Возврат обуви

[Галина Георгиевна]

Товарищи! Подскажите пожалуйста, 13.02.12 в Феличете в "Лидере"купила зимние сапоги, в магазине померила было все отлично, на следующий день решила пройтись в магазин, но до магазина даже не смогла дойти. Позвонила в магазин, чтобы узнать когда можно подойти написать заявление на возврат, сказали 15.02 будет админ с 10 утра, вот и приходите. Пришла я, и тут началось: заявление только после 12 часов принимаем, книгу жалоб не дадим, короче дошло до звонка в офис, после разговора все таки приняли заяление, написала жалобу в книгу, и заявление претензию, обещали позвонить в течении двух дней. Грозились экспертизой:ded: Если не вернут деньги, то что предпринять?

[petr893]

Т.е. Вы их уже одевали?
И они Вам не подходят по размеру или есть какой-то брак?
если Вы их уже носили и Вам просто не подходит модель,то не вернут.

[Mousic]

Товарищи! Подскажите пожалуйста, 13.02.12 в Феличете в "Лидере"купила зимние сапоги, в магазине померила было все отлично, на следующий день решила пройтись в магазин, но до магазина даже не смогла дойти. Позвонила в магазин, чтобы узнать когда можно подойти написать заявление на возврат, сказали 15.02 будет админ с 10 утра, вот и приходите. Пришла я, и тут началось: заявление только после 12 часов принимаем, книгу жалоб не дадим, короче дошло до звонка в офис, после разговора все таки приняли заяление, написала жалобу в книгу, и заявление претензию, обещали позвонить в течении двух дней. Грозились экспертизой:ded: Если не вернут деньги, то что предпринять?Судя по вашей истории-вы в них прошлись по улице,значит обувь б/у,деньги вернут вам только в случае производственного дефекта,например,шов какой-нибудь неровный внутри или складка на подкладе и вам в связи с этим натирает ногу,поэтому носить невозможно и пр,вернуть в течении 14 дней можно новую неношенную обувь...

[Галина Георгиевна]

Вопрос решился, позвонил директор магазина и просила приехать за деньгами) Всем спасибо за ответы)

[petr893]

Вопрос решился, позвонил директор магазина и просила приехать за деньгами) Всем спасибо за ответы)


Отлично!!
Расскажите,плиз,Вы ссылались на то,что это брак или просто неудобная обувь?
Спасибо.


Это для информации на будущее:008:

[Галина Георгиевна]

Я честно сказала, что мне не удобно, до слез больно.

[petr893]

Я честно сказала, что мне не удобно, до слез больно.

Вам просто повезло. Видимо,директор адекватный человек.

[N-P-N Переход]

Товарищи! Подскажите пожалуйста, 13.02.12 в Феличете в "Лидере"купила зимние сапоги, в магазине померила было все отлично, на следующий день решила пройтись в магазин, но до магазина даже не смогла дойти. Позвонила в магазин, чтобы узнать когда можно подойти написать заявление на возврат, сказали 15.02 будет админ с 10 утра, вот и приходите. Пришла я, и тут началось: заявление только после 12 часов принимаем, книгу жалоб не дадим, короче дошло до звонка в офис, после разговора все таки приняли заяление, написала жалобу в книгу, и заявление претензию, обещали позвонить в течении двух дней. Грозились экспертизой:ded: Если не вернут деньги, то что предпринять?

Была аналогия с Саламандер,приняли,пока оформляли возврат напоили чудесным кофе.