Раздвижная лоджия. Вопрос.

[Gotra]

Решили-таки мы застеклить лоджию. Свой выбор остановили на алюминиевой раздвижной конструкции, дабы утеплять не собираемся, используем как кладовку. Остановили свой выбор на одной фирме, заказали, оплатили. Без подробностей - доставили, установили (причем один из монтажников так и не смог закончить встречу Нового года, так что установка производилась силами одного монтажника от фирмы и моего супруга). Я была в отъезде. Приезжаю - картина маслом. Почему-то две внутренние створки (их всего 4), которыми мы и планировали в основном пользоваться (сообщала об этом менеджера и замерщика, уточняя, можно ли делать две крайние створки неподвижными), "ездят" по внешним рельсам. Хотя понятно, что с внешней сторону туда будет набиваться снег, лед и грязь. Соответственно вопрос: это что, так и должно быть? Этакая технологическая особенность конструкции? Или же накосячили при изготовлении или установке?
Письмо в фирму уже написала, но до 09.01 все отдыхают.