Видеопоздравление. Пустой диск!!! Куда звонить!!!

[Сапфира]

Заказала я детям поздравление от деда мороза на dvd. Еле заплатила. В итоге прислали пустой диск!!!! Теперь я не знаю как мне вернуть деньги. На сайте телефон в Казани. Неужели мне туда звонить?