Littleone 2009-2012

Littleone 2009-2012 (http://2009-2012.littleone.ru/index.php)
-   Hard and soft (http://2009-2012.littleone.ru/forumdisplay.php?f=97)
-   -   На мобильном интернете от МТС не работает Outlook (http://2009-2012.littleone.ru/showthread.php?t=5215409)

Сергей_ 03.04.2012 13:02

На мобильном интернете от МТС не работает Outlook
 
Это я чего-то не понимаю или служба поддержки МТС надо мной издевается?
Цитата:

Здравствуйте, Сергей.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.

Сергей, с нашей стороны ограничений по номеру нет. К сожалению, Microsoft Qutllok это не наша программа и поэтому для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в Microsoft.

Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.

С уважением,
Сухорукова Оксана
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru


> > >
> >
> > On 02.04.12 18:59, хххххххх wrote:
> > > На сайте МТС была заполнена форма обратной связи
> > >
> > > Номер заявки: 1384575
> > >
> > >
> > > Имя отправителя: ххххххххххх
> > > МТС номер мобильного телефона отправителя: 7981хххххх
> > >
> > > E-Mail отправителя: хххххххх@********
> > >
> > > Регион отправителя: Санкт-Петербург, Ленинградская область
> > >
> > >
> > > Текст вопроса: Здравствуйте!
> > >
> > > У меня подключен «Безлимит-Mini», сим карта стоит во встроенном модеме ноутбука Lenovo x120e
> > > Из почтовой программы Майкрософт Оутлук не отправляются письма.
> > > Доступ в интернет есть, получение писем происходит нормально, но уходить письма не хотят.
> > >
> > > С сим кртой Билайна такого не было, при подключении по Wi Fi, тоже всё работает нормально.
> > >
> > > С чем это может быть связано?
> > >
> > > P.S.
> > > Сейчас заметил, что ICQ тоже не работает...
> > >
> > > Тема вопроса: Мобильный интернет и ТВ

7erge 03.04.2012 13:06

smtp сервер какой? скорее всего закрыт 25 порт.

ras 03.04.2012 13:16

для аськи посмотреть порты 5222 и 5190

Зеленый 03.04.2012 13:25

Нет, не издевается.
Сообщишь код ошибки и сообщение об ошибке в Микрософт - получишь правильный ответ.
Ну или сюда.

Scatter 03.04.2012 13:26

Цитата:

Сообщение от Сергей_ (Сообщение 78764608)
Это я чего-то не понимаю или служба поддержки МТС надо мной издевается?

Им просто из Ульяновска не видно, как у вас настроена авторизация СМТП-сервера в настойках Аутлук.
На каком сервере у вас почта, какой протокол используете.
Ещё им не видны результаты тестовых отправок, какую ошибку выдаёт.

И ещё, неплохо бы проверить Пуск- CMD и ping smtp.ваш_смтп_сервер.ru

Ну, и на всякий случай, временно отключить фаервол, антивирус и брандмауер - и посмотреть.

Сергей_ 03.04.2012 14:21

Цитата:

Сообщение от Зеленый (Сообщение 78766603)
Нет, не издевается.
Сообщишь код ошибки и сообщение об ошибке в Микрософт - получишь правильный ответ.
Ну или сюда.

Если ткнуть в кнопочку "Проверка учётной записи", то выдаёт такое сообщение об ошибке:
Цитата:

Отправка тестового электронного сообщения: Для операции истекло время ожидания отклика отправляющего (SMTP) сервера. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.
Настроено две учётные записи почты.
smtp.********** порт 587
smtp.******** порт 25

На Билайне или Вайфае такого нет, всё работает.

Зеленый 03.04.2012 16:25

Вот это - уже разговор.
А оно это по обоим серверам выдает?

А если попробовать
ping smtp.**********
ping smtp.********

?

Сергей_ 03.04.2012 16:52

Цитата:

Сообщение от Зеленый (Сообщение 78780948)
Вот это - уже разговор.
А оно это по обоим серверам выдает?

А если попробовать
ping smtp.**********
ping smtp.********

?

1.выдаёт по обоим учётным записям совершенно одинаково
2. пингуются оба сервера, гмайл 40 мс, лист 12 мс.

Вычитал тут в интернете, что МТС позволяет отправлять почту только через свои smtp,
пока не пробовал, т.к. я то на казённом Wi-Fi, то на модеме, не менять же всё время настройки почты
да и на сайте написано:
Цитата:

Сервер исходящей почты/Outgoing server: mail.mtsnet.ru или SMTP сервер e-mail провайдера

Сергей_ 03.04.2012 21:28

А вообще, работает ли у кого-нибудь Оутлук через МТС?

и́нок 03.04.2012 22:01

Если пинги идут, проверяйте открыты ли порты. telnet hosturl port[enter]
Если черный экран - порты открыты, если Сбой подключения или что-то подобное, значит закрыты. Скорее всего закрыты. Юзайте именно в кач. smtp сервера их. А поповский оставляйте родной, почтового сайта. Я бы сделал доп. учетку почты, в которой прописал исходящим сервером mts-овский.

sslog 03.04.2012 22:10

Хм... у меня итернет через 3G свисток МТС. Никаких проблем ни с одним почтовым сервером нет (пользуюсь через почтовик mail, gmail, yandex, rambler, yahoo, hotmail). Так что дело не в МТС, кмк...

Scatter 03.04.2012 23:23

Цитата:

Сообщение от sslog (Сообщение 78804232)
Хм... у меня итернет через 3G свисток МТС. Никаких проблем ни с одним почтовым сервером нет (пользуюсь через почтовик mail, gmail, yandex, rambler, yahoo, hotmail). Так что дело не в МТС, кмк...

Аналогично.
Аутлук совершенно спокойно ходит за почтой через любого оператора.

Сергей_ 03.04.2012 23:41

Цитата:

Сообщение от sslog (Сообщение 78804232)
Хм... у меня итернет через 3G свисток МТС. Никаких проблем ни с одним почтовым сервером нет (пользуюсь через почтовик mail, gmail, yandex, rambler, yahoo, hotmail). Так что дело не в МТС, кмк...

Подскажите пожалуйста, у Вас smtp сервера от почтовых сервисов ( smtp.**********, smtp.********,...) или mail.mtsnet.ru ?

Scatter 03.04.2012 23:56

СМТП - от почтовых сервисов.

Гугл:
СМТП-серверу требуется проверка подлинности - "галка", "точка" в аналогично серверу входящей.
587 порт СМТП-сервера, шифрование - TLS.

vikov 04.04.2012 00:01

smtp сервер должен быть от почтового сервиса, без вариантов. Принимать почту через чужие релеи никто не обязан.

Через MTSный инет ********шная и яндексовская почта работают без проблем.

sslog 04.04.2012 00:21

Цитата:

Сообщение от Сергей_ (Сообщение 78811912)
Подскажите пожалуйста, у Вас smtp сервера от почтовых сервисов ( smtp.**********, smtp.********,...) или mail.mtsnet.ru ?

У меня на каждый сервер прописан тот smtp, который относится к этому серверу. Это удобно и правильно, если общение с разными адресантами или группами оных идет строго с определенного ящика (у меня именно так).

Сергей_ 04.04.2012 10:19

Цитата:

Сообщение от Scatter (Сообщение 78813267)
СМТП - от почтовых сервисов.

Гугл:
СМТП-серверу требуется проверка подлинности - "галка", "точка" в аналогично серверу входящей.
587 порт СМТП-сервера, шифрование - TLS.

Дла гмайловского ящика именно так всё и установлено.
Через билайн отправляется через Вайфай отправляется, через МТС - не хочет.
Я в полном недоумении.

С Телнетом я что-то не разобрался, пробовал проверять порты вот тут: http://2ip.ru/check-port/?port=25
всё время пишет что закрыты, доберусь до Вайфая, попробую там.
(этот сервис вообще подходит для тестирования открытости портов?)

и́нок 04.04.2012 11:12

По-моему этот сервис не то проверяет. Лучше телнетом как я описал.

sslog 04.04.2012 12:02

телнет по умолчанию в Win не установлен. Надо пойти в настройку компонентов Windows и проставить галочку.

и́нок 04.04.2012 12:26

Так то в семерке. В XP он по умолчанию все-таки стоит.

Сергей_ 04.04.2012 12:49

У меня семёрка.
Спасибо, Telnet поставил.
на команду:
Цитата:

o smtp.******** 25
ответило чёрным экраном с надписью:
Цитата:

220 smtp19.******** ESMTP ready
Это что значит?

7erge 04.04.2012 12:50

это значит что сервер ответил. порт открыт.

Сергей_ 04.04.2012 13:43

Ну, вот, какая-то мистика пошла.

После применения Телнет на майл.ру, с майлрушного ящика через МТС почта стала уходить.

попробовал Телнет на Гмайл, порт открыт, но почта через МТС не уходит, выскакивает окошко - просит ввести пароль от ящика (там поле заполнено звёздочками, проль не помню, менять не стал) соответственно почта не ушла.
Отключил МТС, подсоединился к Вайфаю, почта ушла не запрашивая пароля.

Вобщем я ничего не понимаю, но дело явно в МТС.

Scatter 04.04.2012 13:49

Цитата:

Сообщение от Сергей_ (Сообщение 78841716)
Вобщем я ничего не понимаю, но дело явно в МТС.

Вы ошибаетесь. Дело в настройках учётной записи в Аутлуке и непосредственно на сайте Гмейл. К ним МТС не имеет отношения.

Очевидно, что не проходит авторизация на сервере. Причина в неверных настройках учётной записи.

Сергей_ 04.04.2012 14:23

Цитата:

Сообщение от Scatter (Сообщение 78842292)
Вы ошибаетесь. Дело в настройках учётной записи в Аутлуке и непосредственно на сайте Гмейл. К ним МТС не имеет отношения.

Очевидно, что не проходит авторизация на сервере. Причина в неверных настройках учётной записи.

не могу согласиться.
через Вайфай и Билайн всё работает, а через МТС перестаёт - дело в МТС
(или я неправ?)

Scatter 04.04.2012 14:34

Цитата:

Сообщение от Сергей_ (Сообщение 78845209)
не могу согласиться.
через Вайфай и Билайн всё работает, а через МТС перестаёт - дело в МТС
(или я неправ?)

У вас есть доступ к веб-морде Гмэйл через МТС?

Сергей_ 04.04.2012 15:16

Цитата:

Сообщение от Scatter (Сообщение 78846102)
У вас есть доступ к веб-морде Гмэйл через МТС?

если имеется ввиду веб интерфейс Гмайла, то доступ есть.
но это доступ по http, он никакого отношения к отправке писем Оутлуком не имеет, мне так кажется

Scatter 04.04.2012 15:18

Цитата:

Сообщение от Сергей_ (Сообщение 78849789)
если имеется ввиду веб интерфейс Гмайла, то доступ есть.
но это доступ по http, он никакого отношения к отправке писем Оутлуком не имеет, мне так кажется

Верно кажется. Наличие доступа говорит о том, что Гуглем не забанены IP-адреса МТС.

Сергей_ 04.04.2012 15:44

Цитата:

Сообщение от Scatter (Сообщение 78849996)
Верно кажется. Наличие доступа говорит о том, что Гуглем не забанены IP-адреса МТС.

мне тут сисадмин пояснил, что по http могут быть не забанены, а по smtp могут быть и забанены (чисто теоретически), но раз Телнет пробивает, то всё в порядке

Andrew SWH 04.04.2012 15:59

Раз порты доступны - провайдер сам по себе ни при чем. А вот что конкретно говорит лог об ошибке аутглюка - интересно.


Часовой пояс GMT +4, время: 10:52.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena