@@

Девочки! подскажите, научите, как мне действовать?...
Заказала межкомнатные двери. По договору прошли все сроки 4 августа, дверей до сих пор нет. Обещают и обещают. По договору - пени 0,5% от внесенной суммы за каждый день просрочки.
Двери когда-нибудь да и привезут, а как мне с фирмы получить пени?

Девочки, помогите советом. Сломался сетчик электроэнергии, сдали в сервисный центр на завод изготовитель ОАО "ЛЭМЗ". Это было 27.06.2011, конечный срок ремонта 10.08.2011. 10 августа счетчик не готов, сказали,что не знают когда починят и вообще у них сейчас на заводе смена власти и якобы у них никто не работает, кроме серв.центра, все в вынужденных отпусках. Я написала жалобу на их сайте. Куда дальше идти? В общество защиты прав потребителей?

Нужно звонить на фирму, озвучить свое желание и дальше по обстоятельствам. В моем случае всё прошло мирно и я получила 1500 неустойку. Надо просто быть настойчивой. Я заранее подготовилась, написала черновик претензии, который мне в итоге не понадобился. Фирма мне и так выплатила, правда я в течение всего срока им звонила и напоминала о себе.

вот здесь покопайтесь, это ссылка на статью: http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
там на сайте можно найти образцы претензий

Большое спасибо!
По телефону я претензию высказала, но ничего не сдвинулось с места. Будем ждать и действовать.

А вам выплатили после того, как двери были доставлены? или при доставке?

У меня в свое время когда задержали исполнение заказа по корпусной мебели, то пени как бы выплатили при доставке, пересчитали: доставку, подъем и сборку, заплатили за минусом суммы пени

а я получала в офисе, т.к. установку я у них не заказывала. А подъем у меня был заранее оплачен. Вряд ли водителю доверят наличку передавать:ded:

Помогите пожалуйста.
30.06.2011г купила кошелек. Через 2 недели отлетела кнопка. 03.08.2011г написала заявление на возврат денег за некачественный товар. На словах по телефону было отказано т.к. прошло 14 дней.
Написали на моем заявлении резолюцию, но без расшифровки подписи. Просила написать официальный отказ со всеми расшифровками и наименованием организации.
10 дней истекает 13.08.2011г.
Сколько гарантия на кошельки?

Как правило гарантия на всё 14 дней,на фурнитуру гарантия дольше не распространяется.