Сообщение от Апрелюшка (Сообщение 79069643)

Оплатила не тот номер интернета, (через терминал сбербанка), номер МТС.
Пришли в салон мтс, говорят ошибочный номер не существует, деньги зависли в терминале... идите в Сбер.
Пришла в сбербанк, написала заявление на перевод денег, через две недели пришел ответ. Заявка рассмотрена, пришла узнать результата заявки, мне говорят, пишите заявление вам ответят и отплатите 350 р. за запрос ответа. :001:
в следующий раз конечно буду внимательней, но блин так обидно, подарила 500 р неизвестно кому.

вообще день какой то сегодня не удачный. :(

Сообщение от Naita (Сообщение 79083110)

Да ладно! Совсем недавно платила через сбер, перепутала 2 цифры. Позвонила на горячую линию МТС, объяснила ситуацию, продиктовала № телефонов и № платежа из чека. Все вернули в течение суток, без всяких комиссий

Сообщение от komiks (Сообщение 79077276)

У меня была похожая ситуация с терминалом сбера!!! :wife:
Мне надо было оплатить транспортный налог, но в квитанции стояла сумма около 4000 руб, я звонила в налоговую разбиралась, сказали оплатить 1000 и всё :ded:
Подхожу к терминалу а там девочка-консультант, говорю - помогите, только мне не 4000 руб надо, а всего 1000 :wife: громко так сказала, внимание её акцентировала.
И что вы думаете :046: Оплата была с карты, и денег там хватало :(
Ушли мои 4000 руб в налоговую . И вернуть они ничего не могут и т.д. и т.п. И управляющая в кабинет пригласила и сказала тоже самое.
Поехала в налоговую и написала заявление на "ВОЗВРАТ ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО НАЛОГА. "
Через месяц вернулись мои родимые :love:

Сообщение от Апрелюшка (Сообщение 79077014)

вот это мне пришло на mail, (это ответ на мою претензию, в которой я просила с одного номера перекинуть на другой)
Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 000...-20..-0282.. в ОАО
«Сбербанк России» завершено. В случае направления письменного
ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии с
Правилами оказания услуг почтовой связи РФ. Благодарим за Ваше обращение.
Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись
кнопкой «Обратная связь» на официальном сайте Банка.

за письменный ответ они и хотели взять 350 р,

Сообщение от Karuda (Сообщение 79087491)

Вы данные с квитанции по штрих-коду считывали? если да, то там сумму не откорректировать и следовательно все ушло. надо было через поиск получателя ручками все сделать

Сообщение от komiks (Сообщение 79107808)

Я то не в курсе была как надо :073: Там консультант приставлена к аппарату была, она видимо тоже не в курсе :065: