теперь покупать?
EvGenium
31.08.2011, 23:27
Атлант:))
Его хотя бы не жалко выбросить, если сломается:)
Мама Тигрёнка
31.08.2011, 23:54
Атлант:))
Его хотя бы не жалко выбросить, если сломается:)
мой индезит работает много лет, ТТТ
lukoshka
31.08.2011, 23:56
мой либхер тоже подыхает((
что теперь покупать?
Самсунг - из моего огружения никто не жалуется!
У нас и у всех родственников Либхеры. Работают отлично. Дырки для слива есть, но и не чистим их вообще, вроде как без надобности.
Сочувствую! Где купили?
Требуйте новый холодильник!
А сборка вашего Либхера немецкая или болгарская? Может, болгары подхалтурили?
Прикольно. Забыли просверлить, видимо. Там мягкая пластмасса. Эту дырку можно и самим просверлить. Но не надо.
Не паникуйте ,автор!
Если в сев. службе начнут сопли жевать, пишите в российское представительтво. Разберутся! Без дырки не останетесь ;)
Атлант - проверено временем!
....прям как реклама:))
Всем спасибо за сочуствие))). Сегодня должен был быть мастер с 9 до 15, я сказала, что у меня ребенок идет в 1-ый класс, будет линейка и нельзя ли поточнее, он сказал - куда уж точнее. И вообще разговаривал с наездом - типа как это он у вас год работал, а вы не замечали, должен был давно накрыться. Да, не замечала, просто в голову не приходило что такое может быть, особенно у Libherr. Отзвонился в 10.30, что возле дома, я говорю - я на линейке, он не стал ждать, сказал, что много вызовов и у всех 1 сентября, заедет на след. неделе. Я написала претензию в сервис, что буду требовать замены, ремонт мне не нужен, т.к. неизвестно как неправильная эксплуатация могла отразиться на его работе. Решила возвращать его, может у кого были такие преценденты? Только говорят, что такая модель снята уже с пр-ва.
А сборка вашего Либхера немецкая или болгарская? Может, болгары подхалтурили?
Написано Австрия
Всем спасибо за сочуствие))). Сегодня должен был быть мастер с 9 до 15, я сказала, что у меня ребенок идет в 1-ый класс, будет линейка и нельзя ли поточнее, он сказал - куда уж точнее. И вообще разговаривал с наездом - типа как это он у вас год работал, а вы не замечали, должен был давно накрыться. Да, не замечала, просто в голову не приходило что такое может быть, особенно у Libherr. Отзвонился в 10.30, что возле дома, я говорю - я на линейке, он не стал ждать, сказал, что много вызовов и у всех 1 сентября, заедет на след. неделе. Я написала претензию в сервис, что буду требовать замены, ремонт мне не нужен, т.к. неизвестно как неправильная эксплуатация могла отразиться на его работе. Решила возвращать его, может у кого были такие преценденты? Только говорят, что такая модель снята уже с пр-ва.
О, я много техники возвращала, и габаритной в том числе. Главное, общаться надо с ПРОДАВЦОМ, а не с сервисным центром. Так быстрее получится.
Пишите претензию тому, у кого купили. Все подробно и с умными фразами.
Магазин как правило быстро проводил мне обмен или возврат денег. Надо только выяснить, кто конкретно из сотрудников будет заниматься вашим вопросом и частенько напоминать ему о скорейшем разрешении проблемы.
Если вас будут отправлять в сервис (а они это любят), не видитесь! Вы имеете полное право обратиться к продавцу напрямую!
Звонила в магазин, сказали надо обращаться с актом, потом что-то начали говорить по поводу 45дней на ремонт заводского брака, я еще раз сказала, что не хочу ремонт, а хочу возврат, он у меня через пол года накроется и что я буду делать? Покупала через holodilnik.ru
О, я много техники возвращала, и габаритной в том числе. Главное, общаться надо с ПРОДАВЦОМ, а не с сервисным центром. Так быстрее получится.
Пишите претензию тому, у кого купили. Все подробно и с умными фразами.
Магазин как правило быстро проводил мне обмен или возврат денег. Надо только выяснить, кто конкретно из сотрудников будет заниматься вашим вопросом и частенько напоминать ему о скорейшем разрешении проблемы.
Если вас будут отправлять в сервис (а они это любят), не видитесь! Вы имеете полное право обратиться к продавцу напрямую!
Я не хочу ремонта, а они будут предлагать, как грамотно отказаться? В Законе все так условно - "существенные недостатки", "Несущественные недостатки".
Polyakova.
01.09.2011, 16:25
Почти год назад купила холодильник Liebherr, модель если кому интересно CBP 3656 Premium, долго выбирала, читала отзывы и проч. В этот год активно не использовался, но постоянно скапливалась вода в поддоне для Biofresh. Наконец озаботилась этим, прочитала инструкцию и по ее совету решила почистить дырку для слива - а ее там НЕТ. Т.е. нет вообще, она не засорилась, это не пробка, кот. забыли вытащить - ее просто НЕТ. Такое чувство, что забыли прорезать. Облазила весь интернет в поисках аналогичных проблем - ничего не нашла. Связалась с сервисной службой, выслала им фото, сегодня отзвонились, сказали что офиц. ответ дадут позже. Я просила простым человеческим языком объяснить что это может быть - говорит не может ничего сказать. Я честно говоря в шоке, т.к. не знаю что делать и от Liebherra такого не ожидала. Вопрос: к кому обратиться, т.к. производитель серьезный и по идее должен дорожить репутацией и за время такой "эксплуатации" заплесневел поддон. Может кто-нибудь что-нибудь подскажет? Заранее благодарна за любые советы))). Вот фото http://i004.radikal.ru/1108/aa/460b4b9cc22e.jpg
а у Вас сборка (страна производителя) Германия? Просто я недавно купила холодильник. Долго выбирала, склонялась к Либхеру, выбрала модель, но в магазине сборка - Россия, Польша, Китай даже.
Polyakova.
01.09.2011, 16:28
мой либхер тоже подыхает((
что теперь покупать?
Я купила Электролюкс итальянской сборки.
Я не хочу ремонта, а они будут предлагать, как грамотно отказаться? В Законе все так условно - "существенные недостатки", "Несущественные недостатки".
Вообще у вас не просто недостаток, а производственный брак, причем конкретный. ссылайтесь на ЗоЗПП.
Продавец, будет вам упорно предлагать ремонт, но вы стойте на своем: или деньги или замена!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Сегодня отправлю им претензию.
ТС, а у вас за год вода в лунке вообще не образовывалась?
ТС, а у вас за год вода в лунке вообще не образовывалась?
у меня холодильник три года стоит... даже больше... ни разу не убирала там воду :008: специально сейчас залезла посмотреть: воды там нет. только влажно, как будто роса.
а должна быть вода?
ТС, а у вас за год вода в лунке вообще не образовывалась?
Образовывалась и стекала в нижний поддон еще как, думала, что конденсат от овощей, про дырку почему-то не думала, там углубление и не видно чем заканчивается - думала микрофильтр какой-нибудь.
scorpionchik
01.09.2011, 17:22
у меня холодильник три года стоит... даже больше... ни разу не убирала там воду :008: специально сейчас залезла посмотреть: воды там нет. только влажно, как будто роса.
а должна быть вода?
Так потому и не убирали воду, что она через дырочку всегда стекала в отсек двигателя, где и испарялась от его тепла. А в холодильнике автора сборщики забыли просверлить эту дырочку... Всего-то...
Автор, Вы не паникуйте...
инструкции смотрите для каких модификаций холодильников, может разница в букве.
может быть ничего не забыли прорезать))))):008:
ее и не должно быть:008:
видимо она в другом месте
и чистить ее не нужно
про дырку, чуть другая история, но все же....
у меня большой холодильник, такой здоровый...дырка эта есть, но....такое впечатление, что она и не нужна, вроде как закупорена изнутри, потому что...рассказываю, у меня не уходил этот конденсат , в дырку не уходит и всё....вызвала мастера, он пришел, все вынули, отвентил заднюю внутренюю стенку в самом холодильнике, а за ней, вот как раз и есть куда все это уходит, тоже какая то дырка, она прям на самой внутренней панели, так вот ее на заводе заклеили, случайно стикером(информационный, типа штрих код и цифры) он лепится просто на гладкую поверхность, у меня же щлепнули прям на эту жизневажную дырку, вот как так???
отклеили и все окей...
Вам разобраться нужно ....с холодильником, вызовите на дом их мастера, пусть придёт и глянет...
ну и напишите чем дело закончилось, когда вам позвонят
думаю, что ничего страшного...
Всем спасибо за сочуствие))). Сегодня должен был быть мастер с 9 до 15, я сказала, что у меня ребенок идет в 1-ый класс, будет линейка и нельзя ли поточнее, он сказал - куда уж точнее. И вообще разговаривал с наездом - типа как это он у вас год работал, а вы не замечали, должен был давно накрыться. Да, не замечала, просто в голову не приходило что такое может быть, особенно у Libherr. Отзвонился в 10.30, что возле дома, я говорю - я на линейке, он не стал ждать, сказал, что много вызовов и у всех 1 сентября, заедет на след. неделе. Я написала претензию в сервис, что буду требовать замены, ремонт мне не нужен, т.к. неизвестно как неправильная эксплуатация могла отразиться на его работе. Решила возвращать его, может у кого были такие преценденты? Только говорят, что такая модель снята уже с пр-ва.
я почему то думаю, что ничего Вам не заменят, Вы год им пользовались.....Вы не в Европе, его бы уже забрали и новый привезли....они вас замордуют актами, бумажками отписками....
максимум на что можете рассчитывать- ремонт!
если всё таки дырка должна быть а ее таки нет, то Вы сами виноваты, когда покупали холодильник осматривать надо было, я понимаю, что это смешно, я бы сама ничего не смотрела , тем более дырку эту....но вот так и скажут...
просверлят и все нормально будет:)
Гарантия - 2 года, я уже писала, что даже если просверлят - не факт что он будет работать весь отведенный ему срок. Зачем заранее настраиваться на поражение. В инструкции написано, что дырку эту надо прочищать ушными палочками, но ее просто нет.
михрютка
01.09.2011, 18:13
Холодильник относится к технически сложным товарам, поэтому по закону его менять не должны, на него распростроняется гаратия. + по тому же закону брак можно обменять только в случае сохранения его товарного вида ( а Вы уже его ножичком поковыряли) и если он не был использован. Так что если холодильник и заменят, то только по причине того, что фирма пойдёт Вам навстречу. По закону оснований для замены товара нет. Думаю, что Вам предложат устранить брак по гарантии.
Холодильник относится к технически сложным товарам, поэтому по закону его менять не должны, на него распростроняется гаратия. + по тому же закону брак можно обменять только в случае сохранения его товарного вида ( а Вы уже его ножичком поковыряли) и если он не был использован. Так что если холодильник и заменят, то только по причине того, что фирма пойдёт Вам навстречу. По закону оснований для замены товара нет. Думаю, что Вам предложат устранить брак по гарантии.
Ну извините, из-за этого брака он может перегревался весь этот год и жить ему осталось недолго, кому и зачем тогда нужен такой ремонт?
Сходила проверила, у меня отверстие есть. Почистила ват. палочкой, никогда не делала. Уже 4 или 5 лет холод.
ЛВ полезен :))
михрютка
01.09.2011, 18:30
Ну извините, из-за этого брака он может перегревался весь этот год и жить ему осталось недолго, кому и зачем тогда нужен такой ремонт?
Это Вы в сервисцентре скажите)) мне вас извинять не за что))
Jane Foxman
01.09.2011, 19:04
Холодильник относится к технически сложным товарам, поэтому по закону его менять не должны, на него распростроняется гаратия. + по тому же закону брак можно обменять только в случае сохранения его товарного вида ( а Вы уже его ножичком поковыряли) и если он не был использован. Так что если холодильник и заменят, то только по причине того, что фирма пойдёт Вам навстречу. По закону оснований для замены товара нет. Думаю, что Вам предложат устранить брак по гарантии.
С чего это вдруг не подлежит замене?
У меня родители купили холодильник с 2 компрессорами. Один через полгода сломался, чинить -только замена компрессора. Поскольку был на гарантии, заменили целый холодильник.
Ясен перец, холодильником в эти полгода пользовались и товарный вид у него несколько не магазинный был.
михрютка
01.09.2011, 19:25
С чего это вдруг не подлежит замене?
У меня родители купили холодильник с 2 компрессорами. Один через полгода сломался, чинить -только замена компрессора. Поскольку был на гарантии, заменили целый холодильник.
Ясен перец, холодильником в эти полгода пользовались и товарный вид у него несколько не магазинный был.
Так это инициатива сервиса. Закон почитайте.
Образовывалась и стекала в нижний поддон еще как, думала, что конденсат от овощей, про дырку почему-то не думала, там углубление и не видно чем заканчивается - думала микрофильтр какой-нибудь.
а как вы ее удаляли?
у меня холодильник три года стоит... даже больше... ни разу не убирала там воду :008: специально сейчас залезла посмотреть: воды там нет. только влажно, как будто роса.
а должна быть вода?
Не то, чтобы должна, но может быть, когда отверстие засоряется. А оно со временем засоряется - ватные палки рулят.
Если конденсату некуда деваться (засорилось отверстие или, как у ТС, оно просто отсутствует), то в этой ложбинке образуется озеро.
Вот я и спрашиваю у ТС, где вода?:009:
Мата Хари
01.09.2011, 20:02
моему либхеру уже лет 10, пашет хорошо,ток в нулёвке теперь не 0,как раньше,а градуса +3..пойду тоже дырень поищу,может забилась)))
С чего это вдруг не подлежит замене?
У меня родители купили холодильник с 2 компрессорами. Один через полгода сломался, чинить -только замена компрессора. Поскольку был на гарантии, заменили целый холодильник.
Ясен перец, холодильником в эти полгода пользовались и товарный вид у него несколько не магазинный был.
Мне тоже меняли.В сервисе сами посоветовали отказаться от ремонта:))
С чего это вдруг не подлежит замене?
У меня родители купили холодильник с 2 компрессорами. Один через полгода сломался, чинить -только замена компрессора. Поскольку был на гарантии, заменили целый холодильник.
Ясен перец, холодильником в эти полгода пользовались и товарный вид у него несколько не магазинный был.
Ну как бы замена компрессоров - это одно, а маленькая дырочка пластмассе (вернее, ее отсутствие) - совсем другое!:ded:
ТС же собирается настаивать на замене, исходя из того, что, по ее мнению, поскольку год хол-к эксплуатировался без сливного отверстия, то это, возможно , скажется на его работе в будущем. Доказать правильность этого предположения невозможно, разве что нанимать какую-нибудь дорогостоющую экспертизу, да и то, это будет только предположение, а не факт. Короче, если продавц по своей воле товар не заменит , в суде у ТС немного шансов - имхо, конечно.
Я выше ТС уже советовала параллельно обратиться напрямую к производителю. Но для этого надо иметь на руках хотя бы акт об отсутствии дырки. В общем, ждем дядьку из сервиса.:fifa:
Написала на сайт производителя, в сервисе сказали в моем случае только ремонт.
Отзвонились из представительства, сказали что отказывают мне на основании ЗоЗПП, т.к. это не является существенным недостатком. Я должна была обратиться в теч. 2-х нед., но я столкнулась с таким впервые. Так что...
Отзвонились из представительства, сказали что отказывают мне на основании ЗоЗПП, т.к. это не является существенным недостатком. Я должна была обратиться в теч. 2-х нед., но я столкнулась с таким впервые. Так что...
Из представительства Либхерра? Так быстро?
И что они предлагают для устранения недостатка? Пришлют дядьку со сверлом?:005:
Да, быстро, позвонили из Москвы, наверное дядька придет из сервиса со сверлом. Я его спрашивала что он собирается делать, он мне пока сказать не может. Я хочу продлить гарантию на год, сообщила им об этом.
Побежала искать дырку, нашла. :)) Палочками пыталась почистить, но, судя по всему, необходимости в этом нет. Замучила совесть и решила, наконец, разморозить морозильник.:008:
Автору сочувствую.. :( Как-то странно очень.. :005:
Мама Тигрёнка
02.09.2011, 16:28
Да, быстро, позвонили из Москвы, наверное дядька придет из сервиса со сверлом. Я его спрашивала что он собирается делать, он мне пока сказать не может. Я хочу продлить гарантию на год, сообщила им об этом.
пусть приедет и посмотрит
и бумажку напишет, если будет сверлить - дабы не сломать ещё чего...
Ну как, пришел дядька из сервиса?
Ну как, пришел дядька из сервиса?
Пока нет, жду звонка...
Позвонила в Holodilnik.ru, где покупала, сказали что лучше составить акт и не соглашаться на ремонт - вернут деньги без проблем - была приятно удивлена. Вопрос, кто сталкивался: может ли официальная сервисная служба Liebherr составить акт об отсутствии дырки? или это не в их интересах?
Позвонила в Holodilnik.ru, где покупала, сказали что лучше составить акт и не соглашаться на ремонт - вернут деньги без проблем - была приятно удивлена. Вопрос, кто сталкивался: может ли официальная сервисная служба Liebherr составить акт об отсутствии дырки? или это не в их интересах?
Ну вот! Я ж вам говорила, решайте вопрос с ПРОДАВЦОМ :008:
В этих всех "официальных сервисах" мастерами как правило работают обычные дяди Васи.
У нас так официально устновили мойку и старалку, что пришлось переделывать. Муж, не имея никакого опыта, все сделал на порядок лучше.
А когда стиралка сломалась, пришел муЩина из сервиса Электролюкс, в состоянии....явно не первой свежести :)) пока он шел от прихожей до кухни, мы выложили ему свою версию поломки (производственный брак конечно же :008: ). Он посмотрел на стиралку, открыл дверцу (зачем? что он там хотел увидеть?) и согласился с нами. Составил тут же акт у нас дома, потом его со всеми печатями отправили продавцу. Забрали сломанную стиралку, через два дня привезли новую.
Приходил ремонтник из сервиса, собирался сразу проковырять дырку, но я попросила для начала сделать акт, что сливного отверстия нет. Он выписал, но его начальник сказал, чтобы он написал, что я от ремонта отказалась. Я сказала, что не отказываюсь, а определюсь после разговора с магазином. Но все равно пришлось подписать, типа форма такая. Потом этот акт переслала в магазин Holodilnik, сегодня отзвонились - сказали, что в моем случае только ремонт. Когда я поинтересовалась, что делать с поддоном, который из-за скапливания воды заплесневел, мне посоветовали обратиться опять в сервисный центр. Но сервис навстречу не идет, по поводу поддона вообще молчат, хотя и говорила и писала. И вообще такое обращение, как будто это я виновата в том, что купила бракованный холодильник.
Мама Тигрёнка
16.09.2011, 13:41
думала, что история уже закончилась....
так после того как подписали отказ - бедет ремонтировать?
думала, что история уже закончилась....
так после того как подписали отказ - бедет ремонтировать?
Такие истории быстро не заканчиваются, не знаю, попросила менеджера магазина самому позвонить и договориться, а то я уже подустала... Я переплатила за имя, а получила геморрой)))
Решила последний раз попытаться - написать официальную претензию в магазин, все-таки я получила товар ненадлежащего качества, продукты портились, т.к. попадала вода и поддон заплесневел. Должна же быть какая-то компенсация.
Tatuana1978
23.02.2012, 23:28
у родителей либхер... жутко трещит, вроде приезжал сервис, сказал, что пластмассу внутри ломает, подклеил что-то, но снова началось... особенно ночью мучаются - холодильник на кухне, как грохнет!!!
Нас тоже угораздило купить этот Либхер. Повелась я на мягко открывающуюся дверцу за счёт хитрой конструкции ручки. Больше, если по честному, чисто внешне он ничем таким не выделяется среди своих гораздо более дешевых (в 2 раза) собратьев.
Со сливным отверстием у нас, слава богу, всё нормально. Оно, кстати говоря, не просверленное, а как бы задумано при изготовлении пластмассовой детали.
Но наш холодильник довольно шумно работает по сравнению с предыдущим Индезитом. У того был как легкий морской прибой где-то далеко. А у этого - несварение желудка. Что-то скрежещет в нём вечно и похрапывает.
Никогда больше не куплю эту марку. И никому не советую!
У нас Либхер 10 лет-никаких нареканий, поломок и пр, очень довольны!
Холли Долли
25.02.2012, 23:27
Люди,вы такие удивительные! Понятное дело что у кого он "10 лет и всё нормлаьно" качество тогда было нормальное.Так на рынке очень часто,в основном в продуктовом секторе.Надо завоевать рынок-первые партии -блеск.Потом при массовом пр-ве через раз качество дрянь.Много чего теперь и в Раше собирается..
У меня в жизни был случай с техникой.
Купили жесткий диск для компа.Он посыпался через четыры месяца (гарнтия 2 года),перестал работать короче.Принесли в фирму,где покупали.Продавец сказал Ой,у вас тут царапинка...идите вон. Народу при нас до фига отбрили по такому принципу.
Я бы так и сделала (цена диску 4 т.р.),муж рогом упёрся.Не дам нарушить мои права!!!
Нашли мы независимую экспертизу,которая за 2 т.р. сделала нам акт.Да такой,что только ахнуть.Написано что мы молодцы,вели себя с диском правильно,использовался правильно,и так красиво всё оформлено на 4 листах,что знаете,я офигела просто.Сама так официально не напишешь.
Научили нас как действовать (по моему письмом послали на фирму с уведомлением).Нас эта фирма потом сама вызванивала.Приезжайте за деньгами (решили вернуть его стоимость полностью,офигеть),но затраты на юриста возмещать ОТКАЗАЛИСЬ. Мол сами мы решили эту экспертизу замутить, наше мол,желание .Нормально,да??
Муж с юристом посоветовался,как дальше тягаться с ними можно (ему там схему накидали по телефону),ну тут уже я взбунтовалась.Возвращают деньги- и ладно.
Единственной нашей ошибкой было то-что не получили мы отказ письменный от того мальчика ,который нас послал.Но я так полагаю,что он нам его и не дал бы.Ему потом башку б оторвали за такие расписки.
Короче,обращайтесь к юристам сразу,стоит денег-но ваши нервы тоже стоят.Поверьте,у каждого магазина,платной клиники есть свои юрист.Который разбирает все претензии,и он знает кого можно тормознуть и подинамить-а кто подходит к вопросу профессионально.
Магазин этот был Юлмарт. А кого центр интересует-пишите в личку сообщю адрес.
Неужели вы не видите,что у нас страна не правовая не фига.Народ за быдло держать , у нас не принято ещё обращаться к юристам.Сами всё,по старинке...
Вам спасибо за историю.Всегда считала,что это хорошая фирма.Теперь так не считаю :)).Корейцы рулят похоже сейчас везде.
Мать Тереза
26.02.2012, 15:38
Автор. чем закончилось дело ?
Автор. чем закончилось дело ?
+1
Холли Долли
29.02.2012, 22:02
Судя по молчанию -дело глухо...
У нас Либхер 10 лет-никаких нареканий, поломок и пр, очень довольны!
Нашему Либхеру года четыре и тоже без проблем.
Работаю в компании, кот. торгует техникой. По Либхерам рекламаций на моем веку было ничтожно мало, по сравнению с Индезитом/ Аристоном, например. Видимо, автору реально "повезло":005:
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.