Mrs_Pooh
01.02.2012, 21:15
Ситуация жуткая..
Мама в 2009 году получила квоту и встала на очередь в НИИ Вредена для эндопротезирования сустава. Периодически мы звонили. узнавали как там дела, но в ответ было только "ждите, вас уведомят как только подойдет ваша очередь".
Сегодня она поехала на консультацию к врачу для продления инвалидности, врач удивился что до сих пор не проооперировали. Спустилась в квотный отдел, а там говорят: "ваша очередь прошла в ноябре, вы не явились" и показывает уведомительно письмо со штампиками, которое было им возвращено с почты. На вопрос "почему не звонили?" был ответ - ну вы может не ответили пару раз, мы и не звонили больше. С почты мы не получали ничего, ни уведомлений, никто не приносил письмо (хотя обычно никогда ничего не пропадало и каждый месяц маме исправно оттуда носят пенсию).
Вообщем её послали обратно,мол снова становитесь на очередь, ничего не знаем.
В комитете здравоохранения предложили только написать претензию и выслать той же почтой и ждать ответа неизвестно сколько.
Какие наши действия? Сидим весь день на нервах, мама ходить почти не может, а тут такое :001::091:
Мама в 2009 году получила квоту и встала на очередь в НИИ Вредена для эндопротезирования сустава. Периодически мы звонили. узнавали как там дела, но в ответ было только "ждите, вас уведомят как только подойдет ваша очередь".
Сегодня она поехала на консультацию к врачу для продления инвалидности, врач удивился что до сих пор не проооперировали. Спустилась в квотный отдел, а там говорят: "ваша очередь прошла в ноябре, вы не явились" и показывает уведомительно письмо со штампиками, которое было им возвращено с почты. На вопрос "почему не звонили?" был ответ - ну вы может не ответили пару раз, мы и не звонили больше. С почты мы не получали ничего, ни уведомлений, никто не приносил письмо (хотя обычно никогда ничего не пропадало и каждый месяц маме исправно оттуда носят пенсию).
Вообщем её послали обратно,мол снова становитесь на очередь, ничего не знаем.
В комитете здравоохранения предложили только написать претензию и выслать той же почтой и ждать ответа неизвестно сколько.
Какие наши действия? Сидим весь день на нервах, мама ходить почти не может, а тут такое :001::091: