Biene
18.03.2012, 21:38
Хочу предупредить - пытаюсь получить заказ от магазина karapuz-spb.ru. Не смогла взять трубку, когда они звонили в 9 утра. Перезвонила по высветившемуся курьеру - он был не очень любезен и сказал, что мол поздно и он уехал. ну да ладно. На след. день тишина. Тогда я написала им на сайте вопрос - когда доставят. Ответ получила - с 10 до 14. В это время мы как раз с дочкой на занятиях. Дальше - пишу, что нас нет и предлагаю вечер. Мне ответ - след. день снова с 10 до 14. Пишу, что дома только до 12 и удивляюсь, что время только такое - утром, когда людей может не быть дома. А как же вторая половина дня? Выходные? Дальше- поток хамства от менеджера. Мол "между прочим мне звонили", "я одна такая, кого доставка не устраивает", "если не можете принять заказ, зачем заказываете в интернет-магазинах". Я в шоке. Когда-то заказывала у них и было все ок. А тут такое типично я бы сказала "не клиентское общение" . Смешно, но у них зачем-то опрос на сайте про удобную доставку. И вот ответы - видимо, я не одна такая...:
с 9.00 до 12.00 26%
с 12.00 до 15.00 18%
с 15.00 до 18.00 12%
с 19.00 до 21.00 44%
с 9.00 до 12.00 26%
с 12.00 до 15.00 18%
с 15.00 до 18.00 12%
с 19.00 до 21.00 44%