Электронный секретарь

[Кьёики]

Помогите, пожалуйста составить заявку на услугу "Электронный секретарь".
Я никогда с этим не сталкивалась, на пальцах могу объяснить, что надо, а вот как это правильно отобразить на бумаге - не знаю.
В компании, которая предоставляет услугу - помогать не хотят, типа все просто, а Вы сидите и тупите.

[zmeiuka]

так вот и объясните нам на пальцАх

[Кьёики]

нужно оформить техническое задание.(оформить табличку)
Клиент звонит по номеру - ему говорят приведственную речь, далее звонок идет на оператора.
Если оператор занят, то клиенту проигрывается инфа и опять на оператора . Если оператор не взял трубку, то снова инфа, и так до тех пор, пока клиент не повесит трубку.
Приветствие короткое, а вот инфа минуты на 2-3
табличка вот такая:
Заявка на услугу ЭлектронныйСекретарь.doc (http://narod.ru/disk/24291002001/%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%BD%D0%B 0%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D1%83%20%D0%AD% D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1 %8B%D0%B9%D0%A1%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B 0%D1%80%D1%8C.doc.html)

[Ankhena]

Помогите, пожалуйста составить заявку на услугу "Электронный секретарь".
Я никогда с этим не сталкивалась, на пальцах могу объяснить, что надо, а вот как это правильно отобразить на бумаге - не знаю.
В компании, которая предоставляет услугу - помогать не хотят, типа все просто, а Вы сидите и тупите.

Выбрать другую компанию.