=Natasha=Ulitk@=
05.12.2011, 23:37
Ситуация:
Заказала остекление балкона в компании "FORTE". По вине менеджера была заказана и доставлена не та деталь, то есть монтаж в указанные договором сроки оказался невозможен. Мне предлагается написать заявление и получить неустойку, смешно сказать - по 0.2% за день простоя. При этом в Законе о Защите Прав Потребителей читаю:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
И что же это значит?
Что у них незаконно прописано 0.2%/день в договоре? И как их в этом убедить? %/
Заказала остекление балкона в компании "FORTE". По вине менеджера была заказана и доставлена не та деталь, то есть монтаж в указанные договором сроки оказался невозможен. Мне предлагается написать заявление и получить неустойку, смешно сказать - по 0.2% за день простоя. При этом в Законе о Защите Прав Потребителей читаю:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
И что же это значит?
Что у них незаконно прописано 0.2%/день в договоре? И как их в этом убедить? %/