PDA

Просмотр полной версии : Помогите! Runtime error!


Волкова
12.10.2011, 12:57
Не зайти в Explorer!! Выдает такую ошибку. Можно что-то сделать? У меня там банк-клиент(((

Эклезиаст
12.10.2011, 13:00
ну вообще в первую очередь рекомендую апдейт экплорера, для начала

Волкова
12.10.2011, 13:04
Я должна Вам сказать, что я совсем чайник..
Мне бы сразу - как это сделать!

7erge
12.10.2011, 13:13
При такой ошибке Microsoft рекомендует сбросить параметры IE к первоначальным. Как это сделать можно почитать тут (http://support.microsoft.com/kb/923737)

Волкова
12.10.2011, 13:14
Да, я там читала, а я банк-клиент не потеряю при сбросе параметров?

B.R@ven
12.10.2011, 13:15
апдейт не спасет, если новее ХР он на 9 обновится, а его не все банк-клиенты поддерживают
попробуйте хром поставить или мозилу, не факт что ваш б-клиент с ними будет работать , но шанс есть
и побольше бы информации, ОС, б-клиент, ИЕ каких версий...а то тут не шаманы с ясновидцами ;)

B.R@ven
12.10.2011, 13:18
Да, я там читала, а я банк-клиент не потеряю при сбросе параметров?

б-клиенты бывают установленные отдельным приложением и с веб-интерфейсом, те практически виртуальные,
ни в том ни в другом случае перестановка даже браузера на него никак не влияет
еще попробуйте яву обновить, наверняка в трее рядом с часами внизу справа висит "чашка кофе" с предложением обновиться
ЗЫ: версии и имена в студию...

Волкова
12.10.2011, 13:41
О! Эта ява постоянно просит обновиться, сейчас попробую. А я ее игнорирую...
А банк-клиент только через Explorer запускается и то через старые версии (или как их там)

Волкова
12.10.2011, 13:57
Обновила эту чашку...не запускается..
У меня стоит Windows 7, банк-клиент Балтинвестбанк.

и́нок
12.10.2011, 14:11
Т.е. параметры эксплорера Вы сбрасывали?
На вирусы проверяли?
Это у Вас стац. компьютер или ноутбук? С чего начались проблемы, может программу какую-то поставили, скажем, антивирусник или что-то подобное? Отключите попробуйте на несколько минут антивирус и попробуйте запустить браузер.

Волкова
12.10.2011, 14:22
Нет, параметры не сбрасывала.
Комп стационарный. Проблема возникла сегодня утром, я как обычно решила посмотреть выписку в банк-клиенте, а explorer не запустился. Из последнего ставила только электронную отчетность, и то уже дней пять прошло.
Антивирус мне кстати сегодня что-то выдавал, сейчас посмотрю.

B.R@ven
12.10.2011, 14:46
попробуйте всетаки мозилу или хром, еще есть выньдовс дефендер, если рядом с часами зеленого домика нет, то в программфайлз - выньдефендер запустить екзешник и отключить проверку

Волкова
12.10.2011, 14:54
На хром и мозилу не устанавливается, пишет, что браузер не поддерживается..

Волкова
12.10.2011, 14:58
попробуйте всетаки мозилу или хром, еще есть выньдовс дефендер, если рядом с часами зеленого домика нет, то в программфайлз - выньдефендер запустить екзешник и отключить проверку

Это какой-то файл.exe?

B.R@ven
12.10.2011, 14:58
http://www.baltinvestbank.com/petersburg/organization/dbo/bank-klient/
не совсем понял, мы об одном и том же б-клиенте говорим?
зачем ему ИЕ?

B.R@ven
12.10.2011, 15:00
C:\Program Files\Windows Defender\MpCmdRun.exe

Волкова
12.10.2011, 15:03
Используйте Microsoft Internet Explorer версии 5.0 и выше. - вот что пишет!
Да это этот Б-клиент.

Волкова
12.10.2011, 15:03
C:\Program Files\Windows Defender\MpCmdRun.exe

Этого нет

B.R@ven
12.10.2011, 15:10
странно и первое и второе
просто отдельно стоящим б-клиентам впринципе пофиг на ИЕ(пишут они всегда)
если семерка стоит то ИЕ 8 как минимум, при обновлении на 9 актуальную, хуже не будет, в крайнем случае можно будет откатиться на 8ю

Волкова
12.10.2011, 15:14
На 9 уже не устанавливается...

7erge
12.10.2011, 15:16
сделайте откат системы. может это поможет.

B.R@ven
12.10.2011, 15:28
если б-клиент уже установлен, зачем пытаемся его еще раз установить ?

Волкова
12.10.2011, 15:29
Я не пытаюсь его установить, у меня ИЕ не запускается, а соответственно я не могу зайти в б-клиент!

Волкова
12.10.2011, 15:30
сделайте откат системы. может это поможет.

По той ссылке, которую вы давали про Windows 7 ничего не написано

7erge
12.10.2011, 16:13
По той ссылке, которую вы давали про Windows 7 ничего не написано

это совсем не значит что не стоит этого делать. попытаться то можно.

Зёбр
12.10.2011, 16:47
А еще вы не ивестили что же вам сообщил антивирус. И кстати какой?

Волкова
12.10.2011, 16:51
А еще вы не ивестили что же вам сообщил антивирус. И кстати какой?

А пардон, у антивируса все чисто.
ESET Smart Security 4

Nikum
12.10.2011, 17:20
Без надстроек пробовали IE запускать?
Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Internet Explorer (без надстроек)

Волкова
12.10.2011, 17:52
Без надстроек пробовали IE запускать?
Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Internet Explorer (без надстроек)

Если зайти так как вы написали, то на страницу б-клиента зайти можно, но выдает следующее
" Проверка ActiveX
Внимание: в случае отказа от новой версии возможна некорректная работа системы!"

Nikum
12.10.2011, 17:57
Ну этот режим чтоб хоть как-то IE запустить, иногда после такого запуска он и в нормальном режиме работать начинает.
Также из этого режима можно сделать сброс настроек IE.

и́нок
12.10.2011, 20:24
попробуйте всетаки мозилу или хром
Да нет, нужен эксплорер я полагаю.
Сброс настроек страшно делать? :)

Волкова
12.10.2011, 21:55
Честно? Страшно ))))
Но если бы знать как....я бы наверно, попробовала...

7erge
12.10.2011, 22:04
Честно? Страшно ))))
Но если бы знать как....я бы наверно, попробовала...

Настройки -> Свойства обозревателя -> Дополнительно -> Сброс

и́нок
12.10.2011, 22:09
Ну что, Ксения, получилось?

Волкова
12.10.2011, 22:22
простите, меня глупую, где настройки???

Зёбр
12.10.2011, 22:54
простите, меня глупую, где настройки???
Кликайте по шестерёнке в правом верхнем углу ИЕ9, свойства обозревателя. Там

Волкова
12.10.2011, 23:03
Там не открывается, потому что выскакивает ошибка, ее закрываю и все закрывается.. Не нажать никак на шестеренку ((

Зёбр
13.10.2011, 00:37
Там не открывается, потому что выскакивает ошибка, ее закрываю и все закрывается.. Не нажать никак на шестеренку ((
В "свой-ва об-ля" можно попасть из панели управления. Дополнительно и сброс, как поминалось выше.

Волкова
13.10.2011, 10:41
О, Господи!!!!!
Получилось!!!!! Могу сегодня работать по человечески!!!
СПАСИБО!!!!!!

7erge
13.10.2011, 10:47
Вот. Сразу надо было делать)) И день не был бы потерян)

Волкова
13.10.2011, 10:51
Ну теперь на будущее буду знать что к чему ))

и́нок
13.10.2011, 11:09
Слушайте нас и Голос Америки, и все у Вас будет феличита :))

Зёбр
14.10.2011, 10:19
О, Господи!!!!!
Получилось!!!!! Могу сегодня работать по человечески!!!
СПАСИБО!!!!!!
У вас не очень надёжный антивирус. Кроме того не выявлена причина сбоя. Дабы и дальше работать без проблем не помешало бы подстраховаться (http://www.freedrweb.com/cureit/). Проверьтесь бесплатнлатной утилиткой. Безопасность лишней не бывает.

Волкова
14.10.2011, 12:36
Я так понимаю, что он просит обновится, в смысле ИЕ. На 8. Я не обновляю, т.к. б-клиент на 8 не устанавливается.

Зёбр
14.10.2011, 13:20
Я так понимаю, что он просит обновится, в смысле ИЕ. На 8. Я не обновляю, т.к. б-клиент на 8 не устанавливается.
Разумно. Но разумно и это (http://www.freedrweb.com/cureit/).