Банкет в ресторане Pomme D'or - БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

[Лапуськa]

Купили купон на группоне 30 сентября на банкет на 15 человек. Сразу же забронировали на 19.11..т.е. на сегодня.. на 13.00
Хотели отметить день рождение ребенка..
За неделю решили проверить нашу бронь.. оказалось что нашей брони нет
Администратор Дарья упорно предлагала другую дату и не понимала как такое могло произойти..
Дозвонились до другого сотрудника..он нашел нашу запись - оказалось у них два журнала - на дневные и на вечерние банкеты..Все прекрасно - наша запись есть - все довольны.
Сегодня не дождавшись звонка позвонили сами..оказалось у них нашего банкета нет :010: это за 2 часа до начала..
И они нам звонили якобы.но почему то на другой номер..И не знают ничего - у них повар в 5 приходит..
Поговорив с сотрудником "вдруг" пропала связь..и больше ни по одному номеру не отвечали :(
Вот такая ситуация..
Все отменили пока гости не успели выехать из дома..
Но обидно
Позвонили в группон - они пока тоже не могут

[тути-фрути]

Уже сколько раз слышала отзывы людей, польстившихся на халяву по купонам (а услугу в полцены от рыночной считаю таковой) : то плохо выполнят работу (маникюр, уборку), то везут товар чуть ли не полгода... Неее, я в такие игры не играю ;).

[Arlana]

Ужас какой! А купон полностью банкет оплачивал?

[sazonchik]

а отзывы не читали заранее? в купонном топике же столько раз обсуждали это место

мы тоже посещали, повезло, почти никаких нареканий по сравнению с их доставкой пирогов и вот таких отмен. но это была одна из первых их акций.

[nEWw]

Уже сколько раз слышала отзывы людей, польстившихся на халяву по купонам (а услугу в полцены от рыночной считаю таковой) : то плохо выполнят работу (маникюр, уборку), то везут товар чуть ли не полгода... Неее, я в такие игры не играю ;).

иногда, даже за большие деньги тебе подсовывают шляпу!!никто не застрахован от этого!!!Мне везло, и я попадала на хорошие акции по купонам в приличные места, в которые не смогла бы пойти за полную стоимость...

[nEWw]

Купили купон на группоне 30 сентября на банкет на 15 человек. Сразу же забронировали на 19.11..т.е. на сегодня.. на 13.00
Хотели отметить день рождение ребенка..
За неделю решили проверить нашу бронь.. оказалось что нашей брони нет
Администратор Дарья упорно предлагала другую дату и не понимала как такое могло произойти..
Дозвонились до другого сотрудника..он нашел нашу запись - оказалось у них два журнала - на дневные и на вечерние банкеты..Все прекрасно - наша запись есть - все довольны.
Сегодня не дождавшись звонка позвонили сами..оказалось у них нашего банкета нет :010: это за 2 часа до начала..
И они нам звонили якобы.но почему то на другой номер..И не знают ничего - у них повар в 5 приходит..
Поговорив с сотрудником "вдруг" пропала связь..и больше ни по одному номеру не отвечали :(
Вот такая ситуация..
Все отменили пока гости не успели выехать из дома..
Но обидно
Позвонили в группон - они пока тоже не могут

Сожалею, праздник испортили...

[Lep]

иногда, даже за большие деньги тебе подсовывают шляпу!!никто не застрахован от этого!!!Мне везло, и я попадала на хорошие акции по купонам в приличные места, в которые не смогла бы пойти за полную стоимость...
+1000

[Лапуськa]

Ужас какой! А купон полностью банкет оплачивал?
да, купон на 6000 полностью оплачивал банкет..

а отзывы не читали заранее? в купонном топике же столько раз обсуждали это место

мы тоже посещали, повезло, почти никаких нареканий по сравнению с их доставкой пирогов и вот таких отмен. но это была одна из первых их акций.

мы забронировали в первый день как только акция появилась



У нас предположение такое - мы единственные на это время и им не выгодно было вызывать персонал для нашего обслуживания - ведь если повар только в 5 придет - значит готовить больше не на кого

[ЭльвираиАлиса]

:( сочувствую....нам недавно тоже праздник испортили,только в другом месте и не по купону....очень Вас понимаю!!!!

[Близняшечка]

да, купон на 6000 полностью оплачивал банкет..





бесплатный сыр ...:ded:

[Лапуськa]

бесплатный сыр ...:ded:

я купонами далеко не первый день пользуюсь - ни разу не было проблем..
не думаю, что если бы мы пошли в этот ресторан не по купону ситуация бы была другая

[Лапуськa]

Может кто знает - как можно наслать на ресторан это проверочки в виде сэс, пожарной или еще чего?
Хочется отомстить :073:

[Катрик]

У меня был купон их на доставку. В итоге дозвонится смогла только через два дня, и оказалось, что доставку они отменили, теперь только самовывоз. Отправила купон на отмену. Группе молчит.
Друзья тоже купили купон в этот ресторан для банкета, но посетив его сказали, что место не очень и отменили все.

А по купонам я сделала вывод, что покупать надо только в известные места, а так все какая то шляпа выходит.

Очень обидно , что детский с детским днем рождения так получилось(((

[Krasnozora]

бесплатный сыр ...:ded:
Да не в этом дело:(
Я по купонам многими услугами пользуюсь - и пока что мне не на что пожаловаться:065:
Просто глобальные мероприятия надо проводить в "проверенных" местах - попробовать сходить туда заранее, или пошерстить реальные отзывы об этой конторе (даже здесь - на ЛВ их не мало).
Автору - сочувствую - очень обидно, что сорвали детский праздник.
Надеюсь, что хоть деньги купонный сайт вернет:005:

[Лапуськa]

ребенку то в принципе все равно - он вряд ли это поймет..а нам действительно обидно..

[Лапуськa]

Да не в этом дело:(
Я по купонам многими услугами пользуюсь - и пока что мне не на что пожаловаться:065:
Просто глобальные мероприятия надо проводить в "проверенных" местах - попробовать сходить туда заранее, или пошерстить реальные отзывы об этой конторе (даже здесь - на ЛВ их не мало).
Автору - сочувствую - очень обидно, что сорвали детский праздник.
Надеюсь, что хоть деньги купонный сайт вернет:005:
вот тоже надеюсь..


да мы тоже виноваты, что расслабились после того как нашли нашу запись - действительно надо было проверить...
но и в ресторане не красиво поступили - оттуда мало того что не позвонили..так еще и телефоны не берут..
буду теперь везде о них отзывы писать..
еще вот думаю в комитет по защите прав потребителей позвонить - может проверку какую пришлют

[ЭльвираиАлиса]

ребенку то в принципе все равно - он вряд ли это поймет..а нам действительно обидно..

Он не вряд ли,он в год точно не поймет.это вы не для него,это вы для себя праздник в ресторане устраивали.

[Лапуськa]

Он не вряд ли,он в год точно не поймет.это вы не для него,это вы для себя праздник в ресторане устраивали.

это то да :)) он сможет только оценить что родители как то не очень веселы :)
понятно что для себя..с маленьким ребенком и так особо никуда не ходим..а тут захотели устроить праздник..и обломались :(

[Анэточка]

У нас предположение такое - мы единственные на это время и им не выгодно было вызывать персонал для нашего обслуживания - ведь если повар только в 5 придет - значит готовить больше не на кого

Валя, у нас, к счастью, всё прошло гладко в этом ресторане. Единственное, что мы сначала бронировали на 17-00, но нас попросили приезжать к 17-30, сказали, что в 17-00 только начнут накрывать. Мне так было даже удобнее, хотя с их стороны это неправильно!
Пусть муж срочно туда едет и поднимает всех на уши! Пусть накрывают хоть в 17-00, чем вообще никак :005: А потом уже будешь им мстить :) Т.к. никакая месть не вернёт праздник ;)

[ЭльвираиАлиса]

это то да :)) он сможет только оценить что родители как то не очень веселы :)
понятно что для себя..с маленьким ребенком и так особо никуда не ходим..а тут захотели устроить праздник..и обломались :(

А вы не расстраивайтесь из-за ерунды:) кстати то,что ресторан никак не попытался исправить ситуацию,говорит не в их пользу.В нашем случае после того как я оставила отзывы на ЛВ и в группах этого заведения вконтакте (котрое нам испортило праздник)-нам перезвонили,извинились и предложили сделать еще один за их счет!!!!вот это я считаю место,которое борется за свою репутацию!!!!!!!

[kirin]

Лапуська, вижу, что вы на "Рестоклубе" это запостили. Мож, что посоветуют....

[Лапуськa]

А вы не расстраивайтесь из-за ерунды:) кстати то,что ресторан никак не попытался исправить ситуацию,говорит не в их пользу.В нашем случае после того как я оставила отзывы на ЛВ и в группах этого заведения вконтакте (котрое нам испортило праздник)-нам перезвонили,извинились и предложили сделать еще один за их счет!!!!вот это я считаю место,которое борется за свою репутацию!!!!!!!

перед нами даже не извинились..
ваше заведение поступило правильно..а эти думаю и не пошевелятся..

Ань, там еще неделю назад сказали, что на 17 у них мест нет и ои нам ничем помочь не могут..

[ЭльвираиАлиса]

перед нами даже не извинились..
ваше заведение поступило правильно..а эти думаю и не пошевелятся..

Ань, там еще неделю назад сказали, что на 17 у них мест нет и ои нам ничем помочь не могут..

посмотрим...а вдруг????

[Светик_Семицветик@]

Валь, сочувствую ((((((
представляю как было обидно и неудобно перед гостями((

[ТАНЮША С]

Может кто знает - как можно наслать на ресторан это проверочки в виде сэс, пожарной или еще чего?
Хочется отомстить :073:

ух!!!:)

[Лапуськa]

Лапуська, вижу, что вы на "Рестоклубе" это запостили. Мож, что посоветуют....

А они там советы дают?

[Галант]

Вам повезло, что отменили банкет. Мы тоже покупали этот купон для отмечания года ребенка 16.11.11, но сдали его:091: Т.к. 24.10 там отмечала ДР моя свекровь
Вот что было:010:
1. Вместо обещанной овощной нарезки были 3 маленьких десертных тарелочки, на которых не было ничего кроме огурцов и помидор в малом количестве и далеко не первой свежести.
2. Вместо мясной тарелки, дали так же 3 десертных тарелочки по 8 прозрачных кусочков прессованной ветчины и все, ни тебе говядины, ни тебе карбоната и т д. От силы там весу было 250-300 гр, в то время как по акции идет 6 порций по 300 гр итого 1 800 гр.
3. Лимонада «Лагидзе» у них не оказалось и сказали, что не могут найти в магазинах, все обыскали, предложили любой другой, мы попросили Черноголовку, а получили какой-то паленый «тархун в стекле».
4. Вместо обещанной водки парламент, была какая-то непонятная «Наша водка».
5. Вместо 6 л сока вынесли 3 водочных графина с соком по 0.5 л.
6. Долма была сырая, жесткая и абсолютно несъедобная. Вынесли 18 маленьких штучек, хотя по акции идет 12 порций по 200 гр = 2400 гр.
7. Вино было разбавленное и порошковое.
8. Прямо впритык к нам посадили каких-то дам, которые «жестко» пьянствовали, орали и вели себя очень препогано, хотя нам обещали отдельный стол за занавеской.
9. Очень-очень громко играла музыка, которую обещали, что мы не будем слышать.
10. Лаваши внутри были сырые.
11. Салаты явно делали из «просрочки»
12. Позвали менеджера, сначала он 1.5 часа шел к нам, потом сказали, чтобы мы приехали завтра. А завтра уже нет смысла, т к не будет возможным взвесить порции и предъявить претензию. На самом деле все руководство было на месте, но видно они не «але» по-русски.
13. Из всего возможно кушать можно было только пироги и то не все, т к пирог с капустой (которого вообще не должно было быть)был переперченный во много раз и не пригодный для употребления «нормальным» человеком. (видно его делали из остатков продуктов).
14. В конце вечера пришел официант и вынес чек на 1 600 руб. 1000 руб – живая музыка, которая играла в другом зале, которую мы не заказывали и которую пел и играл один из гостей компании, которые сидели в том зале. 600 руб за обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!! Не понятно с каких пор чаевые вписывают в счет.

Как итог: День рождение свекрови окончательно и бесповоротно испорчен. Полное позорище перед гостями. Дополнительные траты. Отсутствие обещанного меню и невозможность предъявить претензию ввиду отсутствия менеджера.

[Лапуськa]

Вам повезло, что отменили банкет. Мы тоже покупали этот купон для отмечания года ребенка 16.11.11, но сдали его:091: Т.к. 24.10 там отмечала ДР моя свекровь
Вот что было:010:
1. Вместо обещанной овощной нарезки были 3 маленьких десертных тарелочки, на которых не было ничего кроме огурцов и помидор в малом количестве и далеко не первой свежести.
2. Вместо мясной тарелки, дали так же 3 десертных тарелочки по 8 прозрачных кусочков прессованной ветчины и все, ни тебе говядины, ни тебе карбоната и т д. От силы там весу было 250-300 гр, в то время как по акции идет 6 порций по 300 гр итого 1 800 гр.
3. Лимонада «Лагидзе» у них не оказалось и сказали, что не могут найти в магазинах, все обыскали, предложили любой другой, мы попросили Черноголовку, а получили какой-то паленый «тархун в стекле».
4. Вместо обещанной водки парламент, была какая-то непонятная «Наша водка».
5. Вместо 6 л сока вынесли 3 водочных графина с соком по 0.5 л.
6. Долма была сырая, жесткая и абсолютно несъедобная. Вынесли 18 маленьких штучек, хотя по акции идет 12 порций по 200 гр = 2400 гр.
7. Вино было разбавленное и порошковое.
8. Прямо впритык к нам посадили каких-то дам, которые «жестко» пьянствовали, орали и вели себя очень препогано, хотя нам обещали отдельный стол за занавеской.
9. Очень-очень громко играла музыка, которую обещали, что мы не будем слышать.
10. Лаваши внутри были сырые.
11. Салаты явно делали из «просрочки»
12. Позвали менеджера, сначала он 1.5 часа шел к нам, потом сказали, чтобы мы приехали завтра. А завтра уже нет смысла, т к не будет возможным взвесить порции и предъявить претензию. На самом деле все руководство было на месте, но видно они не «але» по-русски.
13. Из всего возможно кушать можно было только пироги и то не все, т к пирог с капустой (которого вообще не должно было быть)был переперченный во много раз и не пригодный для употребления «нормальным» человеком. (видно его делали из остатков продуктов).
14. В конце вечера пришел официант и вынес чек на 1 600 руб. 1000 руб – живая музыка, которая играла в другом зале, которую мы не заказывали и которую пел и играл один из гостей компании, которые сидели в том зале. 600 руб за обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!! Не понятно с каких пор чаевые вписывают в счет.

Как итог: День рождение свекрови окончательно и бесповоротно испорчен. Полное позорище перед гостями. Дополнительные траты. Отсутствие обещанного меню и невозможность предъявить претензию ввиду отсутствия менеджера.

:005::005::005:
ужас какой...
да уж..нам еще можно сказать повезло :091:

[blacky_top]

Девочки, как хорошо, что я нашла ваши отзывы... :001:
Спасибо! :flower::flower::flower:
Чуть купон не купила.

[Синицына]

Девочки, как хорошо, что я нашла ваши отзывы... :001:
Спасибо! :flower::flower::flower:
Чуть купон не купила.
и от меня спасибо! тоже хотела)))

[vikundra]

В ин-те есть сайт, где люди пишут отзывы об акциях групона (кстати, если знаете дайте ссылку). Напишите туда обязательно.